【IT168 评论】每个公司都隐藏着一批大神级却极其低调的人物，他们技高于人却不得不服务于大众，他们就是忙碌在公司各个角落的IT运维人员。

　　在人们理解范围内，IT运维能解决一切机组的疑难杂症，因此一旦有了问题就苦了我们的运维人员，硬件问题找运维，装系统找运维，预装软件找运维，甚至于下了一大堆的第三方垃圾软件中病毒了都要运维来帮忙擦屁股。做好了会被当成是职责所在，一旦问题没有及时解决，那么问题大了，责任问题也随之而来。然而并没有人去理解他们，更不要说什么所谓的“英雄光环”。

　　除了日常的一些本职工作外，一些公司的运维分属在行政部门下面，其工作除了一些份内的工作外，被上司强加一些不相干的工作甚至杂活也算是常有的事，当搬运工，快递收发员还算是不错的差事，更有甚者有些公司的IT运维会被强加一些打扫卫生的工作，让人勉为其难，其苦逼程度可见一斑。

　　鉴于IT运维人员的苦逼程度如此之高，Chinaunix曾发起过一次《谈谈IT运维背后苦逼的故事》的活动(http://bbs.chinaunix.net/thread-4186436-1-1.html)给大众一个吐槽的机会，以便于大家能够更深入的了解IT运维人员的真实的内心感受。

　　运维工作中，让人苦恼的问题

　　都说IT运维是一个很苦逼的差事，但具体苦逼到什么程度呢?网友王江玉说：“一言难尽啊，给别人培训如何使用电脑软件的时候就跟什么都会似的，不愿意听，一出问题就找信息运维，培训的时候不好好听出了问题就知道找人解决了。很多问题是关了机重启一下就好了，原因是自己装了太多软件电脑配置低运行起来会出问题，在一个就是免费软件运行时间长了不稳定。反正很苦逼的工作。”

　　繁杂的工作，琐碎的事情，再加上没日没夜的减半加点的工作，就算是台机器恐怕也熬到极限了吧。有人说运维就是后娘养的，拿着白菜价，操着白粉心，这话说得确实不为过，他们靠着自己的技术，精力，甚至自己的假期换来的只是换取微薄的薪金和人们的不解。

　　繁重的运维工作背后那些酸甜苦辣的故事

　　说起具体的工作中的故事，众IT运维人员也是颇有心得。网友ccjsj1说：“感觉做技术内容很少、天天提交日报，浪费时间;提交变更方案时内容反复的梳理，核心是两句话完成，写文文档要写两天; 7x24小时时段也是非常辛苦，有时都是后半夜起来处理故障。”

　　当然，除了苦逼，我们也可以给自己转换一种想法去工作，网友demilich说：“运维的问题在于随时可能碰到各种的事情， 所以运维就是个经验工种。做运维时间越长，就越能碰到各种问题，我喜欢随时保持好奇的心态去探究每个问题的根源是什么，通过不断的解决每个问题和发现问题背后的根源，慢慢的成就感就出来了。”能怀着这种心态去工作，对工作也是很有帮助的，时间长了，你可能还会爱上这份工作。

　　未来IT运维的发展趋势

　　随着各行业的工作对于PC，网络的需求量的增加，IT运维的工作量也在一直加大，为IT运维减压是一个不得不谈的问题，培训员工进行一些简单实用的IT技巧，做到简单琐碎的问题能够自己解决，而不是事事找运维，那对IT运维来说能减少很多工作上的压力。所以说，IT运维的苦逼的境地并非是不可逆转的。

　　在笔者看来，云桌面的普及对运维工作来说或许能成为一个福音。云桌面的应用将不再需要在Windows管理平台上安装一系列的控制台，实现了集中式的管理平台， IT运维人员几分钟就能完成个人虚拟桌面的搭建，日常工作中所有的桌面管理工作统一在一个数据中心进行管理，每人可以轻松维护1000台以上的终端设备，大幅降低了IT运维人员的工作量。目前云桌面已在部分公司投入使用，但普及还尚需时日。日后通过云桌面技术的普及，相信运维的苦逼生涯也将出现不小的转机。

　　写在最后：

　　无论如何发展，IT运维的工作还是非常值得肯定的，让我们大家给我们的“幕后英雄”应有的尊重。也希望广大的IT运维工作者能够继续努力的做好自己的工作，让自身的价值能够得到更好的体现，摆脱“苦逼”，赢取尊重!