【IT168 评论】运维人员在IT里扮演着非常重要的角色，他们被认为是一群“无所不懂”的家伙，其实他们默默无闻且任重而道远。运维工作是一件具有挑战性的工作，它意味着24*7的工作性质，意味着无尽的问题，意味着半夜3点的电话;但是它也意味着知识积累上的广度和深度，意味着资源的掌控与操作，也意味着不同于他人的成就感。

　　然而，这往往只是冷暖自知。在新形势下，对运维人员的要求也在不断提高，他们不仅要做好日常的运维工作，同时要具备软件开发的能力，运维工具的开发不仅是现代运维能力的体现，也给运维人员带来了不少挑战。

　　对此，CU网友再也架不住纷纷进行吐槽，吐槽的同时又禁不住剖析内心的真情实感。本期大话IT(http://bbs.chinaunix.net/thread-4185786-1-1.html)，让我们来听听运维人员的内心独白。

　　运维这工作是真苦

　　“拿着白菜价，操着白粉心”恐怕是形容运维工作最形象的语句了。网友hexilanlan表示，这吐槽是真心话。不仅网友hexilanlan如此认同，这其实也是大多数运维人员的心声。

　　网友“赔偿我爱你”说道：“我在华为做IT运维这块时，很多客户都不懂技术，但是又有各种要求，实在是有点难忍受，但是没办法。”这恰巧也证明运维的地位很尴尬，在没有问题的时候，运维人从不会被记住，而一旦问题来了，运维人员首当其冲，随之而来的要求及责备也就多起来。

　　网友“qq122356”说：“一个不产出利润的部门，遇到这种情况很正常，服务意识的提升，运维业务的外包是比较好的解决之道。”网友misihua也赞同：“运维主要是处于后台，前面是业务，研发，运维一般不产生直接利润。但是，业务吹的牛，研发留的bug，最后都由运维扛着。”

　　网友“淡定与洒脱”的话语中更流露着淡淡的伤感：“所谓预防故障，在高管眼里是没有价值的(尤其是中小公司)。只有故障发生了，你在领导的围观下从容地解决了，高管才会记住你。这就是运维工作的悲哀之处，不论时代怎么发展，以互联网行业为例，运维在公司的地位排名不可能高得过产品和研发。”

　　尽管如此，还是有运维人对此持着中立的态度。网友sxauzx说：“其实我感觉运维这个行当就像当兵，养兵千日用兵一时。平时一般没有问题的时候在其它部门我们就是多余的，不创造利益却消耗不断。既然选择了做幕后英雄，就该坚持吧。”

　　网友shyjmayue说到：“开始没有专业的运维人员，开发人员身兼数职;后来有了专业的运维人员，但这时候是被动运维，深层的问题还要问开发;再后来运维的地位越来越高，技术越来越强，变成主动式运维……运维这份工作和其他行业一样，也不是谁都适合做的，谁都愿意做的，运维的责任越来越重要，说白菜白粉只是在自我调侃。”

　　运维人的价值

　　运维工程师在Facebook上是最被尊重的一批人。运维人的价值也许是隐形的，但运维人明白应该在哪些地方体现自己的价值。

　　网友linuxlogic的一席话道出了运维人平常所做的努力：“救火英雄的工作应该是属于层次还需要提高的级别，养兵千日用兵一时，没有火灾可以在预防方案和更高层次的架构框架上多花心思，比如对架构的设计、应急预案的优化、重复但又耗时工作的改进提升、经验库的总结提升、自动化运维的尝试、业务价值的挖掘、懂点开发了可以从运维的角度来促进开发对产品的优化改进等，还有很多很有价值容易受重视但层次更高的工作可以去做。”

　　由此可看出，在问题发生之前的工作非常重要。尤其是问题发生前的预警，如果没有运维人平常基础工作的积累，就不能及时把危险扼杀于摇篮中。对此，UC网友们纷纷表示赞成。

　　网友yoyosys说：“运维做的好就是在问题发生之前提前预警、处理，把问题消灭在萌芽之中。运维工作需要的知识面比较广、能快速定位问题解决问题都是一个经验的积累过程，所以日常的学习很重要。”网友sxauzx说：“运维最好的价值体现在系统的安全稳定运行，这也就是我说的运维就和当兵的一样，没有战争的时候，别人感觉这就是多余的，但更多的是要把危险消灭在摇篮里，所以运维也是一样，做好维护，预防潜在的危险，保障系统安全可靠的运行就是我们的价值所在。”

　　诚然，运维工程师一直是帮人善后的工作角色，宛如救火场上的救火英雄，伟大而隐秘。网友shyjmayue说：“救火无法避免。但是随着成熟度的提高，救火的次数在逐渐减少。主动式的运维会逐渐减少救火，而运维的价值就是报障生产安全稳定运行。所以，首先要提高自己的认识，然后要提供自己的水平，去进行主动式运维。”

　　运维人的坚持

　　尽管运维人对运维工作有爱有恨，但对运维的初心始终不变。运维工作让运维人把成就感和挫折感体会得淋漓尽致，他们肩头有重担，但也有对未来的希望。如果能有重新选择的机会，运维人还愿意坚守在运维岗位。

　　网友yoyosys表示：“兴趣大于一切，如果再给一次机会我还会选择做运维类的工作。”网友qq122356说：“当然会(继续做运维)，运维的春天迟早会到来的。”除此以外，网友linuxlogic、sxauzx、misihua、yun_88都表示还会坚持继续做运维工作。

　　运维，想要做好不易;想说爱你，也不易。但运维人的坚持和勇气值得尊敬，只有自身价值提升了，业界和外界才会真正认可运维人。