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佛山绿湖度假酒店选信锐技术无线方案

2015-05-22 20:26    it168网站原创  作者: 厂商投稿 编辑: 武进龙

  【IT168 案例】佛山三水绿湖温泉度假酒店是一家坐落于国家级4A森林公园旁、以特色温泉著名的综合型五星级标准酒店,占地面积约83000平方米,有各类客房250间、度假别墅5栋、酒店的餐饮区设有豪华贵宾房26间及国宴厅房3间,夜总会KTV包厢30多间。

佛山绿湖度假酒店选信锐技术无线方案

  作为三水绿湖温泉度假酒店极为重视的配套设施,宾客的无线Wi-Fi使用体验一直备受关注。酒店在早期的基础网络建设过程中无线Wi-Fi也同时配套建立,但使用体验一直不尽如人意。入住宾客(尤其一些商务宾客)会经常性投诉无线信号覆盖面不全、使用经常掉线等问题,诸多网络应用无法正常使用。无线Wi-Fi网络仅仅提供上网服务却无法提升宾客满意度,促使酒店运营团队有了重新建设高可用无线Wi-Fi网络的想法。

  在咨询了市面上多家无线厂商的无线产品解决方案后,酒店通过实地环境模拟对比测试,最终选择了“最安全、会营销”的信锐技术无线解决方案。在经过前期的问题定位以及对实际环境的工勘后,信锐技术选择“放装+面板”相结合的无线部署方式实现酒店室内环境的无线信号全覆盖。不仅如此,结合信锐技术无线产品的增值营销功能,酒店对宾客使用的无线Wi-Fi开启微信认证功能,宾客只需扫描二维码一键关注“绿湖温泉度假酒店”公众微信号,即可连接上网,免去宾客咨询Wi-Fi密码过程的同时,大大增加了微信公众号的关注度。与此同时,通过信锐技术控制器后台,酒店运维人员可灵活配置广告推送规则,能够基于宾客的所在位置、接入时间、终端类型等维度进行店内餐饮、水疗桑拿、会务服务等消费项目的广告推广。无线网络的升级不但让客户满意度提升,还带动了酒店内多项消费项目的营业额增加,IT建设对业务增值作用得到凸显。

  自信锐无线上线部署以来,酒店关于无线的投诉问题显著下降,而且酒店在降低自身在传统媒体的广告投入情况下,利用信锐无线的广告推送功能,酒店返店率以及人均消费金额均有所增长,并且酒店在微信等社交平台的关注度也有显著上升,酒店运维人员对于此次无线建设给予高度认可。

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