【IT168 评论】近日，中国应用性能管理领域的领导者和创新者OneAPM(北京蓝海讯通科技有限公司)宣布完成了成为资本、经纬中国联合投资的7000万元人民币B轮融资，在媒体见面会后，OneAPM创始人何晓阳、CEO陈旭、AA投资合伙人王浩泽接受了采访，共同探讨APM市场未来发展及融资后的发展方向等问题，采访非常精彩，为保证内容真实性和参考价值的考虑，并未进行过多删节，仅做简单修正。以下是采访实录：

　　IT168:在中国市场APM的这个份额大概是多少，你们现在能占到几成?今年的销售额是怎样的?

　　何晓阳：我们今年大概是三千万人民币的营收，明年我们预计应该是六千到七千万人民币这样一个量级。这个市场在中国应该是在20亿到30亿人民币量级的市场，但是我指的是现在企业级市场的数字，因为APM本身在飞速的发展，仅去年APM在大中华区的增长是超过30%的扩散率增长，即便按照国际上咨询公司的说法，这个行业也是一个飞速发展和变化的市场。

　　何晓阳：理解APM的起点在基础软件，但是APM的未来应该是在云计算和大数据，在物联网这样一个领域，它是一个跨越性的发展。所以说在前面的这个数字，当它是一个基础软件的时候，可以算市场份额，但是它跨越到后面这个量级的时候，你可以把它归结为大数据领域的一个最重要的组成部分，Gartner预计到2016年全球大数据市场应该是2320亿美元。那么APM应该是这个里面非常重要的组成部分，所以它是一个非常大的市场。

　　IT168:B轮融资有钱了，未来市场推广有没有一些新的想法?让更多的用户了解咱们的产品或者是潜在客户知道咱们的产品?

　　何晓阳：这个问题是我正在思考的一个问题，我希望很多的用户真正的用我们的产品，无论是否有付费的能力，我们现在提供的是一种能力，他用了之后就具备了原来不具备的技能，可以很快的修复应用当中的问题，可以很快的定位故障代码，可以知道每一个真实用户的体验，这对他们来说是至关重要的。

　　第一是针对开发者，我希望不让价格成为挡住前进的道理，我们的价格跟国外的产品在同一个量级会比他们稍微低一点， APM即便是在美国也不是每一个厂商都能够买的起的。我们大概会跟西少爷的肉夹馍卖一样的价钱，你每个月少吃一块肉夹馍，我们会提供这个计划，我们希望开发的团队写一封邮件给我们，描述在这个领域遇到的问题和困难，以及想使用我们产品做什么，我们会简单的审核，给开发团队发放这个名额，这是我们的风口计划，希望他们在我们的助推下成长的更快。

　　第二，我们会跟很多的园区、孵化器和基金合作，按照政府的观点，他认为园区已经圈住了很多的科技公司，孵化器圈住了很多有资源和有技术能力的公司，我们跟他们合作做这种共同的推广，比如我们现在跟厚德创新谷合作的计划，所有厚德创新谷所孵化的公司我们提供半年的完全免费的产品，那九块钱我也不要了，那肉夹馍你自己留着，这样的计划，他们可能更好的接触和使用我们的产品。

　　第三，我们跟其他的SaaS做一个共同的成长计划，例如teambition、ping++、worktile.我们跟他的产品做一个互相的集成，大家使用teambition这个产品是为了协同，在IT领域也需要协同，比如开发者现在有一个数据库宕机了，我这里有一个图片告诉你哪个参数配的不对，哪个上面有问题，你可能要把这个配置发给另外一个同事解决问题，原来你截个图把图片贴上去告诉他这有问题，然后他回来之后再到我的平台上确认这个问题，现在你可以直接在平台上@你其他的同事，我们的平台也具有协作的功能，但是这个协作的功能是跟其他的厂商合作来完成的。

　　我希望我们的SaaS越来越无缝联结在一起。这是美国人已经做的事情，我们希望在中国与SaaS伙伴进行无缝合作。我们在跟CRM领域的Udesk、KF5,跟协作领域的Worktile、teambition都有一些API级别的集成，未来我们使用这些SaaS服务会跟使用同一个服务那样方便，这是一个非常大的事情，虽然这做起来并不容易，但是我们正在做这个事。如果这个事情可以很快的完成，所有的开发者团队都会很幸福，你可能只申请一个帐号，以后所有的都不会管了，包括营销、客服和性能管理、可用性管理和发邮件所有的事情，你感觉有一个人为你接管了一样，而且都是不收钱的，这是不是很幸福?　　

    IT168：不需要付费的开发者在使用SaaS,那么在未来的发展当中是什么样的?

　　何晓阳：至于为什么要对部分开发者免费，我先来举个例子，New relic他们天天在一块玩的小伙伴是 AirBnb，AirBnb是一个美国做短租的公司，他们是2008年成立，他们成立的时候只有几个工程师，但是今天AirBnb市值超过一百亿美金，他做到了跟New relic一块成长，他自己在用New relic的产品解决了很多问题，他现在买了New relic全线的产品。

　　我们今天的客户可能跟我们一样这么大的规模，甚至比我们还小，甚至还没有成立，但是我希望和他们一起成长，到五年之后他们有一百亿美金市值的规模，我们有同样的规模，这是我们的期望。我们希望最小的开发者来用我们的产品，无论他是不是有能力付钱，这个都不重要，我希望提供给他这种能力。我知道很多创业型的企业在用户数量刚刚起来的时候因为性能导致了用户体验低下，甚至团队的解散，我希望这种事情不要再发生。在今年年初的时候创业家写了一本书叫做《创业小败局》，里面写了21个创业失败的例子，至少有四个是因为应用performance打掉的，我觉得这个实在是太不值了，因为performance把自己的公司业务模式失败了，这是一个非常惋惜的事情，我们希望帮助这样的小伙伴，这不再是个问题。

　　IT168:：您刚才提到关于技术方面的，大的并发量现在是国内和国外的区别技术，我们在这方面有没有一些特别有针对性的技术可以改善的，比如像年终或者双十一，不是仅仅像12306、天猫面对的问题，将来用户的数量级到一定的程度都会面对，我们的探针或者一些技术，是怎么样预计解决这个问题的?

　　何晓阳：我们的探针能够已经在并发量很大的系统上运行，这首先是很大的挑战，他的系统的并发压力已经很大了，你装一个探针上去，假如探针的性能以及代码的坚守程度不够的话，很有可能会加速他的系统的崩溃或者往不好的方向发展，中国很多的大型并发系统已经处于亚健康的状态，你现在要卖给他药，如果药剂和药量不对肯定会出问题。在美国卖药没有这么大的要求，本来这个人身体比较健康，给他用药要考虑正常的情况就可以了。

　　在国内做APM探针，首先要考虑，我的探针不会对他有任何一点不良的影响，要不然对中国的系统来讲，它会很容易出现其它的问题。第二我可以在海量并发的情况下，依然收集数据诊断出来大并发量的性能瓶颈在什么地方，在哪一行代码上，在哪一行SQL语句。

　　其实海量的并发是每一个健康发展的APP和业务都会经历的状态，如果你的发展足够好，如果你的用户体验足够好，如果你的业务发展足够好，那你的用户一定会越来越多，这是一个人口的差距，可能美国就三亿人，中国有十几亿人。假如你到某个量级的时候，你的访问量差了七八倍的量级，这个事情是很多厂商没有意识到的。关于性能，一定要提前做好规划和预警，其实APM不仅仅是厂商的事情，本质上来讲他衡量了一个用户IT管理的水平，它其实也是用户自己的事情。

　　在美国有很多关于APM领域非常好的实践这样一些书籍，教用户怎么去规划自己的IT容量，怎么样规划自己的性能和可能性。中国的很多用户现在有一个错误的认识，说我只要堆机器就可以了，其实不是这样的。如果只要堆机器就可以的话，我们可以看一下，12306系统就不会Down、电商的系统也不会Down机。我觉得这需要对技术本身有一个敬畏之心，要正视IT技术，我觉得很多互联网公司往往认为技术很容易，自己都可以搞定。我觉得不是这样的。

    IT168:：你们的APM现在是一个比较重的后端的监控服务，未来在移动端有什么规划?

　　何晓阳：我们移动端跟SaaS是同时推出的，现在移动端有很多的APP在使用我们的产品，我们打算在明年上半年推出一些针对开发者来说更加有用的功能，现在我的这个APP分析可以分析到他的缓慢业务，缓慢代码和本地的SQL分析，或者调用APP的响应时间。我们明年会做一个非常有重量级的创新，以 Crash分析为例。明年我们可以做到假如说APP中有Crash,这次Crash影响多少客户，影响到每一个真实用户的统计，我影响了多少具体的人，可能影响到了我多少营收，用户在我的APP上的行为轨迹，或者业务和交易，我都会把这种行为记录下来，这种功能应该在美国，即便是New Relic也没有做的事情，我们认为确实要非常用心的服务好移动端的开发者，所以我们希望给他们推出更好的功能。

　　IT168:：现在国内情况是分开的，运维管理和开发是分开的。我们在真正为客户服务的时候怎么去偶合这种关系?

　　何晓阳：在SaaS端的使用者有这么几类角色，第一是用户的CIO和CTO,这一类人占了将近三分之一，可能对于CTO而言，他必须保证整个的IT能够很好的配合，跟业务对齐，让业务正常的运行。从某些方面来讲只有APM能帮助他们做到这些事情，没有APM的话，第一他不能事前发现问题。第二当他面临问题，系统崩溃了之后，他没办法在短短一小时甚至半小时之内找到问题，所以为了他这个职责要用APM。

　　第二角色是用户的运维主管，因为对他们来说，他们可能不用APM全部的功能，但是他们会用APM来监控一些，他原来根本看不到的程序的内部。比如说举个例子像Java虚拟机的JVM一些堆的内存，比如说一些GC,像这些内容虽然说不是没有任何办法获取得到，但是对于很多公司来讲，即便是对于像新浪这样的大公司，这些东西往往是一个传统的监控的缺失点、漏洞和盲点。

　　第三，现在很多创业团队的CIO都是原来开发很厉害的角色，我们有团队在用Play这个框架，这个团队只有十几个人，但是他们在用非常新兴的语言，函数式编程这种语言写上去。他的CIO在用我们的产品，对他来说从他开始写下第一行应用的那一天，他就知道APM这个东西贯彻到整个应用的生命周期，越早用收获的益处越大，所以像这样很多新兴的开发者团队，他在用我们的产品。中国的很多创业是由产品经理主导的，他去找一些技术合伙人或者找一些外包，这种情况下，这个APP也不是自己的或者没有那么强的责任心，他未必想到用APM,所以下一步我们会推动他们用APM,其实技术的发展在中国开发运维和分开这个事情不可能是永久的，这不符合高效的策略和IT整个的发展趋势。

　　陈旭：在国内这种开发的模式和组织架构的再造已经在传统的企业开展了，我们刚参加了中国软件大会，包括中国工商银行和中科软这些过去很重量级的用户和集成商，他们内部的团队已经完全的适应了Devops这种概念，并在组织新的架构和管理模式，很多企业已经接受了这种开发和运维一体化解决方案的模式，这是我们站在第三者看到的现状。

　　IT168:刚才谈到IT运维和应用性能优化未来两个团队也会合并在一块，IT运维管理，像锐捷或者华为有单独的产品，但是仅仅是网络设备，对于应用也不会做，未来咱们会不会组成联合的解决方案，提供给更大的客户做的更好?

　　何晓阳：我们跟这样厂商已经有了一些相应的合作，我们跟锐捷是非常好的合作伙伴关系，很多用户遇到网络问题的时候可以使用我们的network performance的产品，应用出现问题的时候也使用我们的产品，这也是我们推荐的解决方案。这是我们说的生态圈的概念，我们会形成比较好的生态，除了锐捷和华为，我们跟其他的厂商做日志分析或者做企业级的服务的厂商都有比较深度的合作，我们做好做专自己所擅长的这一块，用户可能需要的不是APM也不是运维，用户只要一个结果，能够保证我的业务每天正常运行，未来的需求是我能够看到我的业务在正常运行，这里面需要很多APM厂商和其他厂商共同的努力。用户能够在一个大的平台上看到这一分钟收到多少钱，这个钱是在上涨而不是降，这也需要像我们这样的厂商进行进一步的努力，大家只有合作起来才能更好的满足中国客户的需求，这是中国客户的特点，他们没有那么高的skill,他们也不会挑更多的产品，在美国的客户是自己做开发自己挑产品，他可能会选择十几到二十几家厂商的产品打包做成一个他需要的东西，但是中国的用户没有那么高的认知和技能，或者说他的业务压力更重，他可能所有的时间在忙业务，这个时候需要厂商付出更多的努力，我们力争能够提供给用户一个结果，这个结果是IT的性能是正常的，但明天提供的结果是让你看到你的系统是正常的，我们力争做的事情越来越专业越来越好，我们也希望其他厂商跟我们一起努力。

　　IT168:未来咱们会不会推出硬件的产品，SAP也是做软件的，做软件的厂商很多都在推一体机，通过一体机可以让客户更快的上手。咱们未来会不会有这种预算?

　　陈旭：随着目前国内国产化的大浪潮，我们现在跟浪潮、曙光这些公司合作，他们的机器里面装的是国产的芯片、数据库和中间件，国外的同类的应用性能的产品显而易见对这些国产的硬件和软件是没有监控的，现在我们几家联合起来专门做国产化，我们在打包成整体的解决方案，以一些硬件厂商牵头来做一体机的解决方案，在这里面既有数据库也有中间件，也有应用性能监控软件，打包起来给用户一个解决方案。

　　编者总结：通过本次采访我们可以深刻的了解到，首先是APM市场未来发展很大，其次OneAPM是非常专注在APM领域，对于多种语言、SAAS都有深入研究，最后是开放的，与锐捷、日志分析厂商、浪潮、曙光等厂商以及广大的开发者都是秉承合作共赢的态度，对于开发者免费提供云端服务，不让价格阻挡前进道路，对于未来市场发展有非常明确的发展和奋斗目标。