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专访OneAPM陈旭:IT运维管理转型之道

2014-12-27 00:01    it168网站原创  作者: 闫志坤 编辑: 闫志坤

  【IT168专访】近日,第十一届中国软件技术大会在京举行,大会以“大互联时代的企业级软件应用”为主题,OneAPM(北京蓝海讯通科技有限公司)CEO陈旭做了《互联网时代的IT运维管理转型之道》的精彩演讲。从企业IT运维面临的问题、到互联网时代的新挑战,陈旭均做了深入的解读,并表示下一代应用性能管理将助力IT运维管理转型。

专访OneAPM陈旭:IT运维管理转型之道

  传统运维管理难题

  据相关统计,65%的运维人员夜里无法安然入睡,80%的运维人员缺少系统的技术培训,53%的应用系统故障无法在12小时内进行定位,75%的运维人员觉得工作成绩难以被领导认可。

  随着云计算、大数据、DevOps、移动互联网的发展,IT运维管理面临着新的挑战。云端资源如何管控、代码质量如何控制、业务流程如何梳理、客户体验如何感知、应用故障如何定位、服务质量如何评价等一系列问题随之而来,传统的IT运维工具和点阵式管理方法无法解决这些难题。

  破解之道——新一代应用性能管理(APM)

专访OneAPM陈旭:IT运维管理转型之道


  对于传统IT运维管理难题,需要采用新的思路来解决。OneAPM为此推出了新一代应用性能管理产品,面向用户体验做到端到端业务健康管理。关于下一代APM,Gartner给出了以下五个功能维度的定义:真实用户体验管理,应用拓扑的发现和可视化,用户自定义业务分析,应用组件深度监控和IT运营分析。

  APM带来的价值将有效的帮助到三类人群。对于业务管理人员,通过APM产品可以精准感知最终用户体验,实时掌握业务状态,提升客户满意度。对于IT运维人员来说,可以快速、准确定位系统性能瓶颈,缩短故障恢复时间,保障业务不间断,同时可以追溯应用性能数据库,合理评估系统状态,量化IT运维部门业务价值。对于应用开发人员,可以降低应用性能代码级分析门槛,轻松定位问题根源,缩短开发周期,提升代码质量。

  IT运营分析——IT运维管理下一个里程碑

专访OneAPM陈旭:IT运维管理转型之道


  陈旭表示,“随着技术的不断发展,IT运营分析(ITOA)将成为IT运维管理的下一个里程碑,将运营数据转化为企业竞争优势。ITOA可以帮助企业从IT系统的行为、状态、配置、故障和事件中,自动产生趋势预判断和商业洞察。”

  ITOA主要由四个核心构成:通过探针和日志,从应用系统中直接采集数据;实现对海量运营分析数据的高效存储;提供大数据深度分析引擎;通过易于理解的图表,展示运营分析数据。ITOA可以分析应用和基础设施的性能问题根源,优化整体IT系统,协调性能和可用性,规划和管理IT能力,并分析业务影响。

  来自Gartner报告显示,APM是ITOA落地实现的第一步,85%已经实现APM的企业认为,APM有效地帮助他们解决了应用性能管理过程中的难题,70%的企业将APM选择为他们进行ITOM下一阶段的工具。陈旭也表示,“随着市场趋势的发展,大数据、虚拟化技术的冲击,OneAPM也会根据用户需求推出ITOA产品。”

  编辑总结:OneAPM对于整个IT运维市场未来发展分析得非常全面和透彻。陈旭表示:“虽然已成立六年,但OneAPM仍然将以初创企业的灵活性和专注性,为中国IT运维管理的发展贡献更大的价值。”

标签: 网络管理 , IT管理 , APM
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