【IT168评论】正如华为企业BG中国区总裁马悦所说，“ICT已经进入了一个融合驱动的时代，它已经不仅仅是提升效率的工具，而正在成为传统产业转型升级的方向!”

　　在ICT深度融合与发展的今天，服务作为这一进程不可或缺的保障与基础，必然迎来新的历史性的商机。数据显示，未来五年中国ICT投资每年增速为8.8%，到2019年达到6800亿元;而服务投资的增速远高于总体投资将达到15.1%，到2019年将达到2200亿元，成为未来投资增长的引擎。

▲接受媒体采访的华为领导与合作伙伴合影

　　华为企业BG中国区交付与服务部部长孙茂录谈到，“在未来整个大服务市场，将会有超过80%以上的领域是合作伙伴都可以参与的，一是与设备相关的领域，2014年，华为企业业务中国区的收入预计是130亿，到2019年预计达到300个亿;二是与能力相关的领域，包括ICT的技术咨询、外包、规划设计等等;三是新的商业模式，包括云服务和联合创新。”

　　所谓“大服务”，华为给出的解释是ICT全生命周期的端到端服务解决方案，涵盖了规划、设计、实施、运营和提升等各个阶段。

　　实际上，华为的“大服务”能力也正在向合作伙伴延伸，围绕基础保障、业务使能、创新引领和人才联盟这四大价值共享主线，通过认证服务合作伙伴，授权服务合作伙伴，和联合服务解决方案这三种模式，华为正携手合作伙伴一起在共同营造“大服务”的生态体系。

　　合作伙伴能得到什么?

　　深圳金华威数码科技有限公司华为事业部总经理赵建峰谈到，三年来金华威在服务方面也取得了很大的进步，首先是服务能力的提升，华为从2012年开始完善服务认证，基于此我们在人才的认证标准上也从过去的没有标准到现在的从初级到高级，这使得我们的服务能力得到了全面的提升;其次，在服务上华为给予了更多的支持，从培训、维保激励、工程服务等方面直接给予奖励，仅去年一年就节约备件成本400多万;第三是在客户满意度上有了非常大的提高，去年通过完成300多人次的合作伙伴培训,帮助超过40家渠道通过了华为CSP服务认证。

　　赵建峰表示，从我们自身的能力提升、服务收益、满意度提升三个方面切实感受到了华为在服务政策上的变化带来的实惠，未来我们会持续提升自身的服务能力，与华为在服务领域进行更广泛和深入的合作。

　　“今天听到华为讲的大服务概念，非常的兴奋!千禧维讯可以说是在国内第一波卖服务的，大家都清楚在国内最初的服务是没有市场的，大家只卖盒子。而随着互联网逐渐从娱乐转向工具，产生了越来越多的服务需求，这个时候我们自身也在积蓄力量，希望能够跟上华为的大服务步伐。”北京千禧维讯科技有限公司总经理仇序这样谈到。