【IT168 资讯】随着华为存储、服务器、云计算等IT产品发货量不断提升，产品售后服务面临广泛挑战和机遇。如何从海量知识库中快速获取信息资源，迅速了解广大客户的迫切需求，已经成为影响华为IT产品更上一层楼的关键因素。华为企业BG IT产品信息自助服务平台能为客户带来了更优质的售后服务，真正帮助广大客户实现事半功倍。
构筑产品自助服务信息空间，快速获取，解决培训、交付、维护等问题
商业化的产品或解决方案在交付、维护等过程中，需要有一个信息集合来支撑。华为企业BG IT产品信息自助服务平台是华为存储、服务器、云计算产品信息集合的自助服务平台，按照用户角色、工程场景分类组织并聚合信息资源，是最详尽的售后知识地图。
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华为企业BG IT产品信息自助服务平台聚合了包括多媒体、培训赋能、工具软件、交付文档、典型案例、IT论坛、移动应用等众多热点资源。能够帮助客户快速获取知识，帮助客户解决培训、交付、维护等问题。
