【IT168 评论】导语:随着互联网技术的快速发展,我们的工作效率大大提升,这是一个重塑生活方式的时代,人与人之间的沟通方式越来越多,企业内的沟通也不仅仅是在会议室那么单调,可以通过视频会议与出差、分公司进行沟通,因此互联网时代效率最重要。那么IT168本期IT选型指南就为大家分享一下关于企业级视频会议选型内容,我(IT168闫志坤)将通过企业级视频会议的发展历史、最新的市场格局、视频会议的技术发展、调查分析和专家建议等多方面内,希望能够为企业用户选型指点迷津。

何谓视频会议
视频会议系统(VideoConferenceSystem)也称为视频会议,是指两个或两个以上不同地方的个人或群体,通过现有的各种通讯介质传输媒体,将人物的静、动态图像、语音、文字、图片等多种资料分送到各个用户的终端上(连接电视、计算机),使得在地理上分散的用户可通过图形、声音等多种方式在一起交流,通过图形、声音等多种方式交流信息,支持人们远距离进行实时信息交流与共享、开展协同工作的应用系统。
随着视频会议技术的日趋成熟,集音频、图形、图像、文字、 数据共享、公文流转等为一体的视频会议,使越来越多的人开始享受到网上办公、远程医疗、远程通信、远程协作、远程培训等全新的工作模式。
视频会议分为软件视频会议系统和硬件视频会议系统,软件视频会议是基于PC架构的视频通信方式,主要依靠CPU处理视、音频编解码工作,其最大的特点是廉价,且开放性好,软件集成方便,稳定性差。
硬件视频会议是基于嵌入式架构的视频通信方式,依靠DSP+嵌入式软件实现视音频处理、网络通信和各项会议功能。其最大的特点是性能高、可靠性好,大部分中高端视讯应用中都采用了硬件视频方式。
视频会议系统传送的是多媒体数据,与普通数据不同,由于声音和动态图像的源信号的数据量较大,无法直接在一般条件的数字线路上传输。同时,基于对实际使用效果的要求,用户还要求传送的声音、图像信号连续平滑,其它辅助功能使用简捷。因此,要达到这样的效果,系统在声音/图像压缩、通讯线路条件、数据/应用程序共享等方面都对技术提出了很高的要求。
视频会议的普及和发展经过了从模拟到数字,从点对点到多点对多点,从有线到无线,从功能单一到功能全面的过程。
1964年,纽约世界博览会,视频会议(模拟视频会议)隆重登场,但是由于效果不佳,没有人认为它有一天可以取代已经使用了快一个世纪的电话。直到1970年,AT&T才推出了视频电话的服务,但是由于图像难于辨认,购买和使用费用高,并不为大众看好。随后,Ericsson展示了横跨大西洋基于LME的视频电话,一些公司开始注意到它的应用潜力和商业价值,愿意在技术和资金上做投入,视频会议开始了它的小规模发展。1976年的Network Video Protocol (NVP)和1981年的Packet Video Protocol (PVP),共同促进了视频会议走向成熟,虽然实际的产品还停留在实验室阶段,应用也只限于少数公司的内部。
在此期间,Nippon Telegraph and Telephone于1976年建设了东京和大阪之间的视频会议系统;IBM于1982年采用48Kbps的通道将日本公司连接到了内部的视频会议系统之中,用于每周与美国总部之间的商务会议。这两个事件极大的促进了视频会议在软件和技术上的发展。
模拟电视会议系统由终端设备、数字通信网络、网路节点交换设备等组成:
终端设备:包括摄像机、显示器、调制解调器、编译码器、图像处理设备,控制切换设备等。终端设备主要完成电视会议信号发送和接收任务。
节点交换设备:它是电视会议开通必不可少的设备,是设在电视会议网路节点上的一种交换设备。三个或多个会议电视终端就必须使用一个或多个这种节点交换设备(简称MCU)。终端发出的视频、声频、控制信号等要在节点交换设备完成同一种模式的变换,实现能信。节点交换设备具有模型交换、视频交换和速率转换的功能。节点交换设备的多少决定了电视会议的规模。
80年代出现了数字电视会议,是在数字图像压缩技术的发展中研制出来的,它占用频带比较窄,图像质量也比较好,视频会议的普及具备了基本条件。从此,数字电视会议取代模拟电视会议,并且得到发展,在某些地区开始形成了电视会议网。但是各地使用的标准不一,难于实现国际电视会议。1988年到1992年期间,国际电报电话咨询委员会在务国会议电视研究的基础上,形成了国际电视会议的统一标准(H.200系列建议),规定了统一的视频网上通信模式交换标准等,从此就出现了现在的国际统一标准的电视会议系统,为国际电视会议提供了条件。
视频会议的普及和发展受到通信技术水平的影响。这个时期主要通过卫星、光纤等专用网络来连接视频会议系统。其中,基于ATM网络组网可提供QoS(QualityofService),只要在现有的ATM网上增加ATM25M接入交换机V-Switch,同时,只要增加ISDN电视会议网关设备V-Gate,就可实现基于ATM的会议电视系统与基于ISDN的会议电视系统的互通。此方案的特点是图像质量很好(可达到MPEGⅡ图像质量)、组网方便(不用把所有电视会议终端线路都联到MCU上)、可靠性高。但设备费用高,且要有ATM网络。
90年代中期,视频会议正式进入中国,当时的邮电局采用CLI产品开始搭建基于专线网络(E1)的视频会议系统,并首先服务于国务院和各省级政府部门。2-3年后,各地方邮电局、拥有卫星、微波等线路资源的广电、铁路和电力等单位开始上马视频会议项目,走在了信息化建设和现代化办公的前列。
1996年11月,ITU-T(国际电联电信委员会)发布了用于局域网上的视频会议标准协议--H.323,H.323协议的正式发布标志了视频会议另一个时代--- IP时代的来临。
随着国力的增强和通讯及时性的要求,国内视频会议紧跟国外的发展步伐,开始稳步发展。但是由于国内的互联网和企业网建设仍然落后美国一截,在2003年以前,系统建设仍以H.320为主,使用传输手段包括ISDN、卫星、DDN、Frame Relay、ATM等。同时由于传输网络的使用费用较高,而且信息化普及的程度不够高,导致视频会议行业发展缓慢。
随着网络普及化的发展,网络通信费用大幅下降。2000年以后,H.323视频会议系统趋向成熟,设备价格也较H.320系统有不少下降,使得许多中小型企业、三级城市也具备了建设自己视频会议系统的能力。但是,普通大众对视频会议仍大多停留在概念阶段。
2003年3月正式发布H.264标准,在2005年又开发出了H.264的更高级应用标准MVC 和 SVC 版本。2006年,视频会议发展到了一个新的里程碑,高清视频会议走入了用户视线,各大厂商先后推出了自己的高清视频会议解决方案。2008年,奥运会正式采用高清信号进行直播,高清成为行业内最流行的名词。业内厂商纷纷瞄准商机,大打高清牌,高调宣扬高清时代的来临。
随这着科技的的不断进步,技术的不断成熟,尤其是4G技术的推广发展,视频会议行业开始进入了多元化发展,目前主要呈现为硬件和软件两大类,硬件又包括了专网视频会议和IP化的视频会议,软件包括了PC端视频会议和移动端视频会议,目前一体化视讯终端和移动视频会议都是市场的新宠。
近日,Gartner又发布了《2013年视频会议市场分析报告》(MarketScope for Group Video Systems),指出当前视频会议正处于蓬勃发展的利好阶段,一方面高清、简单、安全的视频会议越来越受用户欢迎,另一方面用户希望将这种良好的体验扩展到PAD和手机等移动终端,在更大范畴内实现自由的视频沟通。
早在2003年,受非典事件影响,中国视频会议市场的需求已被激活,当年视频需求增长达42.61%。2004年之后,中国视频会议市场增长率较 2003年有所趋缓,但受视频会议技术的成熟、互联网的普及以及网络资费不断下降等因素刺激,中国视频会议市场进入稳定的加速增长阶段。
受经济环境影响,2009年视频会议市场迎来了一个发展高潮,用户需求增加,市场竞争也变得更加激烈。2010年,对于视频会议来说是迅猛发展的一年,视频会议市场已经由技术完善阶段进入应用普及阶段。除了传统视频会议提供商,运营商和电信设备商也开始涉足这一领域。越来越多企业注意到办公信息化、智能化 能给企业带来节省大量差旅费和人力物力的问题,视频会议系统在为企业节支的前提下,成为企业管理中的重要应用工具。
在2011年,全球视频会议市场规模大约在15.7亿美金。同时报告指出,视频会议的认知度达81%,与即时通讯的通讯方式并列排第一,远远高于其他通讯 方式的认知程度。未来,全球视频会议系统产品与服务市场将有望呈现出高速增长格局,而在中国受国民经济继续保持稳定快速发展、运营商重组发放4G牌照和网络资费不断下降等驱动因素的影响,未来中国视频会议市场的复合增长率将达33.88%。此外,中小企业、政府及行业四五级市场将成为推动视频会议发展的主要动力。
IDC也在近日发布中国视频会议研究报告,认为中国视频会议市场短期内面临较大挑战。据IDC研究数据显示,2013年中国视频会议市场规模首次出现同比下滑。然而,从长期看,中国视频会议市场仍有较大的发展潜力。
IDC研究报告《中国视频会议市场2014–2018预测与分析》显示,2013年是中国视频会议发展历程中比较困难的一年。一方面,随着政府和金融等重点行业视频会议产品渗透率的提升,其增长空间已明显收窄,而其他行业的发展尚不足以拉动整体市场的增长。另一方面,目前中国视频会议的应用场景还主要集中在内部员工会议、内部培训等内部沟通上,基于业务流程的视频会议解决方案还处于发展期,贡献还比较小。
展望未来,IDC仍然看好中国视频会议市场的发展前景。IDC预测中国视频会议市场2013–2018年将保持6.5%的年复合平均增长率。2014年的增长率也将由2013年的-4.3%变为4.4%。IDC认为2014年视频会议市场增长的驱动力主要来自三方面:
(1)视频会议云服务对中小企业市场的拉动作用将更加显着;
(2)VTM等基于业务流程的视频会议解决方案市场发展将提速;
(3)地方政府、股份制商业银行、城市商业银行、互联网行业等对视频会议仍有较大需求,仍有较大的市场机会。
同时,IDC也看到,虽然未来5年中国视频会议整体市场仍将保持平稳增长,但是不同细分市场的发展潜力却不尽相同。对于视频会议系统细分市场来说,受益于整体市场的增长,其在未来5年将保持平稳增长,增长率基本与整体市场保持一致。其中,MCU的增长潜力又大于视频会议系统整体细分市场。对于视频会议终端细分市场来说,不同产品的发展潜力差异较大。从市场规模来看,会议室视频会议产品仍将占据绝对优势。从增长率来看,可视电话在未来5年最具增长潜力。受益于桌面协同市场的快速发展,个人视频会议市场在未来5年也将稳步增长。受限于较高的综合部署成本,以及相对有限的应用场景,IDC预测“远端呈现”市场在未来5年仍将持续下滑。然而,凭借着较高的战略地位,IDC认为未来几年主流的视频会议厂商仍将会持续推出新的产品。

IDC中国电信与服务部高级分析师沈建勇认为,“2013年对于各视频会议厂商来说是比较困难的一年。一方面,现有市场增长趋缓;另一方面,新市场增长低于预期,导致整体市场规模在2013年出现了第一次下滑。同时,IDC也看到一些积极的因素开始出现。如:视频会议云服务市场已呈现加速发展的态势,不管是市场规模还是服务提供商的数量都出现了明显的增长。展望未来,随着基于业务流程的视频会议解决方案市场走向成熟,以及视频会议云服务市场的快速发展,IDC认为视频会议在中国市场仍有较好的发展前景。IDC预测中国视频会议市场2013–2018年将保持6.5%的年复合增长率,2018年市场规模将达到4.9亿美元。”
在新的市场环境下,IDC认为不管是厂商还是渠道都应该顺应市场发展趋势,并结合自身特色,制定差异化的发展策略。
对于视频会议厂商,IDC有三点建议:
(1)加强以满足企业业务流程为基础的视频会议解决方案的研发。
(2)研发以产品为中心向以人为中心转变。
(3)加强移动端视频会议解决方案的研发。
对于有云服务资质的渠道,IDC有两点建议:
(1)积极研究自主建设模式。
(2)积极跟踪竞争对手的市场策略。
对于没有云服务资质的渠道,IDC有两点建议:
(1)充分利用本地化优势。
(2)积极申请云服务牌照。
目前,整个视频会议行业都打视频会议将取代传统的沟通方式,成为远程沟通的主要方式这张牌,就目前形势来看,这条路还很漫长。随着4G的普及以及三网融合的推广,视频会议将逐渐走出会议室,融入人们的日常生活,但这需要一定时间。另外,视频会议,尤其是软件视频会议虽然成本已经有所下降,但是价格仍就不菲,对于中小型企业来说依旧是阳春白雪。
随着信息化程度的提高,视频会议行业日渐火热。在行业高速发展的过程中,除了传统的买卖方式之外,视频会议市场也出现了新型的销售方式--租用业务。据悉厂商推出的租赁业务目前主要是针对中小企业。随着商务节奏的加快以及经济全球化,中小企业对于视频会议的需求也日益加强。近年来,虽然随着视频会议行业的发展成熟,价格整体有所下降,但是对于规模有限的中小企业仍然是一笔昂贵的费用。而且,对于大多数中小企业来说,由于资源少、人员少,会议使用的频繁程度并不高。因此,租赁业务的推出,对中小企业来说有着非常大的吸引力。
目前市场上主流视频会议厂商包括了华为、思科、Polycom、Avaya、科达、摩云视讯等厂商,给用户提供的产品方面也是十分丰富,在此特别指出一体化视频终端设备受到了企业用户的一直性认可,无需专网、操作简单可以快速部署。
目前国际上制定视频编解码技术的组织有两个,一个是“国际电联(ITU-T)”,它制定的标准有H.261、H.263、H.263+等,另一个是“国际标准化组织(ISO)”它制定的标准有MPEG-1、MPEG-2、MPEG-4等。H.264是由ITU-T和ISO两个组织的专家为实现视频的更高压缩比,更好的图像质量和良好的网络适应性而提出的新的视频编解码标准,所以它既是ITU-T的H.264,又是ISO/IEC的MPEG-4高级视频编码(Advanced Video Coding,AVC),而且它将成为MPEG-4标准的第10部分。因此,不论是MPEG-4 AVC、MPEG-4 Part 10,还是ISO/IEC 14496-10,都是指H.264。
H.264也是目前主流视频会议压缩技术技术,H.264堪称是当今高清晰多媒体通讯的基石,HD-DVD与蓝光DVD均采取H.264作为其制作标准。H.264/MPEG-4 AVC(H.264)是1995年自MPEG-2视频压缩标准发布以后的最新、最有前途的视频压缩标准。通过该标准,在同等图象质量下的压缩效率比以前的标准提高了2倍以上,事实证明,H.264编码具有比其他的H系列视频压缩标准节省码流,比MPEG-4算法简单的特点。H.264的良好网络适应性和内在的抗丢包能力、抗误码机制,使它不仅适于IP传输方式,也适合丢包严重、时延和抖动复杂的无线信道。H.264成为多媒体通信中首选的视频编解码标准。
H.264是在MPEG-4技术的基础之上建立起来的,采用“回归基本”的简洁设计,其最大的优势是具有很高的数据压缩比率,且在具有高压缩比的同时还拥有高质量流畅的图像。采用H.264的多媒体系统在图像质量上大大优于传统系统,H.264比以前H.263和MPEG-4提高编码效率约50%。同等的图像质量条件下,H.264的数据压缩比能比当前DVD系统中使用的MPEG-2高2~3倍,比MPEG-4高1.5~2倍,比H.263高2倍。2003年3月正式发布。在2005年又开发出了H.264的更高级应用标准MVC 和 SVC 版本。
H.264特征和优势
H.264是国际标准化组织(ISO)和国际电信联盟(ITU)共同提出的继MPEG4之后的新一代数字视频压缩格式,它即保留了以往压缩技术的优点和精华又具有其他压缩技术无法比拟的许多优点。
1.低码率(Low Bit Rate):和MPEG2和MPEG4 ASP等压缩技术相比,在同等图像质量下,采用H.264技术压缩后的数据量只有MPEG2的1/8,MPEG4的1/3。显然,H.264压缩技术的采用将大大节省用户的下载时间和数据流量收费。
2.高质量的图象:H.264能提供连续、流畅的高质量图象(DVD质量)。
3.容错能力强:H.264提供了解决在不稳定网络环境下容易发生的丢包等错误的必要工具。
4.网络适应性强:H.264提供了网络抽象层(Network Abstraction Layer),使得H.264的文件能容易地在不同网络上传输(例如互联网,CDMA,GPRS,WCDMA,CDMA2000等)。
随着智能终端普及率越来越高,人们的生活工作方式逐渐发生变化,企业用户不再是单单在会议室进行视频会议,在PC、PAD、手机上都可以进行视频会议,对于目前企业视频会议的发展?
华为交换机与企业通信产品线智真产品领域总经理王向炯表示,为满足移动视频通信需求的视讯系统将获得更快的发展,华为推出了TE Desktop & Mobile 视频会议软终端,更好地满足了用户随时随地通过PC、手机、PAD等设备进行视频沟通的需求,并能提供方便快捷的优质视频、音频和内容共享,让用户在不同应用模式与场景下都能获得高效协作。
同时,王向炯还指出,“随着移动视频的发展,也需要企业具备灵活的公私网穿越能力、甚至是云视讯能力,一方面,华为能提供丰富的公私网穿越方案,满足企业在复杂网络环境下实现不同部门、不同地域分支和不同企业间的沟通和协作,另一方面,华为智真云系统依存于自主研发的领先全适配媒体平台,可支持从1080P60到QCIF的任意分辨率、任意格式、任意速率的图像接入,满足沉浸式智真、高清会议室、PC桌面视频、移动平板视频、手机视频等多种使用场景的需要,系统甚至可对辅流视频进行任意适配,满足用户观看PPT胶片的场景需要。用户可经由视频IVR交互自主拨入会议,并自由选择自己喜欢的多画面模式进行观看。”
华为交换机与企业通信产品线智真产品领域总经理雷辉先生表示,“对视频会议的厂商来讲,它们需要提供出色的开放性,以支持不同的平台和终端。此外,它们的挑战还包括如何在移动终端实现高清晰的视频,以及实现移动终端上视频会议的简便操作,使得视频会议和打电话一样简单。”
Polycom中国区副总经理余宝生先生也指出,“随着网络的不断发展和互联网应用的不断丰富,用户对于可视化通信的需求也不断提高,协作式沟通会逐步向大众化、个人化和商务化的方向发展,视频通信已经逐渐走出了传统的视频会议室,融入到我们日常的工作、学习和生活中,在任何时间、任何地点都可以实现高质量、可管控,同时有安全保证的面对面沟通,这必将有助于提高我们生活质量,改善企业或政府部门的管理效率。”
对于目前视讯通信在企业应用存在的挑战和问题,科达网呈产品部总监罗东礼表示视频会议在实际推广使用中也遇到一些问题:如年长者的不习惯使用、移动网络资费较高、跨平台/跨终端视频应用较少、与企业已有OA系统互通性较少等。
对于视频会议领域最新的视频压缩技术H.265发展,王向炯表示,“华为视讯解决方案采用H.264 HP编解码协议,同时配合华为自主研发的VME技术,最低只需512K的带宽就能实现1080P高清视频,而且,华为视讯系统采用华为自主研发的SEC3.0抗丢包算法,最大支持20%抗丢包,即使在很差的网络环境下,也能很好的保证视频质量,H.265标准是在H.264标准的基础上发展起来的,从H.264在视频应用领域的主流地位可以预见H.265协议在未来具备广大的发展前景。
视频会议随着4G的发展,视频会议的核心技术—编解码技术也逐渐发展呢,目前主流的是H.264,对于呼之欲出的H.265技术的优势,王向炯还指出,“华为是ITU-T视讯标准的主要Reporter(报告人)和Editor(编辑者),参与了H.265算法的标准制定,提交了多项相关提案、建议,并提供了非常典型的应用场景测试序列,得到ITU-T的高度认可和接纳;华为对H.265算法的开发和应用都有了非常清晰的掌握,并且相关算法的Demo都已经完成测试和验证,只待业界的芯片技术成熟后即可推出具备领先优势的视讯产品。”
余宝生表示,“H.265编码复杂度是H.264编码的5-10倍,这对编、解码芯片的性能提出了很大的挑战,尤其是在功耗、散热方面,芯片厂家需要研发出更高效的芯片,才能够应对H.265编码对硬件的需求,目前市场上已出现支持H.265的Codec,只是仍处在起步阶段,还没有支持H.265的整体解决方案,可以说从整体上讲还不够完善。H.265编解码技术将带给视频通讯更优质的体验,Polycom作为视讯行业的领导者已经着手相关产品的研发和实验,在不久的将来就会有相应的整体解决方案闪亮推向市场。”
雷辉强调,“从另一个方面来讲,更高级的编解码算法无疑会带来是更高的硬件要求和开销,AVAYA的一体化终端设备也在计划在适当的时候加入H.265的支持,但就目前的情况来看。我们已经通过H.265 High Profile和SVC技术来达到H.265编码技术所要达到的效果,也能够更好的使用当前企业客户所使用的主流硬件平台。”
罗东礼表示,“H.265标准已经发布,目前业内厂商都在积极开发支持H.265的新产品, 预期1-2年内将大批量投入商用。”
早在2009年Gartner就大胆预测,视频会议将使航空公司每年减少210万座位,或许可以取代航班,再透过这一事件,希望能让更多的企业认识到视频会议在企业应用中的重要性。目前已经可以实现在手机、PC、平板电脑等不同终端开启视频会议,视频会议既能提高效率、减轻公司经费,况且国内还雾霾严重,为何视频会议技术"如此"成熟还要亲自跑来开会呢?国内视频会议的普及情况又是怎样的呢?
为了寻找这些问题的答案,IT168在2014年5月份至6月底进行了一次企业视频会议部署情况的调查,得到了480个数据,其中有效数据达到了470个。这些来自于各个行业的CIO、IT Manager、系统工程师,网络工程师,网络管理员等IT决策者和技术人员,是来自企业内部最真实的声音。

企业发展规模逐渐加大,对于沟通有了更高的要求,应该说视频会议逐渐成为企业的新宠,但就未来多长时间上视频会议系统的调查数据显示,未来2-3个月的占据了12.13%,未来半年占据了20.%,未来1年的则占据了40.%,暂无考虑的占据了27.45%。
随着企业规模壮大,沟通越来越重要,但并不是每一次都能面对面沟通,同时涉及到多个人的时候更是这样,为了提升效率出现了电话会议,实现了电话沟通,但随着人们的需求逐渐提高,人们需要交互功能,这时候的电话会议捉襟见肘,同时考虑到国内生活环境不是很好,空气污染严重及企业的差旅费用规划等问题,视频会议成为了最好的解决方案,对于分公司之间的会议,或者出差人员开会很方便。

假如企业要选择上一套视频会议系统,那么都需要有哪些要求呢?在此企业用户中26.6%,关心产品外观,81.70%的用户关注视频会议效果,如图像和通话质量,视频会议中常出现的问题就是图像卡顿、音视频不同步,66.81%的用户关注产品功能是否丰富,如录制、共享、远程等,69.79%的用户关心安全性和稳定性,易操作性关注度也占据了63.83,可拓展性占据了35.11%,兼容性占据37.87%,移动性的支持占据了32.13%,服务支持占据了38.72%,投入和运营成本占据了34.47%。
企业用户对于视频会议的要求中注视频会议效果,如图像和通话质量成为最高的要求,因为这是最根本的要求,如果这个功能不能做好,其他功能再丰富,也是没有意义的,自从斯诺登爆出“棱镜门”事件,国内对于网络信息安全一下子升级到了较高级,对于视频会议一样,安全性和稳定性成为了企业用户第二选择,试想一下如果视频会议被竞争对手偷窃,那将是毁灭性的的打击,安全性如此重要,那么产品的选择你懂得!

企业投资购买了视频会议系统,那么对于视频会议带给企业的价值,78.3%的企业用户认为可以消除时间、空间差异,随时随地实现远程交流,74.26%的企业用户认为只需通过互联网就能代替人员的流动,实现视频和声音图像的稳步传输,达到远程信息的高效交互的目的,减少出差,74.68%的企业用户认为能提升企业整体运营效率,减少差旅费、通讯费等费用,成就绿色办公,令企业无需再受高油价的困扰;65.11%的企业用户认为能加快信息传递速度,缩短决策周期和执行周期,减少时间成本,节省企业内部培训、招聘、会议等成本费用。
互联网思维下,就是讲究极致体验,降低成本,视频会议作为企业最热门的应用,其在实时性、互动性、功能性和应用效率等方面较电话、电子邮件等传统沟通工具更为有效,可帮助用户大幅度提高效率,最关键的是让企业用户省钱,因此备受企业主和管理层的欢迎。
特点之一:安全
早在中国建设第一个会议电视网的时候,就已经提出了视频会议系统的安全保障的问题。从去年开始,个别厂商的视频会议系统安全性问题不断暴光,也令各种客户更加重视系统的安全问题。尤其是应用于金融业的视频会议系统,其安全性问题更加引起重视。
未来的视频会议技术将从3方面给予用户安全的防护:安全的系统架构、多重数据加密技术、完善的管理机制。未来的视频会议只有通过权限配置的人员才能进入;不会因系统漏洞导致信息泄密;多服务器集群技术确保用户不会由于服务器问题造成数据丢失。让安全问题不在成为客户担心的因素之一,得到真正的保障。
特点之二:易用
随着云时代的来临,视频会议应用已经不再是单纯的信息沟通工具,而是开始融入到政府及大型企业的各个职能部门。而过于复杂的操作会增大使用者的使用负担,造成使用效率的低下,降低了实用价值。
与政府及大型企业不同,中小企业用户往往专业知识有限,复杂的操作直接影响到使用者的使用热情,不利于使用习惯的养成。在中低端市场,除成本外,系统的易用性也让人们倍加关注,复杂系统简单管理成为一切IT应用的发展潮流。
无论是大企业,中小企业还是个人用户,虽然他们对于视频会议系统的需求各不相同,但是对于易用性的需求是一致的。为了迎合这一需求,视频通信领域的专业厂商将会更注重界面的美观和易操作性。专业分析人士也指出,易用性对推动视频通信产品在企业级市场的普及至关重要。
特点之三:移动
如今,视频通信产品的应用边界正在被扩大化,将视频通信产品移植到移动终端设备上将成为一种趋势。当前,诸如微软Lync平台、IBMSametime、阿尔卡特朗讯MyTeamwork等多种UC平台的存在,促使视频通信产品与UC平台加速进行无缝兼容,其与统一通信的融合将是未来的发展方向。
同时,移动视频会议也提高了信息交换的效率,工作效率也将大大提高。虽然目前还不是视频会议的主流形态,但其突出的便利性优势,极大地满足用户的多样化需求。
随着3G牌照的发放,我国通信产业已经正式进入3G时代。虽然目前移动视频会议还处于起步阶段,不过道路是曲折的,前途是光明的,笔者相信,在这样有利的大前提下,未来,移动视频会议将会成为沟通交流的主流模式。
特点之四:细分
长久以来,政府采购及金融、能源、电信等行业用户一直是中国视频会议市场的主要推动力。这些用户的视频会议系统采购具有一次性采购金额大、对产品安全性和稳定性要求高、一般采用自建网络系统的方式等特点。而且,这些行业对于视频会议解决方案的要求也各不相同,如何能满足每位客户不同的需求?唯有细分市场才是未来发展的出路。
经过2010年的发展,视频会议供应商对于细分市场也有所行动,推出了多种多样的定制化解决方案。但是,笔者认为,这还远远不够,未来,整个视频会议市场将被无限细分,来满足客户多样化的需求。
主流视频会议产品点评
厂商名称:华为
产品名称:TE30
产品介绍:华为TE30一体化高清视频会议终端,外观精美时尚,安装简单,支持智能语音呼叫和Wi-Fi无线接入,可内置高清MCU,是中小型会议室的非常好的选择。
● 三合一一体化(终端+摄像机+麦克风)
● 最大1080p高清双流
● 1080p30@512kbps,20%超强抗丢包
● 智能语音呼叫,USB自动配置导入
● IP 4Mbps,LAN和Wi-Fi接入

点评:随着视频会议逐渐普及,一体化终端和移动视频会议成为新宠,但4G还在普及中,对企业与分支机构之间,TE30拥有简单操作的特性,所有集齐一身,成为企业用户的最爱选择!
厂商名称:Avaya
产品名称:Scopia XT Executive 240
产品官方网址(英文):http://www.avaya.com/usa/product/avaya-scopia-xt-video-conferencing
产品补充资料(官网查不到哦):http://wenku.it168.com/d_001492108.shtml
产品介绍:Scopia XT Executive将24寸全高清LED显示屏、HD摄像头、高保真扬声器、回音消除麦克风和先进的视频会议平台集于一身,为企业提供了一个出色的一体化桌面视频会议系统和PC显示屏。
Scopia XT Executive内置多方会议选件,支持最多4个用户远程参加会议。这一专用的多点协作功能可以即时满足当今快节奏商务环境下的临时小组会议需求。

▲Scopia XT Executive 240将个人办公室化为高性能虚拟多方会议室
点评:Avaya也是视频会议的主流厂商了,作为一个外企在国内市场还算是不错,产品功能方面还都算不错,但是本地化工作稍差。
厂商名称:polycom
产品名称:Real Presence 550
产品官方网址:http://www.polycom.com.cn/
产品补充资料(官网查不到的):http://wenku.it168.com/d_001492107.shtml
产品介绍:RealPresence Group 550 广泛适用于会议室和其它各种协作式环境,丰富的接口使其可以满足各种大、中型会议室的集成应用。新一代性能强大及简捷的用户界面,为用户带来无 与伦比的应用体验,广泛的互操作性以及业界最低的总拥有成本深受管理者的青睐。
点评:polycom作为视频会议市场中的主流厂商,拥有丰富的产品和解决方案,同时还和微软等协作厂商能够很好的相互支持,是目前大企业的非常好的选择之一。
厂商名称:科达
产品名称:网呈NEX1200
产品官方网址:http://www.kedacom.com/cn/nexvision/20130802/3823.html
产品介绍:科达网呈NEX1100/1200系列一体化视讯终端,产品采用一体成型设计,外观简洁大方,支持移动部署,非常适合企业视讯应用。产品始终坚持“易用、好用”的设计理念,从使用者的角度去设计产品,支持特性有:单人15分钟完成安装;一键开关机;遥控器收纳盒;一般部署仅对外连接电源线、网线;替代投影,本地即插即显;无线双流等。
点评:科达作为国内视频会议厂商,在一些领域做的还算是不错,凭借技术积累和服务为客户提供了很好的服,此款产品据悉需要专网使用。
总结:

在过去的十几年里,视频会议行业发展了取得了长足的进步,随着4G和H.265的不断推进,相信视频会议厂商会推出对网络承载要求更低的产品,移动视频会议和一体化视频设备必将成为视频会议厂商的竞争点,整个市场将由“百家争鸣”向“整齐划一”,重复曾经IT行业的路线。
第六届中国系统架构师大会将于9月17-19日在北京五洲皇冠国际酒店隆重举办,大会以“发现架构之美”为主题,云集业界行业领袖、一线专家与资深IT架构师。本届大会共11个专场,涵盖了云计算和大数据架构设计、IT基础架构运维,互联网金融,电子商务,移动社交等系统架构的干货分享。7月30日前报名参会,将享有7.8折优惠,8月31日前报名,将享有8.8折优惠,预购从速,详情请看http://sacc.it168.com/