【IT168 资讯】奥迪坚，作为最早进入中国国内市场的专业呼叫中心厂商，多年来，为政府，各企事业单位提供呼叫中心系统。日前，奥迪坚再次与东华软件合作，建立郑州云呼叫中心，为各中小银行提供云呼叫中心服务。

　　此次合作，奥迪坚充分利用了IP呼叫中心的专业优势，不管客户身处何处，只需要拨打客服电话，就可以得到及时的优质的客户服务。不仅如此，除了客服电话外，还可以通过传真，WEB，邮件等多渠道与银行及时联系沟通，扩大了客服中心的服务范围，将客户服务由点到面，全面展开，形成一个完整的服务网络，迅速提升各银行客服的服务效率和服务质量。与此同时，奥迪坚此次向东华软件提供了开放式的二次开发接口，基于奥迪坚在金融行业的丰富经验，针对性的为客户提供开发协助工作，使IP呼叫中心系统与银行的业务系统无缝对接，完美的整合起来，在保证客户信息安全，呼叫中心系统稳定的前提下，为各银行客户实现7×24小时的优质服务。

　　通过此次郑州云呼叫中心的建立，奥迪坚灵活的系统架构，良好的兼容性以及优质的稳定性给客户留下了深刻印象。作为资深呼叫中心厂商，奥迪坚团队通过不断的创新研发，推陈出新，希望未来能为更多客户提供现代化的呼叫中心平台。

关于奥迪坚：

　　奥迪坚长期关注中国呼叫中心产业的发展，不断壮大本地化产品的应用开发、技术支持和售后服务队伍，引领中国呼叫中心市场的技术和应用发展。多年来，奥迪坚凭借其全球领先的融合通信技术和适用于全行业范围内的平台化解决方案，业已发展成为中国呼叫中心领域的国际知名品牌厂商，被中国市场的广大用户所广泛认可，我们的产品正在服务于政府、公用事业、交通、金融、外包、电子商务、大中型企业等各行各业，为中国呼叫中心产业的日益繁荣发挥应有的作用。