【IT168 调查报告】2014年6月15日是马航MH370客机失踪的第100天，恰逢父亲节，马国一些乘客家属举办了相关纪念活动，让失踪者子女表达对父亲的思念，马来西亚总理纳吉布等领导人都一再表明马国政府将继续搜寻客机。

　　随着各国对MH370上的239名乘客的身份信息再次的确认，失联班机上至少搭乘了29名中国通信IT精英，多数都是来马来西亚参加相关会议的。人类历史上空难之后，航空技术都会发生变革，这一次马航失联飞机出现的情况下，技术又该发生什么样的变革呢?让我们陷入深深的反思中，除了飞机技术改革之外，若视频会议得到企业广泛的应用，也许包括飞思卡尔、华为、中兴、IBM等在内的29人不会在MH370事件中失去年轻的生命。

   早在2009年Gartner就大胆预测，视频会议将使航空公司每年减少210万座位，或许可以取代航班，再透过这一事件，希望能让更多的企业认识到视频会议在企业应用中的重要性。目前已经可以实现在手机、PC、平板电脑等不同终端开启视频会议，视频会议既能提高效率、减轻公司经费，况且国内还雾霾严重，为何视频会议技术"如此"成熟还要亲自跑来开会呢?国内视频会议的普及情况又是怎样的呢?

　　为了寻找这些问题的答案，IT168在2014年5月份至6月底进行了一次企业视频会议部署情况的调查，得到了480个数据，其中有效数据达到了470个。这些来自于各个行业的CIO、IT Manager、系统工程师，网络工程师，网络管理员等IT决策者和技术人员，是来自企业内部最真实的声音。　　

　　企业会议基本情况摸底调查

　　沟通，是建立人际关系的桥梁，如果这个世界缺少了沟通，那将是一个不可想象的世界。沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。电话虽然是目前沟通最好的方式，但在企业的管理工作中电话体验稍差，企业和外地分公司或出差人员需要具有更好体验的视频会议。

　　我们在看到“企业和外地分公司或出差人员如何进行沟通?”的调查数据后既然感到在意料之中也感到吃惊，意料之中的是通过手机或电话进行会议依旧是最多的占据了70.21%，吃惊的是软件视频会议占据了59.57%，硬件视频会议稍次占据了40.85%，通过IM工具进行会议占据了31.49%。

　　在这里不得不说一下目前企业视频会议的两大分类，一类是以硬件设备为代表，通过专用硬件设备来提供的视频会议功能，代表包括了思科、华为、保利通、中兴、科达，另外是以软件为代表，通过PC安装软件进行视频会议，代表包括了全时、263、视高等。

　　企业内部一般都有会议室或大或小，对于企业会议室大小的调研方面，中型会议室(30-50平米)占据了69.36%，小型会议(10-30平米)占据了45.96%，大型会议室(50-80平米)占据了30.21%，其他面积占据了，5.74%。

　　从调查中我们可以看到中型会议室和小型会议室占据了主要的市场份额，由此可以推断相对应的视频会议设备，具有摄像、麦克等功能的一体化视频终端设备也许会成为了用户的非常好的选择。

　　在进一步的调研中，对于企业会议室都包含了哪些设备，出乎我们意料的竟然是音频设备，应该包括了话筒、音频播放设备，其次是显示设备占据了81.49%，这部分应该包括了投影仪或白板，电脑也占据了会议设备的70.64%比例，视频会议设备仅仅占据了59.15%，也就是说有一半多一点都有视频会议啦。

　　早期的视频会议，都需要租用专线，现在随着技术不断升级，企业用户不用再需要租用专线了，那么一般公司都给视频会议预留多大的带宽呢?40%的用户预留了10MB，也是占据做多的，其次是8MB的用户占据了20.64%，6MB的占据了16.81%，4MB的占据了9.57%，更有甚者预留了2MB占据了12.98%。

　　随着视频会议的压缩技术不断创新，目前业界主流的是H.264，但是H.265也都上了日程，去年中兴也曾炫了一把他们H.265产品，除了视频会议设备本身的技术不断加强，减轻对网络的压力之外，很多网络厂商也推出了解决方案，例如深信服，他们将网络中的流量进行优化，在召开视频会议的时候将更多的流量预留给视频会议设备，以此来解决视频会议的卡顿、音视频不同步问题!

     企业对视频会议需求分析

　　企业发展规模逐渐加大，对于沟通有了更高的要求，应该说视频会议逐渐成为企业的新宠，但就未来多长时间上视频会议系统的调查数据显示，未来2-3个月的占据了12.13%，未来半年占据了20.%，未来1年的则占据了40.%，暂无考虑的占据了27.45%。

　　随着企业规模壮大，沟通越来越重要，但并不是每一次都能面对面沟通，同时涉及到多个人的时候更是这样，为了提升效率出现了电话会议，实现了电话沟通，但随着人们的需求逐渐提高，人们需要交互功能，这时候的电话会议捉襟见肘，同时考虑到国内生活环境不是很好，空气污染严重及企业的差旅费用规划等问题，视频会议成为了最好的解决方案，对于分公司之间的会议，或者出差人员开会很方便。

　　假如企业要选择上一套视频会议系统，那么都需要有哪些要求呢?在此企业用户中26.6%，关心产品外观，81.70%的用户关注视频会议效果，如图像和通话质量，视频会议中常出现的问题就是图像卡顿、音视频不同步，66.81%的用户关注产品功能是否丰富，如录制、共享、远程等，69.79%的用户关心安全性和稳定性，易操作性关注度也占据了63.83，可拓展性占据了35.11%，兼容性占据37.87%，移动性的支持占据了32.13%，服务支持占据了38.72%，投入和运营成本占据了34.47%。

　　企业用户对于视频会议的要求中注视频会议效果，如图像和通话质量成为最高的要求，因为这是最根本的要求，如果这个功能不能做好，其他功能再丰富，也是没有意义的，自从斯诺登爆出“棱镜门”事件，国内对于网络信息安全一下子升级到了较高级，对于视频会议一样，安全性和稳定性成为了企业用户第二选择，试想一下如果视频会议被竞争对手偷窃，那将是毁灭性的的打击，安全性如此重要，那么产品的选择你懂得!

　　企业投资购买了视频会议系统，那么对于视频会议带给企业的价值，78.3%的企业用户认为可以消除时间、空间差异，随时随地实现远程交流，74.26%的企业用户认为只需通过互联网就能代替人员的流动，实现视频和声音图像的稳步传输，达到远程信息的高效交互的目的，减少出差，74.68%的企业用户认为能提升企业整体运营效率，减少差旅费、通讯费等费用，成就绿色办公，令企业无需再受高油价的困扰;65.11%的企业用户认为能加快信息传递速度，缩短决策周期和执行周期，减少时间成本，节省企业内部培训、招聘、会议等成本费用。

　　互联网思维下，就是讲究极致体验，降低成本，视频会议作为企业最热门的应用，其在实时性、互动性、功能性和应用效率等方面较电话、电子邮件等传统沟通工具更为有效，可帮助用户大幅度提高效率，最关键的是让企业用户省钱，因此备受企业主和管理层的欢迎。

     阻击企业视频会议普及分析

　　对于企业用户使用视频会议面临的问题调查中，我们可以看到，60.85%用户认为是网络不稳定，总是断开，56.38%的用户认为是画面不够清晰，声音有延迟，45.11%的企业用户认为是操作复杂，易用性差，42.77%的企业用户认为是功能太少无法跟上移动互联网发展，21.49%的企业用户认为是原有音频系统无法和新视频会议配合。

　　假如企业都能够普及视频会议，那么可以大大减少企业差旅费用，大大提高效率，MH370班机上的29名中国通信IT精英，也许可以幸免于难，当然这些都是后话，在移动互联的冲击下，智能设备快速普及下，4G为其打通了带宽的任督二脉，驱动移动视频会议成为企业用户的新宠。

　　那么很多企业用户始终没有上一套视频会议系统，究竟是基于哪些考虑呢?49.57%的用户表示对视频会议带来的便利性没有充分认识，缺乏视频会议的市场普及，38.51%的用户表示成本太高，公司难以承受，想要视频会议普及，降低价格是必须，同时33.40%的企业用户表示目前公司没有分公司或外出出差较少，更有31.91的用户表示其他方面的原因。

　　对于视频会议的市场普及，不是一两家厂商就能够决定的，这是整个企业大环境决定的，于此同时毕竟视频会议不是企业标配，成为了企业市场中的一个窄带环境，希望未来企业BOSS能够认识到视频会议带来的价值。

　　对于企业用户已经部署了视频会议系统，那么他们的心声又是怎样的呢?很满意的仅仅占据了9.15%，满意的占据了48.09%，不满意的用户占据了39.79%，感觉公司的视频会议很差劲简直不想用的占据了2.98%。

　　总结：视频会议作为企业逐渐发展壮大过程的一个辅助工具，希望企业BOSS能够认识到视频会议提升企业整体运营效率，减少差旅费、通讯费等费用，成就绿色办公，令企业无需再受高油价的困扰，同时企业在选型视频会议的时候最好能够试用一个月，对于视频会议后期能否提供快速的支持也是非常重要，对于安全性也是非常重要，马航事件也时刻为企业敲响警钟，若企业拥有视频会议或许可以避免这样沉重代价。