【IT168 资讯】你能想象吗？复杂的金融投资产品，现在只需要一个电话，就可以自助处理各种产品业务，不论是帐户查询，追加投资，甚至债权转让等等复杂的理财操作，都可以一通电话，跟着自助语音，轻松完成。如果你稍加留意，就可以知道提供如此现代化金融理财服务的，是一家在全国已经拥有五十家分公司的大型金融公司 —— 信而富公司。

　　与其他理财公司不同的是，信而富公司采用了先进的风险管理技术体系，结合了在中国10多年的风险管理实践经验，以信息咨询为服务方式，为客户提供风险评估、信息匹配、风险控制、汇款监督、财富管理等相关服务。此次。信而富提供的先进的自助理财服务系统，采用的是奥迪坚公司先进的呼叫中心技术。 奥迪坚公司在进入中国国内以来，已经为国内众多银行、各大金融企业提供定制化呼叫中心系统，对金融行业的业务特点和需求，已经非常了解。而此次奥迪坚为信而富提供的是奥迪坚公司呼叫中心系统的特色功能：高级IVR功能。

　　奥迪坚公司通过高级IVR的功能配置，从客户接通电话时起，通过简单的操作，就可以立刻验证客户身份，再根据自己的理财需求，进行进一步的自助业务操作。客户可以自助查询账户信息，修改密码，自助投资理财，如果有需要，还可以随时转人工座席。整套系统，不仅可以减轻客服座席的工作负担，避免在业务繁忙时段，让客户等候的困扰；还可以让客户切身感受到现代化呼叫中心技术带来的高效快捷。

　　关于奥迪坚： 奥迪坚长期关注中国呼叫中心产业的发展，不断壮大本地化产品的应用开发、技术支持和售后服务队伍，引领中国呼叫中心市场的技术和应用发展。多年来，奥迪坚凭借其全球领先的融合通信技术和适用于全行业范围内的平台化解决方案，业已发展成为中国呼叫中心领域的国际知名品牌厂商，被中国市场的广大用户所广泛认可，我们的产品正在服务于政府、公用事业、交通、金融、外包、电子商务、大中型企业等各行各业，为中国呼叫中心产业的日益繁荣发挥应有的作用。