【IT168 案例】办理银行业务仅需2分钟，排队可能需要两个小时;客户数量不断增加，新业务无法及时推广;柜面不断增加，运营成本居高不下……当前，银行沿袭数十年的传统互联网运营模式已经无法满足业务需求。如何寻求新的业务服务提升点，创造更高价值，拉动银行业务水平和服务水平的提升，成为银行业发展的当务之急。

　　河南电信猛抓“移动互联网络”发展契机，与杭州华三通信紧密“联姻”，通过创新的金融WiFi解决方案，将传统的互联网专线业务与新兴的移动互联网趋势相融合，大幅提升银行新型服务需求与银行的差异化服务水平，缔造了精彩的“移动金融”。

　　业务革新，领先网络平台是基础

　　在全球移动互联网的发展潮流下，手机终端、PAD、可穿戴设备等“随身电子”设备大大颠覆了传统工作方式和生活模式，各行各业全面进入互联网化。在银行业，借助新兴移动网络革新业务模式、提升业务服务水平，成为移动互联网时代的发展大势。河南电信借助自身在传统网络建设及运营方面的经验优势，利用华三先进网络技术，以专业的IT水平为银行用户打造了一套适合移动互联网发展的基础网络及业务平台，开启银行服务新模式，助力银行业务模式的极速变革与创新。

　　提到金融移动互联网络平台，无线网络自然是主角。河南电信金融行业客户经理王验军表示：“用户的需求和体验是银行最为关注的问题，无线网络的部署，为银行开拓经营模式，提升业务服务水平提供了新的发展道路。”

　　河南电信通过部署华三高性能802.11n设备，帮助银行搭建了一个稳定、可靠的WiFi网络，并通过开通银行专属的SSID，营造了极速、安全网络环境。有了银行的专属WiFi，用户在营业厅办理业务时，可以摆脱无聊的等待，随时随地进行上网冲浪，与朋友分享趣事。而用户在无线网络的应用中，也可通过安装银行掌上营业厅，轻易摆脱柜面办理的繁琐，简化办理过程。因此，无线网络在提高银行客户满意度的同时，也极大减轻了柜面压力。

　　此外，对银行来说，及时锁定用户，推广自身新业务和新产品，是其经营生存的重要砝码，直接关乎银行的业务效益。在传统互联网金融经营模式中，营销对象相对分散、无法集中进行传播，移动互联网络的部署和发展，弥补了这些不足。

　　利用移动WiFi网络，银行能够将页面广告、理财产品视频、合作商户的联合促销广告或品牌传播广告方便传输给正在上网的用户，业务信息更加及时、有效的进行送达。移动无线网络已成为银行开拓新业务、传输新信息的快速直通车。

　　可靠精准管理，为移动金融上保险

　　“移动指尖金融”在提升银行服务水平、助力银行新业务拓展的同时，如何对接入的WiFi设备进行有效、安全的管理，成为摆在是银行面前的另一道难题。

　　河南电信在建设金融移动互联网络平台时，充分考虑了这一问题，与华三建设了面向银行的业务管理平台，为移动金融的发展上了可靠的“保险”。 河南电信政企支撑中心专家赵君介绍：“利用管理后台，银行管理员能够对用户进行上网认证、行为控制和审计、广告推送及上网情况分析，对接入的无线网络设备进行远程统一的配置，轻松完成对无线网络的可靠管理和把控。”

　　有效的平台管理不仅维护了营业厅上网的正常顺序，使用户无线上网行为做到可查、可控、可审计，也为未来精准大数据营销埋下了坚实的技术基础。通过对用户上网行为和习惯进行大数据分析，银行可轻易得知用户的习惯和偏好，实现有针对性的用户广告信息投放，做到精准营销。

　　借移动网络“东风”，跨步未来

　　如今河南电信金融WiFi解决方案已经实现众多部署，成功应用于中国建设银行、中国银行、招商银行、兴业银行、中信银行、郑州银行等600多个营业厅，为河南金融市场带入一阵业务发展新风。

　　而针对未来金融行业移动化趋势，河南电信金融行业解决方案专家吴杰也表示：在日益激烈的通讯行业竞争中，通过新型生态系统的解决方案，借助差异化竞争模式，才能在传统业务中完成突破。中国电信秉承“用户至上、用心服务”的企业文化，与华三携手，打造面向金融行业的WiFi解决方案，不仅捍卫了传统运营商在移动互联网入口的地位，也为传统金融行业互联网化奠定基础，更是为日益激烈的互联网金融挑战传统金融修葺了坚实的堡垒。

　　相信在未来，移动金融将实现更加飞速的发展和普及。银行、保险等金融业务类别都将借助无线移动金融网络的“东风”，实现业务模式的改变，开拓更加广阔的业务发展空间。