【IT168 专稿】未来占全球70%流量来自视频应用，而且这个数据还在不断被刷新，而基于视频的协作是最重要的应用之一。据思科相关数据显示，2011年到2015年，商业会议的数量将会增长6倍，而且75%的商业领袖认为，人与人的协作对企业的成功至关重要，而且有可能将生产力提高20%以上，新的协作方式也在尽力推动企业获得更大的成功，比如代管CPE、托管服务和SaaS云服务为代表的新模式，还有更适合成长型企业应用的网真设备等。
用户与体验至上
于此同时，新型消费模式、移动性、社交化、中端市场的不断扩大也不断推动企业IT转型，全新的工作空间、模式和体验呼之欲出。怎样的协作需求是企业、团队和员工所需要的?是给移动设备更充足的发挥余地，是让视频协作向语音一样容易，是提供经济高效的部署选项，是打破企业界限的协作，是规避安全风险和合规风险，是带来极大的投资保护。这些是需求也是体验，是技术更是文化和业务流程的体现。
思科认为协作即体验，并给出了现代工作空间的定义：“现代工作场所将同时包含员工在办公室和家中使用的各种工具，并能够支持移动办公趋势，让员工能够通过之前无法实现的方式，使用自己的设备获取信息和进行通信。此外，它还将能够在确保安全性的同时，为员工和IT人员简化流程。”
思科全球副总裁、客户协作业务总经理John Hernandez在近日举行的思科创新协作峰会上表示，“协作需要改变，未来的商业协作是企业文化、业务流程、协作技术的集合，而它将带来基础网络、协作架构、用户体验、融合和客户价值的改变。”
▲思科全球副总裁、客户协作业务总经理John Hernandez
不难看出，全新的现代工作空间与体验、用户息息相关，让用户可以个性化的设计和控制自己的通信和协作功能;可以再各种终端间保持一致的体验，来提升用户的工作效率;用户可自己定义规则，比如日程计划;用户可根据自己的喜好和拥有模式，从多种设备中进行选择。
创新协作体验
在这次峰会上，思科面向中国市场正式发布了其全新协作10.0，包括移动性、用户端创新、简化IT体验和云协等多个方面来创新协作体验。John Hernandez向参会的用户表示，“通过全新协作能够给企业带来生产力提升，持续创新和业务增长的商业价值。比如给移动办公、虚拟团队和员工沟通协作所带来的高效;这些方案能做到与企业组织架构和战略的结合，并创新企业工作模式;可提升企业客户满意度和忠诚度，创新IT模式从而带动业务增长。”
为了促进企业移动办公和分布式团队高效展开工作，思科推出了支撑其协作边缘架构(Collaboration Edge Architecture)的重要组成部分Cisco Expressway，它是一款网关产品，无需在设备上进行注册，提供账号和密码即可保证安全接入，这意味着用户可即时使用各种协作工具进行高效通信，不仅仅是思科的Jabber和网真终端。
Jabber Guest是思科推出应用于企业外部人员，如合作伙伴或企业的用户与企业内部员工进行高清语音和视频通信的工具，为使用者提供移动设备或网络浏览器的访问权限。而且该工具更加简化，在几秒钟内即可进行连接。Jabber Guest支持即将实施的WebRTC标准，可与Cisco Contact Center Enterprise解决方案组合使用，后者能够帮助确保将呼叫路由至合适的坐席，推动更快速地解决问题。
为了提升会议室的视频终端易用性，思科推出了第二代的多用途网真系统MX300，在工业设计、用户体验、简单易用等都有提升，而且更具性价比。15分钟即可完成安装和配置，支持双屏显示增强内容共享，支持最多4个终端的连接，而不需要多点控制单元的介入。同时，它支持H.264 SVC，能够与第三方系统实现更广泛的互操作性。在终端方面思科还推出了新的系列IP电话7800系列，在节能和智能方面优势明显。
在打破协作界限方面，思科新的Intelligent Proximity功能可支持用户将其个人移动设备与办公室中的产品联接起来，目前该功能已经在基于安卓的思科DX650智能桌面电话上使用，所以目前使用DX650的智能桌面电话的用户，能够无限同步其桌面电话，iPhone手机和安卓手机。
为了帮助企业更好的对各种协作工具进行管理，Cisco Prime Collaboration统一管理平台能够帮助IT人员部署服务器、配置各种设备，包括用户桌面上的电话和其笔记本电脑中的Jabber客户端等，同时轻松管理常用特性，IT人员还可通过它允许用户轻松向系统增添他们自己的设备，包括电话、平板电脑等，以帮助员工更快建立通信连接。
不闭门造车与协作传承
John Hernandez还特别看好思科面向中小型企业市场的拳头产品Cisco Business Edition 6000(BE 6000)和Webex云、托管协作解决方案(HCS)在中国市场未来的发展。他表示，“目前思科在中国，乃至亚太云协作市场的发展非常成功，在中国云端服务份额已经超过17%。”
谈及为什么思科提供的创新体验，能够在中国市场获得成功时?John Hernandez强调，“这源于思科内部将协作架构与核心网络平台研发进行了融合，融合将带来细节调整、服务水平方面的提升，使得核心网络能对协作架构进行实时的支撑。同时思科协作的研发战略也在发生改变，灵活开发的战略要求研发进度，每两周与客户进行沟通，做到研发与客户需求的同步，而不是闭门造车。”
John Hernandez认为思科在协作领域的最大优势在于传承，他指出，“思科在15年前就已经开始考虑协作与统一通信，与基础网络，与终端的融合，而且一直保持领先，这种传承是其他供应商所无法比拟的。”此外，思科的产品架构师也为协作基础架构打下了坚实的基础，语音、视频会议、远程协作都能保障用户的投资回报，做到最优的总体拥有成本;在协作方面，思科拥有丰富的产品可供用户选择，而且功能和易用性都能保证协作的一致性体验、身临其境的沟通、以及便捷无缝的接入与安全。而这一切，思科都秉承着将自身的协作创新和专利技术付诸商业应用的理念。
面对竞争愈加激烈的协作与统一通信市场，思科大中华区副总裁、协作与统一通讯事业部兼企业网络事业部总经理倪殿令自信的表示，“竞争对手离我们的距离越来越远，比如思科云协作的份额在中国市场不断增加。”
▲思科大中华区副总裁、协作与统一通讯事业部兼企业网络事业部总经理倪殿令
思科协作解决方案展示
▲思科远程虚拟柜员(VTM)解决方案
▲创新医疗健康服务平台
▲基于软交换的智能电力调度系统
▲思科协作应急指挥
▲思科互动多媒体云
▲思科移动工作空间体验区
▲思科桌面协作办公体验区
