【IT168 评论】随着信息化的不断深入，企业IT设备越来越多，特别是互联网企业，快速发展的背后是IT不断创新和挑战双向发展，IT设备增加容易造成设备配置混乱，监管复杂度提高，纯手工管理变得拙襟见肘，那么企业用户该如何如何做，为此专门采访了卓豪中国市场总监夏海峰先生，共同探讨了运维管理的市场情况及技术、未来发展等问题。
▲夏海峰先生
1.在企业网络运维和管理系统的市场中不仅包含了网络厂商自己的工具，而且还有第三方厂商工具及部分开源工具，那么您是如何看待运维和管理市场的?
从企业业务开始依赖于计算机网络开始，企业IT部门就开始不断找寻维持网络性能高效稳定的方法和工具。随着网络设备厂商及专业网管软件厂商的推动，今天的网络管理软件市场已经较为成熟，专业网管厂商方面，活跃在中国市场的厂商分为三个层次，第一层次是面向大型行业的“四大”-IBM、HP、CA、BMC,第二层次是面向企业级市场的ManageEngine(卓豪，原名艾德威特)和SolarWinds,第三层次是北塔、摩卡等国内厂商。近几年网络设备厂商，如华为、H3C、锐捷、汉柏，纷纷通过OEM或自主研发的手段推出综合性网络管理软件，旨在满足用户管理多厂商设备的需求以及增加它们数据中心整体解决方案的竞争力。
2.随着信息化的不断深入，IT设备越来越多，企业都有哪些需求?面临哪些挑战?
IT设备越来越多，企业需要对海量的IT基础设施的统一监控、并对分布式网络实现集中管理，这就对网络管理系统本身架构的稳定性、可扩展性带来巨大挑战。
3.对于中型企业及大中型企业在选择网络运维和管理工具时，要考虑哪些因素?,同时还请您给予一些建议?
企业需考虑产品的品质、价格、稳定性、实施周期、后期扩展能力、未来其它IT运维管理需求等等。建议企业根据本身网络规模、预期目标进行选择，在充分试用后制定采购决策。
4.目前网络运维和管理系统，主要分为专业工具(网络厂商推出的)和平台工具(第三方推出的)，您是如何看待这种两工具的未来发展趋势?
网络设备厂商的网络管理软件，一方面会继续支持其它厂商的设备，另一方面也会提高门槛，如提供自身设备更详细的性能参数，另外增加机房环境监控(如：配电、UPS、空调、温湿度、漏水、门禁、安防、消防、防雷等)等。第三方网络管理系统未来会更加平台化(加入更多功能模块，如流量分析、应用性能监控、3D机房等)、集成化(能够与其它IT运维系统，如IT服务管理系统进行无缝集成)和 移动化(推出智能手机、平台电脑客户端，满足用户随时随地了解企业网络性能)。
5.无论是专业工具还是平台工具，他们分别采用的技术是什么呢?专业工具的优势是什么?缺点是什么?平台工具的优势是什么?缺点是什么?
都主要采用SNMP(Simple Network Management Protocol,简单网络管理协议)管理技术。专业工具优势在于服务于大型数据中心的整体解决方案，缺点是对企业级市场支持力度较小。平台工具的优势是专注于满足企业基本的网络性能管理需求，缺点是由于是成型产品，因此对个性化需求的定制能力欠佳。
6.对于贵公司的管理产品适合多大规模的企业使用?对于中型企业、大中型企业能否使用?产品的特性有哪些?
卓豪ManageEngine OpManager网络管理软件提供三个版本，分别对应中小型企业、大型分布式企业以及巨型企业。单机最多可支持监控5万台设备和100万个接口。ManageEngine OPManager是一款端到端的综合网络管理软件，可对企业网络内的网络设备、服务器、主机、WAN链路、应用及服务等IT基础设施实现全方位、可视化、统一集中监控和管理。它具备强大的网络性能监控、故障预警及处理能力，并提供流量分析、设备配置管理、IP地址管理、应用性能监控等多种可选模块。另外还提供智能手机客户端，方便用户通过iPhone手机随时随地了解企业IT基础设施的性能状态。
7.假如您是一家中型企业CIO,如何在有限的费用下选择适合自身企业的网络管理系统?开源工具是否你的选择?
首先，梳理实际的需求，整理出重点的监控对象，比如承载关键企业业务的服务器，设备等。
其次，试用多家厂商的网络管理软件，了解其功能与实际需求的匹配程度。
然后，评估软件的计价方式(按设备)和付费方式(按年或一次性)。
最后，费用有限的情况下，非重点监控对象可使用开源工具进行管理。
8.最后还请您谈一下，在未来网络运维和管理的技术发展趋势是怎样的?
网络管理系统未来会更加平台化(加入更多功能模块，如流量分析、应用性能监控、3D机房等)、集成化(能够与其它IT运维系统，如IT服务管理系统进行无缝集成)和 移动化(推出智能手机、平台电脑客户端，方便用户随时随地了解企业网络性能)。
总结：对于国内运维市场厂商，我认为面向大型行业的“四大”-IBM、HP、CA、BMC,这是行业公认的，除此之外分为两大类，一类是专门做网络运维的厂商，包括北塔、摩卡、卓豪等等厂商推出的平台产品，另外一类是由网络厂商，包括华为、锐捷、华三推出专业产品，未来还是希望厂商做自己擅长领域，能够将网络运维走向移动化。
