【IT168 专访】随着信息化不断深入，信息化正在深刻地改变着我们的社会，特别是在各单位中IT的作用日益明显，IT建设和IT运维同时成为了提高人们工作效率的加速器。与此同时，我们也看到随着网络设备大量增多，如何提高网络运维的自动化，改变被动低效率手工救火式的工作状态?为此IT168编辑闫志坤专门采访了北京荣之联科技股份有限公司PMO项目管理部部门经理杨明先生，共同探讨关于中型企业及大中型企业选择网络运维管理之道。

▲IT168编辑专访杨明

　　横看企业运维管理市场 发展空间还有很大

　　随着企业IT的不断发展，业务与IT的相结合程度也越来越深，当业务发展到一定程度后，IT原有架构及运维管理模式能否满足业务需求成为疑问，同时网络运维与管理逐渐凸显出来重要性，网络运维管理作为企业信息化建设的重要组成部分，具有保障系统与网络的可用性、安全性和业务持续性重任，尤其是保障企业关键业务IT 系统7×24 小时的稳定可靠运行，提高其运行效率和服务质量。

　　杨明表示，“随着企业的业务日渐庞杂以及其对IT系统依赖程度的不断提高，如果IT部门的运维管理能力满足不了IT 系统的运行需求，就会降低业务系统的运行效率，从而影响企业的业务运转。我们从横向看企业运维管理市场，不仅有北塔软件、摩卡软件等第三方专业平台产品，还有网络厂商推出的专业网络管理工具，由于运维管理市场需求不断加大，所以说网络运维与管理的市场发展空间依旧还很大。

　　从运维管理市场产品份额来看，以北塔软件为代表的第三方平台产品占据市场份额约50%,以华为代表的网络厂商专业网络工具占据市场份额约20%多，第三方系统集成商开发的占据市场份额约10%,此外还有大型互联网公司自主开发网络运维系统占据市场份额约5%,其余市场份额由开源工具或其他工具占据。

　　企业网络运维与管理需求分析

　　随着企业对信息化技术的不断深入理解，企业用户对网络管理有了更多需求，同时企业用户的眼界也更加开阔，对于有技术实力的大型或巨型公司选择了著名IT运维和管理系统的基础上进行二次开发，中型企业一般选择第三方平台或专业网络工具，企业网络产品单一化时会选择专业网络工具，当企业网络产品多样化时则会选择第三方平台产品。

　　对于企业的需求，杨明表示，”从大类别上来说，可以分为三个大点，第一点是监控功能，包括网络设备性能、数据库中间件等，大约70%以上的企业用户都有这些需求，还有一些独立特殊的，例如空调监控、电力监控、安防监控等;第二点是预警功能，由于IT设备众多，企业用户不仅需要实时监控，还需要有报警预知功能，第三方平台都有建议参考值，但还是要求企业用户逐渐调控震荡，已达到最优状态;第三点是事件触发管理机制，IT规模大、结构复杂的时候出现问题的根源就存在多种可能，出现问题的时候系统自动进入事件管理、通知相关人员尽快处理，以保障业务的最低中断。“

　　对于国内运维与管理产品，不论是第三方平台产品，还是网络产品的专属工具，总体来说都包含了以上三点，相比来说在事件触发管理方面，国内运维与管理产品都学习了ITIL一些优秀理念，采用了不同的方法来实现。

　　第三方平台产品 VS 网络厂商专属工具

　　对于网络运维管理系统的对比，杨明表示， “现阶段来说，国产产品相对来说还是处于弱势，服务器、存储、光交换这些都跟不上国外，一般都是先有产品，才有管理，专业工具多是捆绑销售和为了拉份额，它的管理范围应该更宽一些;对于第三方的平台工具，它的立足点也是把更多的资源纳入到自己的体系中，不仅仅是一款传统的管理工具，而是需要兼容更多的品牌、种类和领域，同时把周边的东西管理起来，例如资产管理、配置管理、桌面设备管理这些都是平台扩充的方向。”

　　对于企业选择网络运维与管理来说，一般100台交换机企业来说，若是产品比较单一，建议选择厂商专属工具，一般200台到300台交换机的企业来说，建议选择第三方平台管理产品。优秀网络运维和管理产品包括：华为eseSight、华三iMC、锐捷网络RIIL、北塔软件、摩卡软件、蚁巡平台等等。

　　总结：对于企业运维管理平台的选择，首先要企业用户自我审查自身的需求，其次对平台产品和专属工具进行对比分析，找到合适于自身运维管理模式的平台或工具，最终来实施项目上线，经过一段时间的调试最终实现非常好的使用状态。