【IT168 资讯】OpenTouch通信平台于2011年推出，在2012年的拉斯维加斯Interop网络通信展上，其运行在iPad上的OpenTouch Conversation(OTC)客户端摘得Best of Interop统一通信类大奖。这款在全球市场拥有超过400家企业客户使用的平台，目前正成为阿尔卡特朗讯企业通信发力中国云协作市场的拳头产品。
什么是OpenTouch云套件?
OpenTouch Suite for Cloud (云套件)是基于开放式平台的通信解决方案，其最大特征就是能够实现会话在多个终端间的无缝切换，将不同硬件终端接入到统一的通信平台中，使企业用户通过SIP技术，在保护网络基础设施投资的同时实现会话平台的灵活部署，实现不同硬件终端的接入及协作应用。OpenTouch云套件面向大中型、小型企业及个人商业用户，分为OpenTouch Enterprise Cloud(企业云)、OpenTouch Office Cloud(办公云)以及OpenTouch Personal Cloud(个人云)三个版本。它能帮助服务提供商、系统集成商和渠道实现统一通信即服务(UCaaS)，为企业员工带来全新的协作体验。
为企业提供UCaaS服务
根据相关数据显示，未来30%以上的通信及协作开销将转至云，以代管CPE、托管服务和SaaS云服务为代表的新模式渐受企业青睐，并形成取代传统CPE模式的趋势。云技术为企业提供了高级通信与协作能力，这些高级通信应用不仅能提高员工生产力，而且具有经济高效性。因此，阿尔卡特朗讯企业通信在2013年初，在其OpenTouch架构上推出了全新的OpenTouch Suite for Cloud解决方案。
阿尔卡特朗讯企业网通信业务部门副总裁兼总经理Eric Penisson表示，“OpenTouch是满足下一代企业通信需求的架构，企业可通过OpenTouch取代传统的CPE模式，并向云过渡。”
据了解，OpenTouch Suite for Cloud套件通过全软件实现，使用虚拟化技术部署和使用。OpenTouch的平台设计具有多态性，可轻松实现虚拟化，为IT部门和云服务提供商提供一个高效、灵活的部署及管理环境。Eric Penisson表示，“OpenTouch架构非常灵活、宽松，软件模块化的设计可以根据企业需求满足企业私有云、公有云、混合云的部署，能够与企业现有硬件平台进行整合，并且不局限于使用阿尔卡特朗讯企业通信的产品。”
OpenTouch Suite for Cloud让企业和用户拥有了使用UCaaS的机会。它既能部署在企业内部，也可以部署在云端，或者进行组合部署，这无疑给企业和用户带来了便利。
OpenTouch Suite for Cloud解决方案不是要颠覆企业现有的通信模式，而是尽量考虑如何与现有平台融合，并在原有基础上建立新的商业模式。Eric特别强调了OpenTouch Office Cloud(办公云)将给企业带来的改变，他表示，“OTOC是基于OpenTouch协作套件的SMB版，希望通过逐步的演进策略，灵活的回退CPE模式选择和通信叠加服务帮助合作伙伴和最终用户使用现有的通信设备过渡到统一通信即服务模式，提升部署的效率。”
Eric表示，“OpenTouch Personal Cloud(个人云)提供的不单是UC应用，是为了满足企业用户面向应用层的各种需求，如文件共享、视频共享，并充分考虑共享的安全性和私密性。”
在提及阿尔卡特朗讯企业通信对OpenTouch的产品战略时，Eric表示，“阿尔卡特朗讯企业通信的战略并不是要涵盖从底层到上层所有的会话产品，我们首先要规范解决方案的标准化，不会在产品和解决方案中考虑私有协议;其次是确保产品的开放性，开放性是阿尔卡特朗讯企业通信整体战略中非常重要的一点，我们提供很多开放的接口和API给最终用户，在OpenTouch架构上保证每一层的开放性，让用户进行自主选择。”
据了解，阿尔卡特朗讯企业通信将在明年1月推出OpenTouch Video Store(视频商店)和OpenTouch Conferencing(云会议)新应用，来进一步完善个人云解决方案，加速其在企业端的部署。
中国市场将成重要着陆点
对于OpenTouch如何在中国乃至整个亚太市场获得更大的成长空间，阿尔卡特朗讯企业通信亚太区高级副总裁FL Leow对此深有体会。他表示，“OpenTouch云服务正在亚太地区赢得企业客户的青睐。继澳大利亚在今年年初，率先开始部署OpenTouch企业云之后;新西兰也已经于近期准备部署OpenTouch企业云解决方案。同时，中国、泰国等亚太国家的企业用户也对OpenTouch企业云解决方案表现出深厚的兴趣。”
虽然目前OpenTouch Suite for Cloud企业云解决方案还未在中国落地，但伴随着BYOD、云计算和移动互联在中国市场的崛起，相信OpenTouch凭借突出的体验性、开放性、标准化和灵活部署能很快打动客户。FL Leow强调，“中国市场一直是阿尔卡特朗讯企业通信的首要市场，为了给OpenTouch找到快速的市场定位，选择了澳大利亚和新西兰较成熟的市场，随后将成熟商业应用和服务扩展到更大，更具潜力的中国市场。”
上海贝尔企业通信有限公司总经理施晓明补充道，“在中国市场，我们希望在中国企业从传统的企业通信转向以云架构的协同通信为主的市场转型时，发挥越来越重要的作用。通过上海贝尔的平台，充分与中国市场的三大运营商沟通、开拓，并推动企业转型。”
结语：
Gartner预测，到2013年多媒体内容将占所有网络内容的83%，到2015年95%的企业将会出台自BYOD(自带设备办公)政策，以支持个人终端的办公应用。就个人而言，我非常看重OpenTouch Personal Cloud(个人云)在未来的发展前景，因为阿尔卡特朗讯企业通信提供的个人云解决方案在易用性、易管理型、安全等方面都做了充分的考虑，并还在不断完善中。
