互联网应用的多元化，需要稳定、高效的业务平台为基础。不同行业、不同客户对业务平台的机房环境、带宽环境的要求各不相同，这就需要互联网业务平台服务商能够根据客户所处行业的特点、客户的规模大小以及最终用户的访问特征等因素，为客户量身定制互联网业务平台解决方案。
随着服务商数量的激增，专业IDC市场的竞争日趋白热化。为了抢占客户，各服务商在技术、服务、价格、宣传等领域全面展开竞争。由于国内IDC行业处于高速发展期，尚不成熟，行业市场有待规范、行业相关制度有待健全。
从目前的市场现状来看，数据中心事实上处于发展的上升期。对于华普在线而言，则拥有一个先天优势，那就是华普在线对自身的严格要求，在行业内首次提出“0缺陷”工作精神，倡导每一位华普人全心全意站在客户的立场，为客户提供最优质的服务，无差错服务，成为IDC行业领航者的一个服务型企业的风向标!
华普在线作为“0缺陷”这一服务概念的提出者，为企业提供包括面向客户的网络及网络设备、服务器及操作系统、中间件及数据库，存储乃至应用，包含IT设备的部署、监控、安全、备份和恢复、灾难备援管理、配置管理、IT资产管理、报表及报告、统一服务门户的一站式服务。
“0缺陷”能够为企业用户带来的价值主要体现在一下几方面：
(1)与自建机房相比，企业无需考虑基础设施建设，没有周期、投资、风险和建设管理负担;
(2)由专业技术管理团队进行运维管理，助力中小企业和个人发展，提供7×24小时，全年365天不间断服务;客户购买虚拟主机产品，30天内可无条件享受全额退款;
(3)按需使用，按量付费，硬件平台、软件许可证、管理人员和知识资产都能够分享或复用，大大减少了一次性投入和运维资本;
另外，华普在线拥有：重金打造的安全数据中心;全部采用品牌服务器，架设在新世界电讯骨干网;与不少国际网络供应商建立双边关係，确保客户享有国际级的网络接驳质素，直接连通世界各地;机房均配置千兆硬件防火墙，配备专人全天候24小时不间断进行技术维护。
近年来，我国互联网基础资源建设快速发展。到2008年底，中国互联网宽带接入端口达10928.1万个，较2007年增长2388.8万个;基础运营商IDC机房建设水平不断提高，大多机房的设计标准可达到整体8级抗震，华普在线真心希望以其专业的服务和优质的资源不断服务于全球更多大型企业，并在发展中践行“责任、创新、共赢”的企业理念，倡导IDC行业“0缺陷”工作精神从自身出发，提升国内服务器的品质，并在全球实现共享。
