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排队求医挂号难 400电话预约可改善

2013-04-17 10:28    it168网站原创  作者: 张传智 编辑: 张传智

  【IT168资讯】进入春季,天气变化不定,加上气候湿润,细菌滋生和病毒感染传播速度快,小孩老人多发病,一时间,各大医院门庭若市,挂号就诊的人不得不排起长龙。

  一直以来,看病难、住院难是我国医疗行业的最大难题,随着医疗体制的不断改革,如何提升服务质量和办公效率成了各大医院急需完成的目标。为了方便市民看病,提高就诊效率和预约诊疗服务,营造良好的卫生环境,各大医院纷纷通过电话预约挂号的形式,解决“一号难求”的挂号难题。笔者了解到,目前国内城市上海、深圳等一些医院已开通了400电话,以方便市民预约挂号,市民通过400电话预约之后,在预约时间前到指定窗口取号,就无需排队等候,避免跑冤枉路。

  据悉,400电话语音清晰,接通顺畅,无断线情况。市民拨打400电话,不用担心撞上高峰期电话占线,也不用担心无人接听。对于习惯打电话的患者来说,打400电话操作简单,速度快,更加方便。400电话预约避免了患者排队挂号造成的时间浪费,改善了就医体验,同时也提升了医院的服务质量和患者就医效率。除了预约挂号,400电话在求助服务方面也同样显示出其重要的作用。据闻,日前,天使妈妈基金会原有的求助捐赠热线同步升级为儿童大病咨询热线,大病患儿家长如需资讯、求助,可拨打40006-21885(阿姨帮帮我)热线电话,这是目前国内首条对大病患儿开通的热线,将帮助更多的患儿就医,摆脱病痛的折磨。

  笔者走访国内领先的电信增值运营商时代互联(www.now.cn)得知,400电话办理方便,可以直接通过网站平台自助办理,即可开通,即可使用。申请400电话,全国统一号码,便于记忆,24小时不占线,不错过任何商机。时代互联相关负责人表示,开通400电话,能够提升企业品牌形象,体现企业对客户的第一服务理念,展现企业的整体实力。目前金融、证券、银行等大型企业都开通了400电话。

  不管是医疗行业还是其他行业,400电话对于提高服务质量和工作效率都有着功不可没的贡献,特别在这个日益追求服务至上的现代化社会,企业要想立于不败之地,就得争取主动权,主动出击,才能赢得客户的信赖。

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