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思科中国在线商店三步促汇聚创新谋共赢

  【IT168 厂商动态】数天前,随着几款“重量级”新功能的上线,思科中国在线商店的运营体系得以进一步完善,自此,也预示着平台开始从基础性建设阶段走向汇聚三方、谋求共赢新战略发展阶段。所谓三方,意指需求日益增长的SMB用户、想获取更广阔市场机遇的经销商,以及为下一步拓展中小企业市场业务,夯实用户基础的思科本身。其实,最近已有不少利益方逐渐汇聚于此,开始在这一创新体系下体验并获取所需,这也证明了思科方面针对该平台制定的三步走策略已初步收到成效。

  第一步:构建创新体系 实现多方共赢

  “SMB市场正在不断扩大,这给思科本身,尤其是经销商获取更广阔的市场带来了新的商机,我们的产品和服务如何能够更快、更准的获得用户的青睐和认可,用户如何在线安全、迅速地完成产品采购和获取最佳解决方案等等,这都需要我们依托自身优势,创造对各方都更为有利的环境去有效解决。思科中国在线商店的价值就在于此。”思科中国在线商店项目负责人丛亮表示。

  事实上,经销商和SMB用户最为看重的是双方可以在一个创新、诚信、高效的体系下完成互通,两者可以以此为契机,在一个公平、公正的环境中实现利益最大化。由于思科方面精准高效的服务机制形成的公信力,使得利益方之间交流更便利、合作更流畅,减少了以往可能因沟通不畅或不及时造成的发展延迟或误解等,这也从根本上增强了用户粘性,并有效促进各方合作效率。

  此外,思科中国在线商店的成立,也从根本上为思科自身包括品牌思路、新产品推广、服务创新等其他业务的开展和市场普及,提供了实施便利。为后续进一步对SMB市场挖掘奠定了基础。

  第二步:扶持经销商 获取广阔市场

  一直以来,一些用户对产品的不熟悉,对服务的不信任,对在线沟通交易的不确定因素的疑虑等等,都是令经销商头疼的事,不得不拿出足够的精力来解决这些琐事,导致沟通效率降低,交易成功率大幅下降,更有甚者努力后却得不到收获。

  如今,在思科中国在线商店,经销商可以最大化自身产品和服务价值。通过思科的身份资质认证后上线为用户服务,此举不仅消除了SMB用户针对诚信问题的疑虑,还能让经销商快速获取用户认可,主动获得更多订单和机会。在此基础上,是沟通合作效率的提高,自身业务的快速扩展和利益最大化。

  事实上,思科中国在线商店的出现为经销商提供了一个全新的契机,在诚信体系下获取的更多机会,无疑将转化为业务的提升和揽获广阔市场的法宝。

  第三步:邀约SMB用户 体验个性化精彩

  以往,SMB用户对线上交易往往存在着不安全感,甚至在线与经销商洽谈时很难达成预期效果。这大多是对经销商提供的产品、价格、售后服务等无法做出正确判断所致,根本原因还在于没有一个诚信体系对双方合作形成有效约束力。

  也正基于此,思科中国在线商店十分注重用户的采购诉求,一方面严格审核经销商,并优化客户服务保障机制最大程度保护用户利益。另一方面,平台分别针对用户的不同需求制定了各类颇具特色的功能,用户可以通过在线轻松完成所需信息查询、了解热销产品、个性化服务定制、疑难问题咨询等等,尤其是年初平台上线的“发布项目”新功能,还能够帮助用户以高效而具成本效益的方式,顺利完成所需产品和服务的招投标工作。对于众多有需求的SMB用户而言,思科中国在线商店所发挥的作用绝不仅仅限于采购那样简单。多种人性化功能的设立,让用户可以体验更多以往采购过程中所没有的精彩。

  在思科看来,只有想办法依托自身优势助力中小企业更好的发展,帮助经销商树立品牌效应,思科、经销商、SMB用户三赢的局面才能真正形成。目前,思科中国在线商店已得到了众多经销商和SMB用户的认可和信任,各方纷纷跻身其中,精诚合作,互利共赢,同时也为思科进一步深挖SMB市场奠定了基础。

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