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服务的默契沈阳帝信与长虹佳华相辅相成

  【IT168 资讯】在通信领域存在着两个并行的网络,这就是公用网和包含电力通信网在内的企、事业单位专用网。中兴通讯作为电力信息系统的主要设备供应商,凭借网络、无线和综合信息化产品领域的卓越实力,在通信界可谓是如雷贯耳。

  沈阳帝信是中兴通信中国大陆地区的主力经销商之一。“随着通信技术的快速发展和竞争的加剧,专网建设应紧跟时代步伐,大力发展与公网的联网与协作,增强专网的运营实力。”沈阳帝信副总经理阎实如此解读。面对这个并不大众化的“小圈子”通信领域,顾客就是上帝显然尤为适用,而沈阳帝信与长虹佳华这对合作伙伴,也在一次次应对“上帝”的过程中越加默契。

半年与几千平米

  “与长虹佳华的合作也有5年以上了, 期间双方都需要一些磨合的过程,从最开始的沟通到现在的理解、信任,实际上合作关系已经非常有默契了。”沈阳帝信副总经理阎实说:“由于我们公司在设备暂存上没有那么大的可用空间,所以仓储、物流方面,长虹佳华确实给予了我们很大的帮助。”

  沈阳帝信是一家专业从事专网通讯产品研发、生产、销售与服务的高新技术企业,主要服务于一些电网客户。那是2011年6月份,沈阳帝信按合同要求给一家电力公司提供几百台的传输设备。如果按照正常流程,只需把货物送到指定地点,对方检验签收即可,但事情发展好像并不如预想般顺利,由于种种原因对方执意要求延期收货。

  了解到客户方面的困难,经双方协商,这几百台传输设备先由沈阳帝信暂时安排存放。可新的问题也随之出现:一是存放周期不确定,究竟什么时候才能安装使用,这个谁也说不好;二是设备体积较大,需要的库房面积可是几千平米的大库,再加上时间仓促,现找肯定是来不及了。紧急时刻,沈阳帝信公司电话联系了长虹佳华的相关工作人员,在获知沈阳帝信的问题后,长虹佳华的相关工作人员及时找到了合适的库房安排存放,顺利解决了用户的问题,同时也帮助沈阳帝信解决了一个重大的难题。

  “没想到这一存就是半年时间,其实在与长虹佳华的多年合作中,这件事也只是一个比较典型的例子,类似的问题也是频繁发生。” 阎实表示:“五年来,长虹佳华对沈阳帝信公司的支持,和其他分销商能够做到的相比,在服务上绝对是最好的。”长年累月、持之以恒地把售后服务等工作踏踏实实做到位,这就是对伙伴最有效的支持,而能五年如一日地坚持做到这一点的,非长虹佳华莫属。沈阳帝信多年来一直和长虹佳华合作紧密,也正是受益于这些日常的、踏实的平凡工作。

携手并进促成长

  目前国内通信市场较为集中,经过多年激烈竞争,现在以中兴、华为、烽火为代表的国内厂商已成为国内通信设备市场的主导力量,市场格局相对稳定。据IMS Research统计,目前,我国专用网通信系统基站保有量约为480万个,其中模拟基站数量为4563324个,占总比例的95%,升级潜力巨大。同时,2011年月1日开始,全国模拟集群设备全面停止生产,数字化替代势在必行。

  作为国内从事专网通讯服务的专业科技公司,沈阳帝信秉承“诚信、创新、高效、务实”的企业文化,以一流的技术、先进的产品、完善的服务,努力将帝信通信打造成专网通讯领域的旗舰。“由于专网通信涉及到国家交通、核心工业、电力、安全等众多要害部门,国家也一直在需求核心设备的国产化率,总体来说行业前景还是比较广阔的。”阎实说,“当然,如果想在市场经济大潮中稳步发展,长虹佳华所提供的服务支持、解决方案支持等尤其重要。”

  “长虹佳华一直倡导做‘帮助成长、支持成功’的好伙伴,从始至终踏实、细致地做好自己的工作,真正做到了与合作伙伴的双赢互助。” 沈阳帝信副总经理阎实最后表示,“展望未来,沈阳帝信期望能与长虹佳华长久地合作下去,携手并进,共筑发展之路。”

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