【IT168资讯】近日,谷歌与美国联邦贸易委员会(FTC)达成协议,FTC对谷歌的调查告一段落。FTC表示,谷歌近期改变搜索结果外形和体验以突出自己的产品,尽管可能影响其他竞争者,但主要原因是为了用户体验,可被视作为改进产品和改善用户体验所进行的技术创新。有趣的是,谷歌此次摆脱FTC调查的重大技术创新靠的竟然是全球最大中文搜索引擎百度的“框计算”理念。
谷歌方面宣称,谷歌近期对其搜索结果做出“史上最重大调整”,以期望能够迅速而直接地响应用户请求。而稍微对搜索引擎有了解的人士会很容易地发现,谷歌这一重大调整借鉴的就是百度CEO李彦宏于2009年提出“框计算”理念——用户只要在“框”中输入服务需求,系统就能明确识别这种需求,并将该需求分配给最优的内容资源或应用提供商处理,最终精准高效地返回给用户相匹配的结果。
作为全球4个拥有搜索核心技术的搜索引擎之一,百度一直将用户体验的提升作为技术创新的首要目标。而让用户实现即搜即得体验的“框计算”,不仅得到了中国网民的认可,其先进的理念和技术也成为Google、Yandex、Naver等国外知名搜索引擎的模仿对象。
不过,从目前来看,谷歌这一改善用户体验的“美好愿景”还只做到了框计算的初级版。
以搜索“天气(Weather)”为例,去年改版前,在谷歌英文版的呈现结果里第一条是“天气网”(Weather.com)的地址,用户如果想知道今天、或者未来几天天气,必须再继续点击,进入相应网站,才能看到结果。而在百度搜索“天气”,结果中第一条直接根据用户所在地IP地址给出了当地未来3天全部天气数据。
如果在谷歌搜索“angry bird”,用户能得到只是相关网页和下载信息,而在百度搜索“愤怒的小鸟”,结果页会直接显示相关游戏应用,用户可直接点击进入游戏。
不过两个搜索引擎在用户体验方面的差距,并非简单的模仿就能快速缩小。
作为最了解中文的搜索引擎,百度在“解答问题”方面已经有了近十年的储备。卓越的战略眼光,决定了百度顺应时代的发展之路。所谓养兵千日、用兵一时,百度通过自有的UGC(用户产生内容)渠道,从知道、百科、贴吧、百度新知等典型Web 2.0应用中集合了大批网民的知识和智慧。在此基础之上,百度看准用户需求,厚积薄发,基于“框计算”技术,打造“开放平台”,资源内容提供者、网站站长、应用开发者等第三方合作伙伴,都可以将自身的优质内容通过开放平台与百度“框计算”对接,满足用户搜索请求的同时,分享来自百度的巨大流量收益。由此,百度实现了与用户、资源合作者的多方共赢,并进一步推动互联网产业链和生态圈的良性循环发展。
反之,Google在百度推出知道、百科7年以后,才将搜索部门改革为知识部门,此次搜索结果的改革,追随痕迹略为明显,准备工作不到位,极其可能遭遇内容提供方的强烈反弹。因为谷歌在未获授权的情况下直接使用内容,却不能给内容提供者带来相应的网站浏览量。这一利益冲突如果不解决,谷歌“问答引擎”的未来要画一个巨大的问号。
在传统互联网行业中,中国一直在世界浪潮中追赶国外先进技术的步伐中成长,经常扮演模仿者和跟随者的角色。而此次,百度不论是在理念上,还是技术上,都走在了世界的前列。用户体验永远是企业生存的第一指导,而长远眼光、理念革新与技术发展永远都是企业生存的刚性需求,唯有将这三者深记于心,方是企业发展的长青之道。
