日前,人人公司 CMO 江志强先生就2013年社交媒体在中国的发展趋势发表预测观点,也从中透露了人人公司未来在社交领域的几大赌注。
江志强先生2008年11月加入任人人公司,任首席营销官,负责销售及市场业务。此前历任阿里巴巴集团副总裁、网易公司销售副总裁、台湾雅虎负责多方面业务负责人等职务。
江志强预测:
1. 移动互联网,中国领跑世界
2012年第三季度,中国智能手机出货量占全世界 1/3,移动行业研究公司Flurry则预计,2013年第一季度末,中国将超越美国,稳坐全球智能手机系统安装量头把交椅。艾媒咨询 (iiMediaResearch) 数据显示,2012年中国移动广告市场环比增长74.9%。随着社交应用全面占据移动屏幕,及 Facebook 第三季度财报移动广告收入数据(占广告总营收14%),中国社交移动广告迎来拐点,2013年将迎来大幅增长。
2. 智能设备全面引爆O2O
2012年,中国O2O市场达887.9亿元,同比增长57.91%。2013年,街头随处可见的二维码越来越被中国消费者所接受。用移动终端扫一扫,附近商户提供的优惠券轻松到手;每个人都能拥有自己的二维码名片,品牌抓住这个潮流,成为更具个性的“人”。LBS 位置服务成移动社交客户端标配,将 SoLoMo 与本地商家链接,将用户直接带入附近优惠商家,成人人独家模式。
3. 兴趣图谱在 PC 端大鸣大放
从社交图谱进化到兴趣图谱,中国的典型代表当数豆瓣,而轻博客代表的点点、人人小站也颇具影响力。社交网络将跟随门户网站和搜索引擎的脚步,从综合平台向垂直兴趣发展。2013年这一趋势将不断深化,兴趣图谱大鸣大放,尤其是在内容输出更方便,视觉体验更佳的 PC 端和 Pad 端。
4. 社交混战结束,三足鼎立形成
2012年,微信犹如一匹黑马迅速占领市场。这也标志着社交媒体将结束混战状态,形成微信、人人、微博三分天下的局面,为社交网民带来不一样的应用价值——微信将模糊社交和通讯的边界;人人推出时间轴 (Timeline),推动实名社交网络向终身制进化;微博的媒体特征则越发清晰。
5. 社交官网成潮流,多平台管理成考验
大陆有企业微博账号、人人公共主页 (page)、豆瓣小站,微信公共账号等,境外有 Facebook,twitter,Google+,Pinterest……,面对诸多免费选择,选择哪些社交平台,并做好协同管理,以达到最优社交目的和传播效果,成为2013年考验企业品牌新课题。
6. 社交大数据与企业 CRM 形成打通
社交平台提供了丰富的数据宝藏,挖掘的力量正在形成。第三方公司层出不穷,不断推出新型管理工具,实时追踪多个社交平台数据,帮助企业获得消费者从接触到购买整个过程的所有信息,不仅让每一笔钱的流向和最终产出都清晰可见,更让品牌最终真正拥有消费者成为可能。
7. 企业社交拓展到营销以外部门,“社交招聘”从概念变为现实
宝洁在人人网开通招聘主页,百威啤酒借人人校招完胜校园招聘,普华永道精准广告只瞄准人人上的优质毕业生……如果说2012年企业品牌只是小试牛刀,2013年,社交媒体在企业中的使用范围将扩大到营销之外的领域,HR 团队率先利用社交媒体简化申请流程,提升效率,“社交招聘”成为现实。
8. 打破社交营销 ROI 迷思,从流量购买 (Impression Buy) 到受众购买 (Audience Buy)
在品牌接受了社交媒体 Paid Media(付费媒体)、Earned Media(免费媒体)、Owned Media(自有媒体)的价值体系后,尼尔森率先携 Facebook 和 Renren 在全球范围内推动社交广告监测衡量标准,Social GRP, 即: Reach了多少人,他们是否都是你的 TA. 以及这些 reach 对你品牌的认知偏好购买推荐的影响和变化。社交广告ROI不再令人费解。