【IT168 专稿】2012年12月18日，IT部门究竟在公司处于什么位置呢?网络创新领域的领先企业--瞻博网络与经济学人信息部今日公布了近期一项全球调查的结果，调查显示一半以上的受访企业主要依赖IT部门提高运营效率。对于此次发布全球调查，我们对瞻博网络大中国区副总裁、大中国区企业总经理竺宏进行了采访。

▲大中国区副总裁、大中国区企业总经理竺宏

　　瞻博网络全球调查 IT部门助业务增长新引擎

　　本次调查是由瞻博网络委托的一项经济学人信息部进行的一项全球性调查，本次全球调查的研究显示，IT部门使公司更高效，预计成为业务增长引擎。哪些具有最高绩效的公司更愿意与IT合作开发新产品并寻找新的市场机遇，50%以上受访企业主要依赖IT部门来提高运营效率。

　　企业当前正在指数级增长的时代中运营，无论是银行还是证券都能很好的证明，IT部门已经不像以前那样只做辅助工作了，真正领先的企业已经把IT作为一个发动机，作为一个业务创新，就是设立IT部门。因为他们认为如果没有IT基本上做不了任何创新的。

　　调查发现IT部门在CIO或公司高层眼中的角色已经不再是一种支撑或服务的工作。现在IT部门已经很多融入到了关键的流程中，与IT部门协作的关键业务部门，你看运营和生产占了40%，就是这么多个调查里面有40%的企业运营和生产都已经与IT协作才能做得了。这就意味着IT从可有可无的支撑变成了运营和生产的业务流程的一部分，成为了业务的重要基础设施，在以后会有越来越多的企业，会依赖IT以提高组织效率。

　　虽然企业对IT的期望很高，但IT尚不能达到促进新业务增长的预期，然而，展望未来的三年中，企业认为IT正在转向一个更具战略意义的角色。为什么IT不能达到促进新业务增长的预期呢?最主要的原因不在于技术能力---在于协作、企业文化和长期的观念。但是在最高绩效的企业中，IT已经克服了这些障碍，并在这些公司中对业务创新和增长产生了显著的影响，在未来的三道五年内，更多的公司将投资关键技术来推动业务增长。

　　最后竺总为我们分享了瞻博网络在企业市场的一些现状和策略：

　　“Juniper的企业方面的整体策略就两点，第一点是始终关注于创新的解决方案。我们始终坚持创新，采用本质不同的方法来解决用户最痛苦的问题，被客户称为采用”破坏性创新”的方法来解决问题。第二，还要很专注，目前中国按网络上来讲大概六个行业市场是比较大的，分别是电信运营商、金融、政府、教育、企业，还有类似于能源、电力。我们比较专注高端的客户，我们来在中国的企业市场基本上就瞄准两个行业，一个是金融，一个是教育。像这样一些客户是我们所关注的，所以我的策略其实很简单，一个是要有创新的解决方案，第二我很关注我们的客户，即金融和教育。”

　　瞻博网络在市场竞争中具有的优势及面临的挑战

　　在优势来讲，我们还是一个很有创新能力的一家公司，我们提出的一些解决方案能够帮助用户一下子显著提高在IT运营上面的投入产出，这些都是我们的优势。比如我们刚才讲的在类似于以前的广域网、现在的云计算，再加上园区、端到端安全，这些都是我们比较强的一些地方。同时我们也专注于这些地方，不会说是个网络的机会我们都去做。

　　从挑战上来讲，我觉得在全球肯定是有整个经济的影响，这是一个挑战。在中国本身竞争环境就比国外要复杂一些，厂家也多一些，所以这也是挑战。但是我觉得只要我们很专注地去选择最有优势的市场，我觉得我们还是能够去超出这个市场的增长率。

　　后记：通过本次采访竺总，我们首先是看到了未来企业在IT的趋势：企业越来越依靠IT来提高组织效率，其次IT不能达到促进业务创新的预期根本原因不是技术能力，而是企业在协作、企业文化和长期的观念，最后我们看到瞻博网络始终坚持创新理念，为用金融和教育行业提供“破坏性创新”解决方案，相信在未来这种“破坏性创新”能够成为企业增长的新引擎。