-- 后双十一时代的极速体验

　　2012的天猫“11.11购物狂欢节”上，中国原创时尚设计品牌马克华菲取得骄人成绩，当天全网总交易额突破8000万元，天猫总交易额达到3548万，总计完成订单数90000余笔，同比销售额增涨3倍，跻身男装销量榜前五名。这些华丽数字并不代表“松口气”或者“结束”，正如天猫总裁张勇（逍遥子）所说，如何借助双十一构建强力的物流与售后体系才是成功的关键，这就不得不诉求于信息化领域的建设与开拓，而在百胜软件的幕后推动下，马克华菲也开始真正敢于放手一搏。

　　征途始于敢作敢为 5年电商之路

　　马克华菲是一家注重原创设计的中国时装公司，自2001年创立以来，已经延伸发展出5个不同风格不同定位的子品牌和一家潮流概念集合店，其中包括：马克华菲新绅士男装（Mark Fairwhale）、马克华菲JEANS男装（FAIRWHALE JEANS）、马克华菲创意都市女装（F.C.U.）、华菲•型格（Fairwhale SHAKE)、M-Idea Forever和MF ART+概念店。

　　进军电子商务，实现产业转型是传统品牌的必然发展趋势，也是马克华菲对于未来品牌渠道发展模式的基本认知。2008年，正是国内少部分先行品牌对新兴电子商务跃跃而试之际，马克华菲率先踏上电子商务的征途，在自建一个B2C官方平台的同时，第一时间入驻当时风生水起的第三方电商平台淘宝网，在天猫（淘宝商城）开设了第一家旗舰店，但当时的淘宝商城流量显然远远比不过淘宝集市店，所以，马克华菲又先后在淘宝网开创了2家集市C店，3家独立的单店加之一个B2C平台，马克华菲的电商团队仅有七人配置，总日单量在这一年也逐渐向上攀升，从最初的每天50单到年底的每天接近200单，4倍的跨度为马克华菲的电商小团队带来无穷无尽的力量，即使每天从上午8点到下午3点都要忙于手写单据，他们也甘之如饴。

　　跨入2009年，马克华菲的电商小团队在人员配置上并无增加，但销售额已经今非昔比，达到820万，如果备货商品结构更完善，破千万对当时的他们来说轻而易举，潜力无穷。2010年，马克华菲的电商团队出现新的变化，网络分销开始行动，广泛召集网上加盟商渠道，线上日单量上升到了400单左右，人员配置也从7人扩增到了20多人，分工更细化更明确，此时此刻，包括旗舰店在内，马克华菲的商城店达到了8家之多，销售额也突破8000万，创历史新高。

　　三载沉淀，2011年，马克华菲制定了全新的电商规划，团队人员扩充到70多人，B2C平台全面改版焕然一新，同年，众望所归，百胜软件电子商务系统也与马克华菲开始战略合作，电商之路的蓝图触手可及！

　　成长始于飞跃 三战三捷

　　每一个涉足电子商务的品牌都会留有对淘宝双十一的记忆，一年一度的双十一促销活动不但检阅了这一年电商发展的优良态势，更通过数据化奠定各大品牌在线上市场的地位，所谓“浴火凤凰”或许正贴切地表达了这个思想，所以双十一对于品牌商来说机遇与挑战并存。

　　第一个双十一即2010年11月11日，马克华菲当日销售额1600万，当时破千万的商家屈指可数，2011年的双十一，马克华菲再战1800万，也正是在这一年，马克华菲开始全面布局第三方电商平台，而不是局限于天猫商城或者淘宝网，2012年的双十一，突破自我，创造奇迹，全网8000多万的销售额收入囊中，成功跃居天猫男装类5强。

　　2012马克华菲双十一的难点，主要集中在仓储物流环节，因为在此之前全部由第三方公司承包，今年第一次接手自主运营，在这一环节上，马克华菲配备了130人左右，15条发货流水线，8台电脑，8台打印机，当天下午临时又增加3台电脑，3台打印机，将订单平均分散给6家快递公司共同承运，减轻物流压力以及降低爆仓的可能性同时，缩短到货时间，凌晨一点即开始下载订单，早七点正式发货，截止双十一下午4点，已发出16000多单，效率之高令消费者惊叹连连，马克华菲的后双十一服务已提前开始。

　　合作始于信任 百胜软件的双重身份

　　为了实现业务及管理上的脱胎换骨，2011年，马克华菲携手百胜软件电子商务系统，成功打造了男装王国的神话，第二年即2012年，在马克华菲的仓储物流从第三方转变成自主经营之后，马克华菲再次与百胜软件展开了合作之旅，签约百胜EWMS仓储软件系统，软件系统供应商与服务商的双重身份，令百胜软件与马克华菲的两次合作都取得了不俗的成绩。

　　2012双十一前夕，百胜软件对马克华菲展开了前期准备的服务，从系统层面进行了系统环境、商家编码效验、商品库存同步机制、优化数据库、定时器改造等工作，在双十一当天，百胜软件专属实施顾问驻场马克华菲总部，监控运行情况，解决满足客户的临时需求，包括在系统中新增加快递打印模板等。新上线的eWMS产品经理也亲自到现场支持，帮助仓库梳理、组织业务，使得业务流程与系统流程更加匹配，百胜软件也为马克华菲制定了完善的应急机制，包括发现异常数据、服务器运行缓慢或瘫痪状态下的备案，以备不时之需。

　　在百胜软件电子商务系统与EWMS仓储管理软件的双重支持下，经过双方的业务梳理，马克华菲由原来的日发货量2000单提高到双十一大促期间的日发货量近30000单，每小时2000单的速度，90000订单在3、4天内全部发出，马克华菲为消费者奉献了一场完美的极速极限体验。

　　11月13日，马克华菲在其官方微博上公开向百胜软件致谢，“有你，真好！感恩一路有你，一路见证我们的成长，见证我们双十一的辉煌！ 在以后的日子里，让我们依然手牵着手，肩并着肩，向着更美好的明天奋进！”