近几年中国的客运运力显著攀升，并呈多元化趋势，中国高速铁路及客运专线的快速发展。随着各类交通工具的成熟运营以及客票支付手段的电子化，2012年中秋、国庆假期网络购票量猛增，约占全部预售车票量的40%。记者从铁路上海站获悉，出行高峰9月28日至10月1日四天网络预售票达到40万张。据悉，铁友旅行网(以下简称铁友网)作为火车票预订平台的生力军将于2012年11月20日启动“你敢下单我敢赔”活动，保障消费者在线订票权益。
网订亦有高峰期 代购平台挑战极限
相较于传统的购票方式，网络购票无疑具有更大优势。预售时间比窗口、代售点早，不用排队，票务信息一目了然。由于方便快捷，目前，网络购票已经成为大多旅客的首选购票方式。据悉，作为铁道部预订官网12306也有较大改善，国庆高峰时期虽遭遇排队等待，同比去年春运时间网站瘫痪给力很多。记者还了解到，在火车票代购市场同样遭遇另一下难点，部分用户下单后，发现无法成功出票的情况，让用户对火车票代购平台心存质疑。除12306铁道部官方平台预订外，铁友网作为携程旗下公司，火车票代购平台的领先者，在此时推出“你敢下单我敢赔”活动，看来是有实力挑战代购平台新极限。
铁友网重磅推出“赔付”活动，诚意服务消费者
记者采访了解到，为了让旅客轻松及时的买到乘往目的地的火车票，携程旗下的铁友网将于11月20日推出的“你敢下单我敢赔”活动。订票的旅客只要通过铁友网的主站(www.tieyou.com)，预订带有“你敢下单我敢赔”图标的可预订车次，在活动期间，如果旅客成功支付有效订单后未成功出票，铁友网会对每单赔付50元现金券，在出票失败后一个工作日内发放到旅客的铁友账户，这样旅客就可以放心在铁友网订购各个车次的车票了。此次活动铁友网将提供千万元现金保障，挑战火车票代购的极限，活动在体现铁友网为广大旅客服务的同时，也体现了其重点打造品牌信誉的决心和信心。
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斥资千万保障消费品质 良性运营彰显实力
记者获悉，此次“你敢下单我敢赔”活动预计消耗铁友网千万元成本，其中包括赔偿成本、平台控制成本、免费火车票成本、及消费者告知成本等;但据了解，该站对于铁路旅行市场的布局早已运筹帷幄，得以达到持续性良性运营的成效。铁友网自上线以来，就为广大的旅客朋友提供了来自全国各地各站点的火车车次信息、票价查询与在线订购等服务。作为铁路车票的官方代购网站，网站一直以来都秉承为消费者提供最优质的票价与服务，从而受到广大用户的亲睐。
