天猫“11.11购物狂欢节”在一片欢呼声中落幕,并创造单日交易量191亿元的神话。在这个数据的背后饱含了上万家天猫店铺的彻夜不眠,来自天猫的数据显示有超过217家天猫商城的店铺支付宝成交额突破千万,其中,不失一些特大型国有企业,如中国电信。
作为传统特大型国有通信企业,电信首次进军淘宝双11活动,并以单日销量1788万元创造传统企业开拓新型商业模式的局面。在此背后,当然少了一个夜以继日、奋力拼搏的可爱团队,在双11当天奋力冲刺的24小时里,电信人共同创造了新奇迹。

(11月10日晚,淘宝天猫中国电信官方旗舰店部分成员誓师呐喊)

(店铺全体成员统一双11工装,“日理万机”最终成功印证了日销13353台手机佳绩)

(招式1:摩拳擦掌。开战前店铺客服作最后的工作部署与提醒)

(招式2:刀过竹解。合理划分客服现场,设置督战台、客服区、支撑区,应对各紧急突发状况)

(招式3:知己知彼。现场设置了大屏幕,实时查看店铺双11当天销售数据)

(招式4:以一顶百。0:00双11正式开始,其中某一客服的旺旺已出现“1对200”的状况)

(11月11日4时许,店铺销量已超1000万元)

(招式5:比口水不如比实力。作为通信企业,电信为本次双11配备了独立1G的光纤网络,保证客服与用户沟通顺畅)
经24小时的奋力冲刺与拼搏,电信最终以1788万元销售额创造新奇迹,并于店铺首页公布感谢信。

(店铺首页公布感谢信)
中国电信携手天猫首次参与的双11可被解读为:“1”天的拼搏冲刺,“1”千万元的交易金额,“1”万张天翼云卡,“1”万台智能手机,中国电信在通信运营商的电商实践中独树“1”帜。全体电信人只是本次天猫“双十一”千万店铺的缩影,他们从备战、冲刺、后续发货等各个环节一直奋力拼斗,共同创造了单日交易额191亿元的伟大创举。