TCS与AGL合作项目获SAP杰出客户奖
【IT168资讯】孟买,2012年11月6日:作为全球领先的IT服务、咨询和商业解决方案公司,塔塔咨询服务公司(TCS)(BSE:532540,NSE:TCS)宣布:由TCS与澳大利亚领先的综合可再生能源公司AGL合作所完成的"光谱项目",赢得了SAP公司颁发的最具运营价值杰出奖。这一合作项目是AGL公司针对其帐单流程和服务转型所实施的主要策略。
AGL公司选择TCS作为其光谱项目的IT服务伙伴。这项重要的转型项目开始于2010年,项目实施SAP行业特定实用程序(IS-U)帐单解决方案。项目目标是将AGL公司的所有客户信息转移至统一的SAP应用程序。将45个独立的系统简化为一个统一的系统后,AGL公司提高了数据整合度,提升了客户管理和服务效率,大大降低了总经营成本,从而增强了客户服务体验。光谱项目运营得非常成功,不仅得到了AGL公司及其2万多位工商界客户的普遍认可,而且为AGL公司带来了每年30亿澳元的收入。TCS主导实施的SAP IS-U方案已帮助AGL公司进一步提升了服务的独特性,使其在竞争激烈的澳大利亚能源市场中凸显优势。
AGL公司的光谱项目总监Jason Clark说:"AGL公司非常高兴与合作伙伴TCS共同赢得这项享有声望的SAP实施奖。我很自豪地说,AGL公司是世界上最先运用SAP实用程序的公司之一,我们利用统一的应用程序帐单平台,巩固了所有的B2C和B2B客户。我们的实践取得了杰出成果,获得了AGL公司及客户的认可。"
TCS澳大利亚和新西兰地区首席执行官Deborah Hadwen说:"SAP是我们关键的产业合作伙伴之一,AGL公司也是我们长期合作的重要客户。由TCS与AGL公司共同完成的主要转型项目获得SAP奖,这令我们倍受鼓舞。光谱项目是一项成功的范例,它很好地展示了SAP与TCS如何将科技与专业知识相结合,创造行业领先的解决方案,并帮助AGL公司提升其业务基础和能力。"
Scott Hirst,SAP公司澳大利亚及新西兰地区实用程序行业总监,补充说:"光谱项目是AGL公司杰出的实践范例,AGL公司利用SAP CRM(客户管理软件)和帐单解决方案作为巩固不同系统并整合客户信息的平台。SAP公司对光谱项目赞不绝口,因为该项目不仅带来了真正的商业成果,而且还降低了成本,提升了客户服务质量。"
AGL公司光谱项目的战略原理是降低应用程序支持成本,提高现金流,减少运营成本,并提升系统稳定性,避免昂贵的灾难恢复成本。光谱项目已为AGL公司带来了巨大的投资回报。
作为世界领先的SAP全球合作伙伴,TCS在SAP企业解决方案的整体运营周期中都具有丰富的经验。TCS提供咨询、端到端实施、升级以及支持服务--协助客户提高对SAP投资的价值回报。由于在亚太地区SAP项目中的卓越表现,TCS已获得许多嘉奖。其中2012年5月获得的合作伙伴影响奖,肯定了TCS运用SAP HANA(高性能分析应用软件)的卓越销售业绩,以及TCS在亚太地区的SAP实践拓展成果。SAP奖是由SAP公司独立调查小组利用一系列评分标准(包括资源的有效利用能力、达成商业目标的能力以及适应不断变化的商业环境的敏捷度)从竞争激烈的众多申请者中挑选出的最终获胜者。
AGL公司介绍
AGL公司是澳大利亚领先的综合可再生能源公司之一,它致力于为投资者、社区以及客户创造可再生能源的未来。AGL公司拥有175年的运营经验,业务涉及能源批发零售、发电资产和上游燃气组合。AGL公司拥有澳大利亚零售能源和双燃料的最大客户基础之一。AGL公司拥有多样的发电组合,包括基础、顶峰以及中间产能工厂。它们广泛利用传统的热能以及可再生能源,如水能、风能、沼气和生物燃料。在澳大利亚可再生能源产业中,AGL公司是最大的私有可再生能源资产所有者和经营者,它正努力探索低排放与可再生能源生产的一系列发展机会,致力于进一步提升其在可再生能源产业中的地位。了解更多信息,请访问www.agl.com.au。
塔塔咨询服务公司介绍
塔塔咨询服务是一家专门提供IT服务、商业解决方案和外包服务的公司,为全球企业创造实效,其可靠性是其他任何公司无法比拟的。TCS通过其独特的"全球网络交付模式(tm)",为客户提供一系列以咨询为导向的综合IT产品、BPO、基础设施、工程和质量保证服务。该交付模式被誉为软件行业发展的卓越基准。作为印度最大的工业集团--塔塔集团旗下的IT咨询服务公司,TCS在全球42个国家拥有254,000多名训练有素的IT顾问和工程师。截止到2012年3月31日,公司的综合财年收入为101.7亿美元。公司同时在印度国家证券交易所和孟买证券交易所上市。了解更多信息,请访问我们的网站www.tcs.com。