【IT168资讯】什么是“疯狂”，只要是经历过双11的人，无论是消费者还是电商，对这个词应该会有更深刻的体会。2012年11月11日，在全国人民都在通宵达旦疯狂购物的时候，记者走入了著名的化妆品公司：厦门派倍安科技有限公司。

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　　刚走出PBA办公楼的电梯，映入眼帘的就是一只大大的肥猫，上面写着“双十一倒计时第0天，战役开始，加油!”，紧张的气息迎面而来。进入办公区，记者的视线首先被上空一排排整齐悬挂着的标语牌给吸引住了。“不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票”、“完成任务，全身心服务好客户”、“年轻无极限，决胜双十一电商大战”、“我顶着绝世熊猫眼，也要做出让你动心的图片”、“24小时在线，为双十一保驾护航”、“你们在前线，我们是影子，360服务，只增不减”……放眼望去，几百个人在有条不紊的忙碌着，空气中弥漫着一股浓浓的令人振奋的气息。

　　“PBA销售额达到500万元了”、“PBA销售额突破600万元了”，一声声锣响，激励着每一位PBA人。200余人的客服团队，个个都从容不迫地在键盘上飞舞着，只听见“嗒嗒嗒”的键盘敲打声。据PBA的副总王可真介绍说，这些客服人员中，从11月10日夜里就开始奋战在电脑前，到现在已经足足一夜不曾合眼，从他(她)们的脸上却看不出一丝一毫的倦意,不断涌来的人潮，让他(她)们连吃饭的时间都没有，每个客服面前都放着面包和牛奶，他(她)飞速的咬一口，食物还在嘴中，双手已经在键盘上疾飞。有些客服人员双手打字都打麻了，却仍然不肯休息。记者观察了好久，有些客人就一个细节问了许多的问题，客服人员却没有一点儿的不耐烦，仍然语气轻柔、详实周到的回答着。王总告诉我，双十一期间，公司给全体PBA员工下达了最高指示，完成销售目标是其次，最重要的是让每一位到PBA的顾客满意。秉承着这样的宗旨，PBA的客服人员对每一位顾客都不敢有任何的怠慢，全程奉献五星服务：细心、耐心、真心、热心、诚心!

　　PBA物流部也是一派热火朝天的局面，“一天发货10万是任务，12万是目标，13万是奇迹，奇迹我们来创造!”，这样的口号相当富于激励性。五百多名物流人员在流水线上同时劳作着。物流部保安亭处也拉起了临时发货点，通宵达旦的灯火通明，人声鼎沸，颇有大跃进全民大炼钢铁之势。

　　行政部更是24小时陪同在前线人员身边，给冲锋陷阵的前线人员提供一天8次的餐点，各种食品、营养品、应急药品一应俱全。

　　每位PBA人都像是打了充足的鸡血，个个精神亢奋、激情澎湃，全身心投入在双十一的奋战中。记者也被感染了，真想挥起袖子，与他们一起大干一场。锣声又响起，“PBA的各位兄弟姐妹们，PBA销售额突破了1000万元啰”!“哦，Yeah”阵阵欢呼声直入耳膜，这更是让记者明白了，为什么PBA可以在短短几年中迅速崛起，赢得如此多挑剔的消费者的欢心!