伴随着团购行业进入调整期，服务在团购行业的重要性日益为业内所认同。窝窝商城成立以来致力于为广大消费者提供优质团购服务，提升用户的消费体验。据团800的最新数据，窝窝商城以50.04分位列2012年9月团购服务质量五佳网站前三甲。

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　　有业内专家指出，如果团购网站能够为消费者带来独特愉悦的消费体验，其顾客粘性就会增强，消费忠诚度也会大大增加，网站也因此具有较强的竞争优势。窝窝商城从消费模式、消费保障等方面入手，切实提升了用户消费体验。

　　在消费模式上，窝窝率先推出本地生活服务商城模式，有效地克服了传统团购模式下交付的不确定性、短期销售等问题。窝窝商城通过与优质商家签约，开设网上专卖店，实现了餐饮、娱乐等多个线下商圈的互联网搬迁，长期售卖，消费者可以随时随地团购。此外，专卖店模式还解决了传统团购预约难题，随时购买随时消费，这种交付的确定性让团购变得更加便捷，有效地提升了消费者的团购体验。

　　提供有力的消费保障是窝窝商城提升消费体验的另一个重要途径。生活服务团购虽然没有物流环节，但消费的特殊性使得售后服务在整个团购营销过程当中显得重要。为保障消费者的合法权益，提高消费满意度，窝窝商城十分重视提高服务质量。千人呼叫中心的建立、“不满意就退款”的承诺、百万消费者权益保障基金的成立，及最近窝窝廉正部的建立，是窝窝商城售后服务一步步走向完善的有力证明，而消费者也从中切实感受到了窝窝商城的可靠。

　　克服传统团购模式交付难、短期售卖的不足，并强化售后服务保障，可以说，窝窝商城已为消费者搭建起一个完善的团购平台，用户可以通过这个平台，实现一站式购物，并享受如同高端商场消费般的便捷化和尊贵化服务。