企业微博营销发展趋势探讨

　　——客户真实性、平台兼容性、功能拓展性或成主基调

　　微博营销以微博作为营销平台，每一个听众(粉丝)都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象，并最终引发粉丝们转化成真实客户，发生购买行为。企业微博营销一般分为三个层次，一是开设微博并吸引粉丝关注;其次是在在粉丝中传播相关信息提升企业或产品美誉度形成互动;第三是多角度/深层次的与粉丝沟通，转化成用户并引发购买行为。与其他两个层次相比，第三个层次主要的特征是粉丝能有效转化为真实客户、多个微博平台能兼容管理、利用微博平台能拓展多功能商业用途。目前来看，大部分企业微博营销主要停留在第一、第二层次，第三个层次则是“可遇而不可求”。

　　客户真实性

　　如何通过微博有效寻找到真实客户仍是许多企业主们不遗余力探索的方向。有人说，微博粉丝与潜在客户其实就相隔一层纸，而这层纸的来源就是网络行为的不真实性与不确定性。在微博实名制未启动前，个人用户的相关注册信息可信度并不高。后来陆续实现微博实名制后，虽然注册信息真实性大大提高，但消费者的微博行为本身仍有较大的不确定性，譬如需求确定但相隔较长时间才登录一次的粉丝们。如何最大限度将信息直达客户并引发其关注，仍是不少企业主在微博营销领域苦苦思索的问题之一。

　　平台兼容性

　　继新浪微博问世后，其他微博产品如雨后春笋一样涌入市场，并或多或少占据了一定市场份额。企业主们为了将营销效果最大化，往往同时开通多个微博进行营销推广。与之相伴而出的问题是，目前这些微博产品并不兼容，同一条信息得在不同平台重复操作多次，对粉丝等的管理与分析也得各行其道，无形中不仅浪费了时间，而且也无法得到所属客户全面综合的相关营销数据。因此，微博平台的兼容性越来越受到企业主的重视。

　　功能拓展性

　　有时候，短短的140字并不能完整的诠释产品的魅力;传统的微博传播在消费者不上线的时候就无法有效传达相关信息;在电商时代的大背景下，如何提供客户安全放心的网购渠道也是其购买过程中必须要考虑的问题。从知晓度到美誉度，企业主们最关心的还是最终消费者的购买需求。如何多角度、深层次挖掘客户需求并最终转化成购买力，是企业主们不遗余力探讨的微博营销之道。这也是最近相关业内专家与部分微博产品提出的譬如“微杂志”、“微通告”、“微电商”等全新营销方式备受关注的主要重要原因。

　　2012年12月21日，由中国移动微博政企服务中心主办、北京信诺通联科技有限公司承办，广州头等舱网络科技有限公司协办，主题为“微博时代 营销未来”大型项目推介会即将在广州香格里拉酒店举办，政府相关部门领导、中国移动公司高层、行业知名专家、诸多新闻朋友与企业客户代表们，将现场探讨微博营销的发展方向与企业应对之道。可靠消息称，本次推介会移动微博政企服务中心可谓是“有备而来”，或将发布不少企业微博营销的“重磅产品”，有效解决企业微博营销的相关困惑，相信会带给企业主们全新的体验与收获。