10月23日，国美电器联合北京市委宣传部在首都大酒店举行了“国美电器向北京市文艺院团老艺术家捐赠家电仪式”。会上北京国美总经理刘永刚代表国美电器向老艺术家们捐赠了价值200余万元的7000多件应季家电产品。当日正值被称为“老年节”的传统节日“重阳节”，国美不仅为老艺术家们送去了物质上的礼品，更送去了精神上的关怀。

　　据悉，国美电器在社会公益活动方面一直没有停下脚步，作为一家勇于用行动践行社会责任的企业，从2004年的印尼海啸，到2008年汶川大地震，再到2012年房山特大洪涝灾害，国美已向社会捐助各类善款、物资累计高达数亿元。

　　“当国家发生自然灾难时，国美第一时间组织企业力量，为受灾群众提供或物品或现金支援;当国家国泰民安时，我也会持续对社会各个群体提供力所能及的帮助。”刘永刚介绍说。

　　尽管近年来家电行业步入寒冬，在整体家电市场需求不旺的背景下，国美依然加大了对公益事业的投入，这更加体现了作为国内家电领军者的社会责任感。“我们希望在做好企业日常经营的同时，也将公益事业不断做大，让这两条腿充分跑起来。”刘永刚说。

　　对于一家拥有26年历史，1700多家门店的庞大企业，要在公益事业上大有作为，积极履行社会责任，首先需要保证的是持续盈利的能力和明晰的发展方向。企业和社会的发展是相互促进的，只有当社会整体环境发展趋势良好时，企业才能拥有壮大的机会和空间。而从另一方面看，企业强大了才能反哺社会。

　　据了解，国美近几年来一直在实行精细化管理，这在终端的体现即为“单店提升策略”，通过继续加强提升单品采购能力，增强商品竞争力和盈利能力;深化自主营销，提升单店竞争力;改善购物环境，增强客户体验能力。

　　而自去年上线的全新ERP系统，目前已在国美发挥出其巨大的驱动作用。依靠全新ERP，国美目前已经实现了“资金流、信息流、服务流”的三流合一，保证一、二级市场配送到户不遗漏，充分体现了“集中管理、分散经营，库存共用(资金共用、人员共用)、统一配送，规范服务、统一核算”的企业核心竞争能力。

　　同时，在提升用户服务与体验方面，国美新系统对物流和售后的时间窗进行了优化，实现了送货安装时间更准确更优化的服务目标，新系统上线后，消费者又多了一个反映自身需求，为对自身的服务提出更多合理化建议的咨询和解决问题的平台。

　　值得一提的是在电商方面，国美同样下了很大的功夫。积极拓展电子商务平台渠道，具有通过与线下规模优势共享的采购平台，实现电商毛利的提升，形成与目前仅有线上平台电商竞争对手的赢利优势，通过物流、售后、信息等平台共享，降低成本并形成与目前仅有线上平台电商竞争对手的成本优势。

　　“一个企业经营能力越强，在公益事业上就应该有更大投入，反过来，一个企业公益事业能否做好，也是检验其经营能力的标准之一。”刘永刚表示，在做好自身经营的同时，对公益事业而言，国美将始终保持在路上的姿态，今后将持续不断为更多人提供帮助。