三十而立的小郭可谓事业有成，在某省会城市经营一家少儿早教超市，生意倒也红火，而小郭确不满于此。为了进一步扩张市场，经过将近两个月的思考，小郭雇了两位专业客服，在淘宝商城开了自己的网店。

　　网店经营了一段时间后，小郭的信心开始了动摇，无论自己怎么宣传，网店的销售量就是上不去，有时候几天都不成交一单，甚至前来咨询的人都很少，资金投入虽然不是太多，但员工工资也是不小的一笔开支啊!此时的小郭真的有点犯愁了。

　　无计可施的小郭只好求助于从事市场销售工作的大学同学，希望能够得到好的建议。同学在听了他的诉苦只后，当即给他出了一个主意：你的实体店是正规注册的，而且也有一定的规模，何不试试开通个400电话，用400电话作为全国客服热线呢?

　　小郭当时心里就开始嘀咕了，400电话不都是大公司才能承受的起么?像我这么大规模的公司能够申请么?抱着试试看的态度，小郭与国内专业400电话服务商-万维400电话网(www.400-400.com.cn )取得了联系，经过咨询才知道400电话业务其实早已不仅仅是大公司的专利，很多跟自己规模差不多的企业都开通了400电话。小苏当时就提交了400的申请材料，不到一天就申请成功。

　　申请成功后，小郭马上更换了自己在淘宝网店上预留的联系电话，没想到就是这样一个小细节，使自己的网店咨询咨询直线上升，订单也慢慢的多了起来，现在的小郭又重新树立了网络销售的信心。

　　编者认为，小郭的网店之所以能够取得成功，主要还是因为400电话的开通，因为400电话具有下面几个常规电话无法比拟的优点：

　　首先，被叫免收长途费，仅收取主叫方的市话费，这样就减少了异地购买者的购买投入，能够有效的节约购买成本。

　　其次，由于传统观念的影响，很多潜在客户比较信任开通400电话的商家，因为在过去相当长的一段时间，400电话一直是有实力企业的象征，客户对400电话的认可度比较高。

　　最后，400电话具备无限接入分机的的功能，从而保证不会有占线的情况发生，不存在因电话占而丢失潜在客户的情况。

　　小郭的经历说明，400电话已成为各个店主经营网店的潜在行销武器，是各个网店店主的必备通讯工具。