【IT168 资讯】电商卖家最愁的是什么?是找不到爆款!前期花了大把的银子做广告，但是市场反应冷淡，这是很多卖家共同的苦恼。其实爆款往往不是硬推出来的，电商之家告诉你一个秘诀：维护好老客户，零推广也能打造爆款! 当然，这里要说明一点，电子商务的本质还是商务，首先你的宝贝要有良好的性价比，你的服务要让客人感到满意，这是基础条件。如果这两点没有做好，那么任你怎么用功维护，客人都不会领情的，谁会再次光顾一个让自己购物很不满的店铺呢?

　　2012年8月25日下午，电商之家(http://www.ecjobhome.com/)荣幸邀请华院数云华南区运营经理何健伟(数云雪梨)先生与我们分享：怎样以最低成本利用老客户资源打造爆款?雪梨分享了被誉为“鞋神”的男鞋大卖家(Mr.ing)实施的基于存量客户打造爆款的全过程。总结为：1.在产品上新阶段可以通过店铺积累的老客户资源，通过短信和EDM的沟通，唤醒其重复购买提高新品销量，进而使产品更快的进入成熟期;2.通过未光顾天数继续客户细分，不同细分客户具有复购率和响应率的差异，ROI有极大差异，客户细分对于客户营销非常重要;3.通过分波段导入客户流量，定时涨价和优惠券发放的玩法，使得新品上新后具有持续的销量增长;4.客户营销的核心是客户细分，客户细分可以沿着RFM模型、客户标签属性(地域)和平台属性(淘宝信用等级展开)。

　　电商之家创始人陈青龙谈到：如果持续关注五年来的电子商务发展会发现，“电商人才之争”是这两年才真正浮出公众视线的。虽然电子商务这个概念炒了很多年，实际上，2008年之后才格外热起来。特别是B2C模式的兴起，传统行业蜂拥进入电商领域，才迅速扩大了人才的缺口。由此开看，电子商务的爆发性增长才是导致相关人才供不应求的主要原因。行业发展太快，人才的培养跟不上，首先就表现在有经验的电商高端人才奇缺。电商之家作为华南最大的电商人才的孵化基地，专门致力于为电商企业输送专业人才，携手电商企业共同成长，(电商人才咨询热线：13538751801;电商人才济济，等你来慧眼识英!)

　　一个成功的沙龙得益于一个成功的主题，关注了目前电商产业的焦点并吸引大家一起来探讨与分享，这就是本次沙龙成功的原因。电商之家、数云雪梨带来的新话题，与会者的积极参与，让整个沙龙的气氛相当活跃，最后大家互相交换名片，合影留念，期待电商之家再次举办此类有意义的活动，也希望电商之家能给自身企业输送专业电商人才。