据了解，广州是继上海、北京、贵阳之后，成为国内第四个正式实施汽车限购的城市，目前，中小客车指标的摇号办理已经成为社会焦点问题。为迎接党的十八大的到来，也为更好地贯彻落实广州市委市政府和广州市交通委员会制定的广州市中小客车指标调控策略，记者近日获悉，中国移动广东公司(以下简称广东移动)与广州市交委贴合市民需求，合作开展了12580广州市中小汽车指标摇号申请预约和结果查询的服务，该服务已于8月1日0时起正式上线。截至8月15日，12580汽车摇号相关咨询量超过2885人次，成功预约登记量达1086次。不同于传统窗口的办理模式，该项服务为当下扎堆申请上牌的广大市民提供了另一个便利的预约窗口，让消费者的摇号预约更加省时省心。

　　有意向购买车辆的市民通过拨打12580进入人工服务，在客服代表登记“姓名”、“购车主体”、“所属地区”和“手机号码”等基本信息后，24小时内将收到广州市交委发来的预约确认短信，然后凭下发的预约编码和办理人有效身份证件到指定地点和窗口就可以办理指标的申请了。根据《广州市中小客车指标调控管理试行办法》的规定，广州将于每月26日(如逢假日则顺延)组织个人车牌指标的摇号，本月的首次摇号将在27日举行。现在，8月8日24时前通过审核的申请人，在摇号结果产生后都可通过拨打12580进入到摇号结果的自助查询服务，申请人在输入13位数的受理编号后，系统将会自动报读是否中签，随后把详细信息发送到申请人手机上(限中移动号码)。据悉，该服务收取申请人的正常通话资费，不另收信息服务费。

　　记者了解到，现在传统窗口的摇号申请已经存在窗口人流量大、办理人数扎堆的现象。12580的电话预约服务能够根据申请人的所在地信息进行邻近安排，将申请人推送到最近、最方便的窗口办理，同时还会统筹安排办理时间，并下发短信提醒申请人办理时间、办理窗口、携带证件等信息，申请人只需在收到短信后按预约时间去指定受理点办理即可。

　　据12580工作负责人表示，广州小中汽车预约申请及结果查询服务，是公司交通服务、便民服务的延伸，也是广东移动提升服务质量、争当服务窗口的又一举措，力求为广大市民的生活创造更多实实在在的便利。