【IT168 厂商动态】退货办理作为金牌售后服务的一个重要组成部分，向来被亲亲网管理层看重。记者了解到，用户填写退货申请只需2分钟，在注册邮箱收到一封确认邮件后把退货产品寄回，亲亲网客服人员将确认退款。
亲亲网CEO张晨曦表示，亲亲网退货办理的流程简洁易懂，用户按照退货规则操作起来非常容易，“在团购行业内我们退货速度是最快的。”
据悉，亲亲网(www.qinqin.net)实行“30天真正无条件退货”政策。自用户签收商品起30日内，只要收到的商品及外包装保持亲亲网出售时原状、商品塑封及配件齐全且未经使用，均可享受亲亲网提供的无条件退换货服务，且退货运费由亲亲网承担。
消费者把退货产品寄回后，亲亲网客服人员将确认退款。亲亲网目前提供两种退款方式：一、退款到亲亲网余额;二、原路径退回，用户使用支付宝余额支付，款项将会退到用户的支付宝;使用银行卡/信用卡支付，款项退还到对应的银行卡/信用卡账户。
众所周知，当前团购网站普遍采用第一种退款方式，只是将款项退到该网站账号，用户不能提取，如果要想把退款用掉，只能在原来网站上进行。但是，亲亲网的“原路径退回”模式，可以避免强迫网友二次消费，保障性明显提高。
实际上，亲亲网因为正品商品的超高性价比，退换货比例远远低于行业水平，张晨曦认为，95%以上的买家拿到亲亲网的商品，情不自禁地会竖起了大拇指，“喜欢都来不及，哪还会想到退货。”
据介绍，亲亲网是当前为数不多的100%正品保证的美妆团购网站之一，自网站上线以来，相继邀请了近百家一线品牌入驻，确保所有商品都是正品，从来没有卖过一份假冒伪劣商品，因此在美妆团购行业建立了极好的口碑。
