进入2012年以来，伴随着广大商旅人士对短租房预订需求的不断提高，中国在线短租领域正式步入了井喷增长期。近日，据国内知名市场调研机构艾瑞咨询的数据显示，2012年中国在线短租市场交易规模将达到6.4亿，增长约15倍左右，到2014年在线短租市场规模更有望突破40亿元。

　　在“在线短租”领域的市场交易规模快速上升的同时，其领域内的几大巨头企业也逐步占据了行业的90%以上份额。其中，最早成立的爱日租(http://www.airizu.com)以29.7%的市场份额保持着行业领跑者的位置。伴随着在线短租市场竞争的加剧，爱日租继续肩负耕耘市场、教育市场重任，同时面临着自身产品、服务进化升级的双重考验。

　　(2011-2012中国在线短租行业报告显示，爱日租稳居行业领跑者位置)

　　个性化O2O模式 打造最亲民服务体验

　　在以往零散在线短租市场中，基于B2C和C2C交易模式的种种缺陷而常常有租客因房源规格和卫生状况与实际不符而声讨的案例，也经常出现房东留房后未能等到租客入而遭受经济损失等消极的市场状况。由此，中国首家在线短租预订网站——爱日租为物业托管公司和租客创造出一个更便捷、透明、便于操作且具有监督机制的O2O交易模式。此模式对线上服务和线下资源进行桥接，很好的解决了线上到线下的验证问题，为交易双方提供了安全保障，方便了租客的同时，也方便了房源拥有者。

　　在基于先进的O2O交易模式基础上，爱日租还通过对其服务机制进行不断优化，而获得了用户群体的一致认可。据了解，爱日租为满足消费者“随时随地安个家”的消费需求，而把高性价比的短租打造成拥有家庭式卫浴、厨房、电器以及个性化订制服务的新概念短租房。同时，为达到爱日租产品和市场的完美契合度，爱日租近日增开最新预订渠道，推出APP产品，帮助房主提升率订单率的同时为租客提供移动互联的房源评级机制、支付方式和客服呼叫中心，支持不断增长的个性化用户需求。

　　多项行业第一 稳固领跑地位

　　经过一年的潜心开发，爱日租已在全国80多个城市拥有80000套精品短租房，房源覆盖率上已达到行业第一。但是，爱日租团队清晰地认识到，质与量同为爱日租保持领跑者地位的有力双腿，缺一不可。于是，基于逐渐扩增的市场环境以及用户群体的消费需求的提高，爱日租相继推出了多项具有针对性的服务措施。

　　首先，为保证短租房房源信息的真实性，爱日租(http://www.airizu.com)创新了房源“100%验证”机制，为确保该验证机制的贯彻落实，爱日租不仅安排工作人员对房源内部进行现场考核，以确保房源页面上的图片、描述与其实际情况相符;还对周边交通状况及公交地铁步行时间进行人工测量及考察，用最全面的房源信息打破消费者租房前的疑虑。其次，为及时跟进消费者的各项需求，爱日租在预订过程中将提供全程式跟踪客服服务，把消费者的诉求及时反映至物业托管公司处，解决了消费者后顾之忧。近日，爱日租还突破在线短租订单确认缓慢的瓶颈，率先推出15分钟完成预定流程的速订房产品，以业内最短的预订时间给旅行者带来速跑的预订体验。正是基于对全方位把握消费者需求的服务态度，爱日租才创造出多项行业第一，使产品和服务都成为业内模仿的主流。

　　在提升消费者体验之际，爱日租不断完善产品的自主创新和价值创新。与国内规模最大的高品质公寓运营商Yopark联手推出的高端精品短租房，奢华的客房配置搭配来自欧美的专业管家服务，预示着短租市场高低搭配的布局基本形成，为将来中国在线短租行业的继续高端行走搭建了云梯。

　　爱日租负责人表示，作为新兴行业的领头者，在打造短租行业服务规范方面，爱日租有着树立标杆的责任。业内专业人士评价，爱日租基于消费者需求，将多种创新模式引入在线短租领域，使在线预订的服务更加标准化、专业化，也引来同行业者的关注和学习，在继续保持创新理念和消费需求的前提下，必将凭借其优质的服务及良好的用户口碑而继续引领中国在线短租领域未来的发展方向。