现在创办独立网站的成本大幅降低，催生出了许多新网站，但这些网站也面临更激烈的竞争，因为用户和流量都集中在社交媒体上，一个社交媒体崛起的时代正在不可避免地到来，独立网站的发展状态也与社交媒体息息相关，而通过第三方服务平台融入社交媒体是最便捷的途径。
在众多整合社交媒体的跨平台的信息枢纽中，灯鹭产品兼具登录、同步分享、评论等功能，是社会化评论领域最优秀的产品。社会化评论的优势主要体现在“聚合与传播”上，聚合是能够将不同社交媒体上的评论信息整合到一起，而传播是内容与活跃度的体现，看重时间效率和覆盖人群的广度。如果对灯鹭社会化评论的优势进行总结的话，主要包括3点：简化的登录及评论过程、跨平台的内容分享同步，以及高效的评论聚合管理方式。
服务精神催化出好产品
▲社会化评论演示
与普通的评论系统不同，为了最大程度地优化用户的评论体验，灯鹭对广告过滤、安全、模版样式以及速度等都有很多考虑。独立研发了适合中文的垃圾评论过滤引擎，内嵌了十几套默认模版，同时在内容排序方式、评论框样式、登录按钮等界面体验上进行了很多细节的优化，核心是致力为用户提供一个最优秀的评论平台解决方案。通过持续整合新的功能，对用户体验不断进行改进，灯鹭社会化评论在推出后迅速占领市场，目前已有数十万网站使用其评论服务，成为最具人气的评论平台产品。灯鹭社会化评论在用户互动上有很多新的想法，尤其是在与微博对接的部分非常完美。阅读体验上灯鹭也做了很多尝试，深知用户的评论习惯，以及碎片化的评论应该如何协同抓取回本地。
灯鹭社会化评论将独立网站与社交媒体进行了深度整合，模糊了本地与社交媒体的界限，为站长提供了一键式的安装体验，能够完美的替代网站独立的评论平台，成为用户沟通的直接入口，对于独立网站增加流量和用户来说已成为一个必不可少的工具。其产品优势，主要体现在高效的服务上，而高效率体现在：1)同步登录，与微博、SNS等20多家社交媒体平台的用户登录状态进行无缝对接;2)内容分享，用户发现好的评论可以一键分享或同步到社交媒体上;3)垃圾过滤，后台的算法和模型确保评论的安全;4)数据分析，通过数据挖据提供直观的图形呈现用户的行为和习惯。
社会化网络还处在普及阶段，产品也没有固定的模式。所以服务精神显得尤其重要，但在实际中需要付出很大成本，包括推广的时间成本，产品服务被站长广泛的认知需要一两年时间，之后再进入一个稳步增长的阶段。这段时间的用户增长好像很慢，但却十分关键，决定了未来的用户规模，也是产品一个磨合改进过程，更是判断一个产品是否具有服务精神的关键时期。回过头看灯鹭提供的几个主要服务，从社会化登录、内容同步分享到社会化评论以及数据分析等，这些产品发展过程和网站需求是一致的。每个新功能都有非常好的用户体验的方式去优化它，而它又和用户价值黏合得很好。
评论平台的服务价值
用户体验非常重要，很大程度上体现了产品的价值。目前大多数产品的用户体验主要体现在功能与设计的层面上，但灯鹭不仅如此，在灯鹭看来，功能和模版都只是最基础的服务，比用户体验更重要的是服务平台的价值，也就是长期看来，到底能给合作网站带来什么价值。简单说就是提供的服务是否有意义，这也直接决定了网站使用这些服务时间的长短。所以灯鹭社会化评论在开发初期就对SMO(社交媒体优化)特别重视，这样就能很明显的提高网站的流量和用户数，再提供数据分析辅助站长运营，评论服务的价值就体现出来了。
用户评论是网站活跃度的体现，但在社会化评论中，内容碎片地分布在不同的社交媒体上，在管理上也会浪费站长很多时间。这就需要有一个平台能有效率地实现统一管理。灯鹭社会化评论能与社交媒体网站保持同步登录与登出，用户无需重复登录，就能无门槛地参与评论，而评论亦能一键分享到多个社交媒体中，二次传播中产生的评论也能被采集回来，这些功能确保了评论的完整且有逻辑。对于网站来说，评论很少时管理不是问题，评论超过一定数量后管理就是一个很大的负担，所以一体系的平台化管理十分必要。
实践出真知，服务类产品的价值光靠想象是远远不够的，更多是要在服务过程中找到产品最基础的价值，那就是站长为什么要用这个服务，这个产品解决了什么问题。对于普通用户来说，他没有必要知道什么是社会化登录，他只需要知道在这个网站评论很方便就够了，用户绝不会说“社会化评论有强大的同步登录与内容分享功能”，但他们一定会在参与评论的过程中体会到用起来很方便。灯鹭看到了这个本质，可能无法用语言描述出这种服务模式的全过程，但确能非常有效地增加网站的流量和用户数。
对独立网站而言，使用灯鹭社会化评论后，在精力和金钱成本降低的同时，能够更专注在内容本身，专注在网站的内容质量上，而不需被打通社交媒体的复杂步骤和技术困扰，走出真正站稳脚跟的一步;而对灯鹭而言，当所服务的用户群体爆发后，产品的需求也将迎来更快的速度迭代，如何保持技术创新，提高服务速度和安全性，与社会化网络的崛起保持同步是需要考虑的问题。总而言之，不论是独立网站还是灯鹭平台，唯有对用户细致的服务才是能够成长的最大支撑。
