【IT168 资讯】2012年7月27日， 2012 SAP中国商业同略会(2012 SAP China SAPPHIRE)在北京国家会议中心隆重召开。作为全球企业应用软件领导者, SAP持续深化“中国发展计划”，这也是SAP连续第二年在中国举办全球较高级别的商业盛会。

　　“蕴韬略 促转变 共发展”是今年SAP中国商业同略会的主题。短短9个字，囊括了SAP近几年的发展战略和未来规划。“蕴韬略”，即着眼未来，制定长远战略。“促转变”是指针对中国现阶段发展状况，需要转变以往依靠出口、基础设施建设、投资驱动的经济发展方式。“共发展”需要SAP跟客户和合作伙伴一起创新，共同发展。

▲SAP 周旋

　　　在这个SAP的全球领域，主要是针对中国市场，也就是说针对中国的一些SAP客户当前的一些状况，如何提高已有投入的SAP系统的使用效率，或者说用户体验，才制定了这么个解决方案，在这里sap还提供的一些服务，我将从思想上，或者说是从方向上为大家解决典型问题及解决方案。

　　最终用户的典型问题

　　完成一项业务流出时缺乏指导

　　解决方案--导线程序

　　将复杂的操作分成目标简单、清晰的若干子步骤

　　提供每一步相对于的描述，并指引现在和下一步需要做什么

　　通过这些，将所有分散型的交易链接到一个完整的操作，并指引用户完成这个商业活动

　　根据实际情况选择合适的解决方案

　　解决方案 用户向导

　　每个客户的情况不同，要根据具体的业务要求，现有IT平台，人员的知识构成情况，以及具体的企业情况去确定适合的解决方案，如需SAP协助，可以通过UXPO的服务去帮助梳理、分析、并给出建议

　　SAP的平台是开发的，这个只给出以及经过验证的 比较概况的经营

　　对于单一系统 ，在单一用户参与时候，WEB前台是FPM-GAF/ ，后台是无法让单一用户参与的;多个用户参与的时候，WEB前台是ABAP Webdynpro/JAVA Webdynpro，后台是采用的SAP business Workflow / JAVA Workflow.

　　对于多个系统，在单一用户参与的时候，WEB前台是采用的Enterprise Portal /NWVC /JAVA Webdynpro,后台是采用的BPM /GP ;多个用户参与的时候，WEB前台采用的是Enterprise Portal /Duet Portal /HTML5,后台是采用的BPM / GP,Gateway.

　　单一系统中是否该采用用户向导

　　在决定用户向导是否合适当前任务时，重要的是考虑用户，目标和使用的场景，决定必须要基于足够的理由。

　　什么时候采用用户向导?

　　完成的任务有个明确的顺序，或者是可配置的顺序

　　在这有序的多个步骤中，每一个都有明确的输入需求

　　针对复杂的操作

　　什么时候不采用用户向导

　　简单的。最终用户都已经精通的操作

　　当用户需要完成或者随意访问改复杂用户对象的各个方面

　　用于显示的数据

　　单用户多步骤中的用户向导

　　一个用户向导的主要组成部分

　　1.Roadmap

　　向导中的所有步骤，给用户一个清晰的

　　2.Help Section

　　给每一步骤一个具体的详细说明和提升

　　3.Activities

　　每一步骤中具体的操作区域

　　4.log

　　显示LOG或者更加详细的信息

　　典型问题及解决方案

　　最总用户的最典型的问题就是，复杂的生成和读取报告的操作步骤

　　解决方案—工作列表和实时分析

　　1. 提供在基于角色的工作中心的工作列表，以生成每个用户自己角色所需要的数据报告

　　2. 基于最总用户的日常工作，提供快速标准，请求/查看来实现用户快速访问

　　3. 实时分析也将嵌入到基于角色的工作中心

　　4. 实时分析将通过基于SAP HANA的先进平台实现

　　SAP提供的完美平台

　　SAP为我们提供了一个现代化的应用中心，这是基于角色的工作中心，最大的特点是实实在在的提升了用户体验。整体效果如下

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