【IT168 资讯】2012年7月26日消息，2012 SAP中国商业同略会将在北京国家会议中心举行，“蕴韬略 促转变 共发展”是今年SAP中国商业同略会的主题。 “蕴韬略”，即着眼未来，制定长远战略。“促转变”是指针对中国现阶段发展状况，需要转变以往依靠出口、基础设施建设、投资驱动的经济发展方式。“共发展”需要SAP跟客户和合作伙伴一起创新，共同发展。
在今天下午举办的SAP中国商业同略会价值体验区主题区中，来自SAP 讲师计晨先生主讲的是客户体验讲座，同时，SAP还提供更丰富的客户案例进行分享。
目前企业的痛点
1. 不同地点的用户对于性能有不同的需求
2. 用户被系统的异常故障所影响，无法透明的反应系统的可用性和性能
3. 月结中经常产生问题
使用SAP Solution Manager，使您的解决方案平稳运行
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工厂化运行SAP——总体解决方案架构
技术运行背后的流程
应用系统实施路线图
可能的项目类型/工作包
我们可以通过根本原因分析、系统、数据库、主机监控和分析、PI/XI监控、BI监控、最终用户体验监控和分析、技术管理、接口和连接监控、来确定应用系统实施路线图能够包含不同的项目类型他，同时我们还可以确定范围定义与项目类型对应
SAP Solution Manager 7.1
安装路线图
第一步：
在这一步骤中，这些前期工作都是SAP的客户自己完成的，但是对于客户感到有困难的，SAP也可以帮助客户做。
第二步:
在这一步骤中，一般客户会做到配置被管理系统，对于下面的是SAP客户可以有选择的安装的。
第三步：
在这一步骤中，客户一般只做基础配置，对于后面的是SAP客户可以有选择的安装的。请大家注意上图中红色步骤的是客户需要做的，其他是由SAP来完成的。
SAP Solution Manager系统布局
系统架构
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具体项目计划及成本估算
计划
工作包实施顺序
工作包1: SAP Solution Manager 7.1配置, 根本原因分析功能配置
当前目标与状态:
搭建稳定，先进的适用于所有SAP Solution Manager 7.1 SP4应用案例的统一的平台。
• 完成SAP Solution Manager开发系统和生产系统的landscape设计。开发系统 (SD1 on 7.1 SP3) 已安装, 生产系统(PS2) 规模已评估;
• 生产系统(PS2)的被管理系统已确定, 开发系统(SD1)的被管理系统确定为一到二个 sandboxes.项目不涉及非SAP系统;
• 当前SAP Solution Manager 7.01生产系统到新的SAP Solution Manager 7.1生产系统的切换计划已确定;
• SAP Solution Manager生产系统(PS2) 上即将部署的各类应用的实施范围与实施顺序已确定。
工作包2: 系统，数据库，主机监控，预警和数据分析
当前目标与状态:
基于SAP Solution Manager 7.1 搭建适用于SAP系统的统一集中的系统监控，预警和数据分析平台。当前系统监控搭建在本地ABAP系统，基于CCMS, 没有针对非ABAP 系统的系统监控(除了SAP J2EE可用性监控)。
工作包3: SAP Solution Manager与BMC Remedy集成
当前目标与状态:
目前前客户使用CCMS来手动监控ABAP和JAVA系统(JAVA系统仅作可用性监控), CCMS产生的报警信息以SNMP为标准接口送往BMC Remedy，以便在事件管理中创建消息。不同的预警事件(红色预警，黄色预警)已通过自开发ABAP代码与Remedy事件的优先级(一级，二级， 三级。。)作映射。
工作包4: 终端用户体验监控(EEMon)
当前目标与状态:
目前客户无集中的终端用户体验监控，基本无法在终端用户遭遇功能或者性能问题之前做出相应通知。SAP Solution Manager提供专有的终端用户体验监控工具，此工具与预警和数据分析平台作了良好集成，可生成报警与报告，从终端用户的角度实现了对关键业务场景的状态的前瞻性监控 。
工作包5: BI系统的监控(BIMon)
当前目标与状态:
将BI监控的当前功能集成到客户的支持流程中。目前前客户无专用的SAP NetWeaver BW7.0, SAP BOE XI 3.1监控工具。SAP Solution Manager 7.1 提供了专用的SAP NetWeaver BW, SAP BOE XI监控工具，支持SAP NetWeaver BW处理链，SAP BusinessObjects作业监控。
工作包6:技术监控相关管理工具
当前目标与状态:
为进一步提高技术监控工具的效果，可以选择配置被监控系统工作模式。SAP Solution Manager 7.1 提供专用的工作模式工具和IT日历等工具, 帮助客户优化技术监控工具的效能,更好的与客户方支持流程相集成。
工作包7: 管理报告
当前目标与状态:
客户目前缺少提供给企业管理层的高归纳性的系统报告。SAP Solution Manager 7.1 SP5 提供管理仪表盘和管理报告的仪表盘应用，为客户管理层提供更多高效的管理报告。
工作包8: 接口监控
当前目标与状态:
客户无专有的对不同SAP后台server接口监控，无法实现对系统间的RFC连接，Web Service和PI 接口的自动监控。SAP Solution Manager接口监控可实现对业务背景中涉及的关键接口的自动监控，可与客户的支持流程作集成。
工作包9: PI系统的监控(PIMon)
当前目标与状态:
目前客户SAP NetWeaver PI版本是7.11 SP5, 正在考虑升级到SAP NetWeaver PI 7.3. 目前无专用的PI监控工具, PI组件, 通道和消息无法自动监控SAP Solution Manager 7.1提供了专有的PI监控工具。
行动条目:
• SAP NetWeaver PI版本必须在升级到7.11 SP6以上后，才可配置PI监控;
• 定义监控范围(涉及的技术系统, PI的域, 预警规则);
• 配置PI监控;
• 将PI监控与客户的支持流程相集成。
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