2012年7月11日-13日,以“云起龙骧 共舞未来”为主题的巴法络(BUFFALO)2012年全国经销商大会在蓉城隆重举行,来自全国各地的经销商代表和巴法络员工齐聚成都,共同见证巴法络在中国市场取得的成功业绩和未来企业发展规划、渠道规划,共同分享了巴法络新产品的最新动态和开拓计划,并再次感受到了巴法络全系产品——网络设备、存储设备及全系配件等产品的魅力所在。会后,从日本远道而来的美禄可(北京)商贸有限公司董事长山口英利先生、总经理稻叶明央先生、市场部经理藤川真一先生、产品开发部经理宋海年先生接受了本站采访。

▲美禄可(北京)商贸有限公司董事长山口英利先生(右)、总经理稻叶明央先生(左)
IT168:首先祝贺巴法络Buffalo经销商大会成功召开,可否请您简单介绍一下在年中召开经销商大会的初衷和重要意义?
巴法络:谢谢。这次我们过来主要是介绍巴法络的新产品,产品主要有两类。到目前为止,巴法络只做三样产品,就是无线、NAS和外接硬盘,这次带来第四样,就是配件。 大家现在都用iPhone等智能机,会发现无法装高清电影等,因为手机的容量很有限,不可能装很多电影进去。像iPhone的外接硬盘就可以用NAS。普通iPhone用户首先会买什么东西,肯定是买贴膜、套子等,但是大多数都是针对男性的,颜色以黑白为主,并且比较生硬。而我们巴法络提供的产品则是以女生为主,颜色比较丰富、配件尺寸也小巧,比较柔和,并且功能也是针对女性特点的。比如说手机上的贴膜,很多女孩子化妆之后打电话,手机的贴膜会沾上脸上的妆,很多质量不好的贴膜,沾上去还差不掉,但是我们巴法络就针对这个问题推出了一款特用的膜,不会破坏沾染女性用户的妆容。我们的出发点就是以女性用户的实际需求为出发点,所以产品设计、功能、风格和其它厂商有很大区别。
我们公司的产品都会有i-BUFFALO的品牌标示,很多手机用户买我们的配件时就会记住这个品牌,那买完配件后想买NAS就会想到我们巴法络有这个产品。NAS比较贵,一般用户只会买一次,但是配件的话可以买很多次,尤其是女性客户一般都拥有不止一个配件,所以配件的回头客比较多,并且这些回头客在店里看到我们的NAS时,也会购买。
NAS分两种,一种是进入普通用户家庭的,一种是企业级的。这次我们新开发的产品是企业级的,这次过来也是给我们的经销商推荐这个企业级的NAS,它的速度是目前产品的两倍,同时它还支持与之对应的网络摄像头,一般来说用网络摄像头可以看画面,而影像则可以直接保存到NAS里,因为它是与网络连接的。
实际上我们企业级的产品也不止NAS,巴法络还有其他企业级的产品,比如无线AP、无线交换机、POE等产品,像这些企业级的产品我们巴法络准备在今年秋季开始逐步投入到中国市场,这样我们的产品线除了NAS,还会有其他更丰富的网络产品提供。
我们现在不仅卖企业级的产品,也做配件,大量的配件产品构成了我们的时尚生活,就是说大量的配件和企业级的产品我们都在做,这是本次大会的主要宗旨。所以说我们在改变,产品结构发生了变化,我们也希望经销商的理念要开始发生转变,就是他们的销售的产品结构也要发生改变。
IT168:中国有句古话叫入乡随俗,所以对于像巴法络这样一个国际化的企业而言,来到中国后的本土化工作也是相当重要的,当然我们去年也看到Buffalo正式引用新的“巴法络”中文名称,而且非常成功,可见Buffalo极其重视中国市场和本地化发展。除此之外,请问巴法络进入中国后在本土化方面还做了哪些工作?以及未来怎样更好的迎合中国市场计划做哪些工作?
巴法络:本地化是一件非常重要的事情,因为每个国家和地区的客户习惯、渠道模式、风土人情都不尽相同,所以我们巴法络也非常重视这一点,也做了大量的工作,除了你刚刚提到的引入中文标识之外,我们还引入了大量的本地化人才,比如说我们的产品开发部经理宋海年先生,他在日本做了很长时间的无线开发,技术方面相当擅长,同时他也是地道的中国人,了解中国客户的实际需求和习惯,所以我们让他回到中国,根据中国市场的特点在本地开发产品,中国用户需要什么样的产品,我们就研发相应的产品提供给中国用户。针对本地市场引入了解、熟悉本地市场的人才也是我们本地化工作中比较重要的一个环节。这些懂中国市场、了解中国消费心理的人才也是我们巴法络和中国消费者之间很重要的一个桥梁。
现阶段,我们只是在中国把相关产品的企划和设计出来,但是我们的最终目标也是把开发也逐步移到中国来。因为巴法络在全球都有销售,通过对全球各地市场的监测和比较,我们发现对于新产品的反应和接受,中国市场是最活跃的,今后的话产品会在中国开发设计出来,然后先在中国市场销售,再引入到日本、继而扩大到全球各地去,实际上这几个月来已经有很多这样的构想了,比如说我们最近开发的智能电视可以用的鼠标的时候,马上就联想到这一点。比如智能电视中国就是走在全球的最前沿。

▲美禄可(北京)商贸有限公司董事长 山口英利先生专访后带记者参观巴法络配件展区
IT168:巴法络Buffalo对于在中国的发展有怎样的发展远景计划?比如说产品方面有哪些规划?
巴法络:实际上关于产品的规划是有很多的,但是因为涉及到许多专利的问题,所以暂时不能透露许多,因为一旦通过媒体发布了这些信息出去后,相应产品的专利申请工作就会受阻。不过可以肯定的是,我们的很多产品都是少有的,都没有发现其它厂商有做这方面的开发工作。
比如说一般的U盘,它在插入相应电脑的接口时,会有正反面的一个区分,但是最近我们开发出来的一款USB是可以不区分正反面,直接插拔的,并且和任何电脑的接口都不存在兼容性方面的问题。当然这个设计是不符合现在主流的USB2.0的规格的,但是在我们看来,规格是比较重要,但是用户的实际需求以及使用中的便利性更重要。站在用户的角度考虑,从这些小的细节出发、解决用户的实际需求,让他们在使用时更方便也是我们在产品规划时的主要方向和宗旨。
IT168:巴法络Buffalo配件产品非常丰富,也很好,但是酒香不怕巷子深的年代已经过去了,请问巴法络是怎么考虑在中国市场的推广?
巴法络:现在是线上线下两方面都在搞促销,线下推广的话我们在全国各个电脑城有超过23家终端店面,在苏宁也有超过500家店面,顾客可以直接在终端店面里看到、摸到、体验到我们的产品,他会有一个立体的直观感受。
I-Buffalo配件产品对我们巴法络非常重要,因为最容易被购买、用户最容易接受以及接触到的都是配件产品,所以在线下的店面我们主要是以这些可以带给人时尚生活体验的配件产品为主。松下大家都知道,最初他们是做干电池,首先大家买了电池之后就记住了松下这个品牌,继而购买它的家电等产品,松下公司就是这样发展出来的。实际上我们公司也是在走这条路,通过这种应用面广、普及性强的小产品出发来推广品牌,让大家逐步认识、了解、接受我们的品牌,达到扩大品牌知名度、带动其它产品线销售的效果。
而线上的推广我们同时也在进行中,比如一些无线、硬盘、配件的种类我们都分在了I-Buffalo进行推广,而企业级的产品我们也正在做一个B2B的平台,准备七月底的时候做好。微博从去年七月开始运营,现在已经有八万三千多的粉丝、到八月底预计可突破10万用户。此外网上商城我们也在建设中,比如易讯、苏宁易购、新蛋、京东这些网上的旗舰店都可以买到我们的产品,我们将同时从线上线下两个方面双管齐下推广我们的产品。首先重点要推的就是像I-Buffalo这种色彩比较柔和、颜色丰富的针对女性用户的配件。
IT168:我们都知道,构建一个有竞争力的渠道销售体系对一个品牌的推动有举足轻重的作用,请问在渠道扁平化的今天,我们巴法络在中国的渠道大概是怎样的一种营销模式?在与代理商的合作上,巴法络采用的是哪种渠道模式呢?如果成为巴法络的渠道合作伙伴,将享有怎样优惠的渠道服务?
巴法络:因为我们的渠道主要分为线上、线下两种,线上的话主要是采用直销的模式、不会有太多的层级,因为网上的价格和线下比较的话相对便宜,所以不会有太多中间的级别代理。
中国因为市场很大,所以在线下电脑城的渠道也是相当必要的,我们在线下的渠道也顺应了目前IT业界扁平化的一个趋势,主要是一个总代和分销的模式,这样也能保证我们的终端消费者在购买我们产品时的一个价格问题,尽最大程度保证他们买到的产品都是最具性价比的。而巴法络也给我们的渠道伙伴提供了相当多的优惠条件,比如店面装修、广告支持、售后体系等,让他们在最大程度上做到后顾无忧的去做我们的产品,并且在做我们的产品时有足够的利润和信心。

▲巴法络的市场目标就是右上方这一块技术性和设计感都强的红色区域
IT168:巴法络Buffalo一直致力于网络及网络存储设备的解决方案,在日本Buffalo是最大的外设产品供应商,如今巴法络Buffalo全系列配件产品在中国全面上市,请问巴法络Buffalo是如何看待现在的中国计算机配件市场的?
巴法络:中国市场相当巨大,并且消费层次分布很广,价格便宜的东西会有人买,同样价格贵的东西也会有相当大的消费群体,也可以卖的很好,所以巴法络全系列配件产品在中国全面上市后,我们也相当有信心获得不错的市场反响。
其实这幅图就完全反映了我们巴法络的定位,这幅图越往右边就是设计感越好的产品品牌,越往上走就是技术性越好的产品品牌,没有名气的、设计和技术都没有的产品品牌就是在最下边这一块区域。而我们巴法络以前是在左下方的位置,但是现在的设计和技术都发展得很好了,所以现在我们处在了右上方的这个位置。
iPhone虽然很贵,但是在中国还是有很多人购买,所以中国市场在右上方这一块具有很大的消费潜力,我们目前的市场目标就是右上方红色区域这一块具有很强设计感和很强技术性的产品区域,我们相信中国计算机配件市场在这一块也有巨大的潜力。