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IDC行业乱象丛生 市场亟需规范整治

  科技现代化时代的到来催生了各种依托网络而出现的科技产品,平板电脑、手机等移动终端的普及加速了互联网事业发展。随着70、80、90后这一人群逐渐成为社会中坚力量,更加速了一态势。据中国互联网信息中心的统计,截至2011年12月底,中国网民数量突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万,互联网普及率较上年底提升4个百分点,达到38.3%。良好的受众基础预示着中国互联网行业的美好前景,越来越多的企业开始着手通过互联网展示自我,通过网站推广自己的产品和服务。

  IDC行业是一切互联网事业发展的基础,通过提供良好的服务器硬件和软件环境,为企业提供基础平台服务,可以说,它是互联网产业发展的最大功臣。但是,由于市场恶意竞争以及行业规范的缺乏,IDC行业在经过20余年的高速发展期后,逐渐步入低谷,消费者对整个IDC行业表现出来的乱象丛生表现出极大的不满,导致IDC这条路越走越窄。

  首先,由于国家对互联网行业的严格管制,诸如:备案、非法信息、接入、审核、工商、新闻出版等,以及行业恶意竞争如黑客攻击等行为,给IDC运营商带来了服务质量上的不足。网站访问速度慢或者出现无法访问等情况,引起客户的一致反感,但是整个行业对这些现象却却表现出心有余而力不足;

  其次,过低的行业准入门槛打乱市场有序竞争,“坑、蒙、拐、骗”现象十分严重。每家IDC运营商都在虚夸自己的实力如何强大、产品如何好、服务如何高效,如何推动了中国互联网的发展。但是无论他们标榜的如何好,只要您付款了,那就只能是只许钱进、不许钱出,恶意加价。对于处于弱势的消费者,往往是投诉无门,有苦无处诉,只能通过网络到处宣泄,其结果便是给自己抹黑、给整个IDC行业抹黑。

  第三,炒作概念,不做产品制作宣传。这是一个普遍的现象,大部分的IDC服务商往往都利用新概念来炒作,如:CDN、虚拟化、云计算。越是让消费者摸不着头脑,感觉科技含量很高的“热词”,越被热捧,反正大部分的消费者对此一窍不通,事实是怎么样全凭自己吹。这样做法的后果就是越来越多的客户不再相信IDC服务商的话,造成后续新业务根本无法开展,产品研发推广进度跟不上时代发展的潮流。这就是典型的“狼来了现象”,过多谎言严重伤害了客户信心。

  第四,代理制度成为不负责的代名词。代理商是IDC行业最常见的一个名词,大力发展代理商确实能够在短期内带来大量的客户,对企业回收成本,增加效益有很大的帮助。但是代理商的素质千差万别,这群人卖出产品和服务就对客户不闻不问,客户寻门无路,只有一股脑把所有的气发泄到服务商。而IDC服务商明知这种情况大量存在,却对这样的现象睁一只眼闭一只眼。如果行业任由这种现象大肆发展,势必对今后的行业生态造成严重破坏。

  当然,IDC服务行业存在的问题很多,这里也未能做全面阐述。究其深层次的原因,主要是国家相关部门的监管存在漏洞,往往是只注重互联网使用者的言行监管,对服务商监管几乎处于真空。另一方面,整个行业没有一个标准的操作规范,也未能出现一个行业规则制定和执行者。

  不过近年来,也开始涌现出一批并重质量与服务的IDC服务商,虽然发展规模还不是很大,但是他们致力于维护行业规范的这种决心让我们看到IDC行业发展的前景和希望。宁波邦谷网络科技有限公司(邦谷网络)就是这一群新兴企业的代表,该公司斥巨资在杭州和绍兴打造的双线机房质量非常稳定,先后为国内外知名的大型企业和权威机构提供网络应用服务,并赢得了良好的口碑和可观的业绩。

  近年来,邦谷网络还与中国电信、中国新联通先后签定了战略合作协议,垄断性运营中国电信、中国新联通等计十余个,总面积达数千平米的A类IDC机房。同时,邦谷网络旗下自主产权的应用数据中心独享近20G光纤直联CHINANET骨干网,并独享30余个C类IP段,线路资源在全国处于领先地位。

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