三大作用

　　“IBSG的使命是通过战略咨询的方式，帮助诸多行业市场中的大企业解决最重要的商业挑战和发展需求，从而推动他们实现变革与快速增长。” Puopolo开门见山。

　　据Puopolo介绍，IBSG的三大作用包括：打造和加强思科在行业中的理念领导力，深度分析研究客户需求与挑战，以及市场特征与发展;面向企业高层管理者提供咨询服务;针对不同行业市场的特点提供专业化的深度业务和策略咨询服务。

　　“首先，我们希望思科公司保持理念方面的领先地位。我们对未来发展趋势——市场趋势、客户行为发展趋势、政策发展趋势和变化，以及科技变化进行详细研究，并且把研究成果与客户进行分享，进而帮助他们更好地制定未来市场发展战略。”Puopolo说。

　　谈及IBSG和其他咨询公司的区别，Puopolo认为主要有三个方面。“第一，我们面向的咨询对象是公司的高层管理。第二，我们提供把商业和技术两者结合在一起的专业咨询，并且更加以技术为导向。第三，思科特别重视合作伙伴关系，一旦结成合作关系，会更关注于把我们的资源和客户共享，并且帮助其制定完美的市场战略，从而获得商业上的成功。

　　Puopolo还表示，正是在为客户做咨询服务的过程中，思科学到了很多的东西，并把这些东西反馈到思科内部，从而让产品研发能够跟着客户的需求走。

　　五大考核指标

　　根据IBSG 的研究，未来一段时间内产业热点将沿着三个方向进行，它们分别是：云计算推动企业和公共服务领域的全新发展;以电信级服务品质无线局域网(Wi-Fi)和BYOD为代表的移动性技术应用潮流;物联网技术带来的广泛商机。

　　据黄荻女士介绍，IBSG的一个重要特色就是提供关于垂直市场(各个行业市场)的咨询和服务。“我们在各个垂直市场都有比较全面的咨询服务，在各个地区的相关行业都有自己的专家负责，因此对于该行业的当地市场有着非常充分的了解，以此实现咨询服务的专业性和针对性。”黄荻说。

　　作为一个不以利润来衡量业绩的部门，思科对IBSG的成果有着独特的衡量标准。这至少包括5个维度的指标：发布思科针对业界的深度调研分析成果，打造思科在理念上的领导力;营造思科的客户资源和影响力;检验客户是否基于思科IBSG的建议制定其决策，并具体实施;咨询服务工作与思科整体解决方案和业务实现的相关性;为思科其他事业部培养和输送内部人才的能力。

　　“IBSG为企业管理层提供革新性的思想以及产业发展的咨询。在诸多领域帮助客户应对来自战略、管理以及科技方面的难题，并制定出切实可行的机制与体系。” 黄荻如是总结了IBSG 的核心价值。