【IT168专稿】随着通信终端和通信方式的丰富,一个悖论出现了:想迅速找到一个人没有变得更容易,反而越来越困难。
手机关机、座机无人接听,发邮件收不到回信,即时通讯里也显示离线……终于通过新浪微博的私信联络上,松一口气,却累的满头是汗。
科技丰富了我们的沟通,无形之中也增加了选择的困难。所以UC(统一通信)随之出现,统一通信成为企业乃至个人沟通协作的新选择。这是PC时代就有了的解决之道,一个工具,绑定关联了同事、好友的全部联系方式。
但这并非终点。移动终端的普及和移动办公,BYOD的兴起,沟通渠道、方式、终端和平台变得更加复杂,而视频"Face-to-face”越来越被企业所重视,统一通信如何更好的对视频特别是高清视频做支持,成为新的挑战。
“我们将成为后PC时代更具竞争力的企业。”在关于思科Jabber统一通信平台的采访中,思科大中华区副总裁兼协作与统一通讯事业部总经理李金水先生认为思科已经为后PC时代的竞争做好了充分的准备。
▲思科大中华区副总裁兼协作与统一通讯事业部总经理李金水先生
2008年,思科完成对Jabber公司的收购,并将其并入CSG(思科协作软件部)。收购之前的Jabber软件主要应用与文本消息的即时通讯传递,但这并不是思科想要提供给用户的最终版本。结合思科在视频会议、语音通讯和标准化的软硬件平台资源,今天的Jabber被打造成了一个跨平台、跨设备、支持在线状态、即时消息、语音、高清视频、语音消息、桌面共享和会议功能的统一通信客户端解决方案。
以“四化”做为标准
在思科看来,Jabber就是为后PC时代而生的。在设计中,思科的工程师按照后PC时代的四大显著趋势来对产品进行规划和研发,即移动化、可视化、社交化和虚拟化。其详细表述如下:
1、移动化:目前全球移动设备共计40亿部,iPad每季度出货量800万台,Android终端每天激活30万部,平均每人每天花在移动设备时间约为3个小时……因此,Jabber在设计中充分考虑了对移动平台和终端的支持;
2、可视化:在传统语音和文字沟通外,视频通话可以让沟通变得更生动。面对面身临其境的沟通效果可以准确表达每个人的信息与意愿。在Jabber中,对语音、文字和视频的三方协作支持成为其重要的特性;
▲Jabber iPad客户端
3、社交化:今天的信息为什么以如此快的速度传递给每个人?因为社交化时代到来了。在社交网络中,拥有20万粉丝关注者就相当于一家小报纸;而拥有100万以上关注者,足以引发轰动效应,改变一切。目前新浪微博用户2亿多,Facebook近9亿账户……Jabber充分考虑到社交平台对用户的影响,其对各种平台(Windows、Mac、iOS、Android、Blackberry等)的支持以及Jabber SDK提供的 web客户端开发套件,让Jabber和用户结合更加紧密;
4、虚拟化:在后PC时代,每个人和设备对于Jabber都是一样的。统一通信平台不再关心你在哪里,用什么样的终端,基于跨平台的虚拟化技术,Jabber可以让用户随时随地用任何方式联通彼此,沟通交流。
Jabber的逆袭
如果说Jabber让你感到有些似曾相识,那么你很可能用过或体验过微软的Lync。从最早的Exchange、LCS,到OCS、Lync,微软UC在强化平台整合基础上,打造了一个基于自身即时通信+合作伙伴视频语音会议的跨平台融合通信解决方案。
而思科Jabber似乎正是针锋而来。
思科一位技术专家如此回答Jabber与Lync的区别:Lync是即时通信UC的平台,在视频语音领域,更多依靠合作伙伴的产品;而思科凭借在视频、语音、网络上的技术积累和优势,将Jabber打造成一站式的整体解决方案平台。客户在部署和维护时,不再需要面对不同的产品提供商,思科一家可以解决全部的需求和问题。
“当我们再谈UC,谈协作与统一通信的时候,大家不要忘了,思科是还是一家视频会议和网络设备厂商……”
设备无边界,沟通无极限
这是思科专家演讲的标题。用来描述他眼中的Jabber,正适合。
从设备端看,Jabber客户端支持Windows、Mac这些传统的PC桌面,同时,iPhone、iPad、Android、黑莓等移动终端也都在Jabber的支持列表中。所以说,设备无边界这一说法还是比较靠谱的。
▲Jabber Windows客户端
一个号码,呼叫所有方式。查看在线状态,拨打手机座机,发即时通讯、短消息,召开语音视频会议,发送语音邮件……
在思科专家看来,Jabber就是一个神奇魔盒,"All-in-one”的通信百宝箱。它能够帮助用户智能的遴选出最适合的沟通方式,并帮助建立沟通链路,需要用户做的事情就剩下一件——按下确认键。
Jabber为当前的企业和个人用户建立一种完善的统一沟通协作工具和平台,但思科的野心与远见不止于此。当我们看到林林总总的移动设备上都可以弹出对话框的时候——
Jabber的目标不止是现在,还有未来。