或许,在以奢华街(http://www.luxst.com/ )等为首的国内电商发展之初,从未想过将来“信用”会成为影响电子商务做大做强的关键因素。
据有关数据统计,随着中小企业和普通消费者对电商的需求越来越大,中国电子商务未来五年预计保持44.6%的复合增长,国内电商将进入高速发展时期。然而,困扰电商成长的诚信和推广问题仍然没有得到彻底解决,市场上依然存在着主体模糊、秩序混乱、虚假信息文字陷阱泛滥、物流配送水平低端等现象。部分资质低下的电商企业利用电子商务法制不建全,网上交易的特殊性、隐蔽性,为整个电商行业种下了信用危机的种子,严重阻碍电子商务进一步发展。
针对电子商务公司亟待解决的诚信问题,保障用户合法权益、创造良好的信用环境成为了当前努力的重点。在内业人士看来,电子商务和第三方信用机构都是发展很快的新兴领域,电商需要第三方信用体系的权威与支持,而第三方机构也很可能最先在电子商务领域取得广泛的应用并体现其价值。于是,整合电子商务与第三方信用机构,就成为一种需求、一项目标。
“奢华街”入驻第三方认证机构“众信网”
做为国内最大的名品网站,奢侈品网购界的航母,奢华街(http://www.luxst.com/)一直致力于高端奢侈品的网购服务。2012年年初,同行业中网易尚品、呼哈网因为信任危机折戟沉沙,奢侈品电商的模式弊端和消费瓶颈被不断爆出,业内人人岌岌可危,恐怕重蹈团购行业覆辙。面对从山峰跌到谷底的窘境,奢华街没有动摇和退缩,他们深知只有真正促进电子商务可信环境建设,让电商在“可用”的基础之上构建“可信”的网络环境,才是生存之道。2012年5月,奢华街被业内知名第三方认证机构“众信网”收录,成为为数不多的入驻第三方认证的奢华品电商企业。自2011年3月份正式上线以业,仅用一年多的诚信经营,奢华街就得到了业内广泛的支持与认可。此次成功入驻“众信验证服务”,无疑让奢华街在打造安全放心网购平台、贴近用户增加双方信任感、扩大奢华街品牌影响力等方面又跨出了历史性的一大步。
全新改版后的“奢华街”官方网站
当然,在外人看来,获得具有公信力的 EBS 众信标识,只是取得了通往诚信网络电商的一张身份证,想要获得更大的发展,还需要自身在管理、运营齐抓共管,线下源头和线上渠道联动并进。
为此,在充分保证了货源的高端、正品与时尚的同时,奢华街(http://www.luxst.com/)加大了对客户网购体验的关注与保障,为了配合本次成功入驻第三方信任机构,奢华街官方网站将进行全新改版,改版后的网站界面完整,功能齐全,可以为前来访问的客户提供更加人性贴心的线上服务。同时,奢华街致力于高端产品低端价,从客户群体和受众人群方面不断探索新的增长点,让奢华不再奢侈,让名牌走进民间,凭借优质贴心的专业购物指导和全程免费配送的服务保障,用户在奢华街能享受到五星级的购物体验。在打造诚信奢侈品网购航母的路上,奢华街势做笑到最后的奢侈品电商。