网购时代,网店数量数不胜数,怎样在千军万马中独秀一枝,国内最大最早的开始天猫商城代运营业务的仙谷网络公司董事长王灏成给出以下七点建议,希望可以帮助店家更加完善地打理好店铺。
1、店铺关键词不能太过广泛,要有针对性,使用转化率比较高的关键词,流量比较精确,更容易有客户下单。
2、采选商品性价高、商品价格适中的商品,提高顾客的购买欲。店家要关注较为优
质的网店代理商,优秀的上家允许下家自由定价,定价权可以使店家在淘宝同类产品中信用、价格都占优势。
3、商品描述详细,网站图片质量优质,能够真实反映商品的本来面貌,从色彩、细节
呈现等各方面吸引顾客的购买欲望。这一点,网店代理商可以保质保量的忠实于顾客的购买心理。
4、提高网站访问速度,速度的快慢毫无疑问会影响顾客的购物心情。
5、购物流程要简单易操作,很多的网站购买流程都太繁琐,结果使顾客不耐烦,就直接放弃了。 6、在线客服系统完善,在网上购物经常都会碰到一些问题,需要询问客服,如果客服没完善好,用户问题得不到解决,可能很多单子都会丢掉。
7.完备的售后服务体系,切实为顾客解决好售后问题,耐心细致地听取顾客的意见和建议,为更好地经营店铺积累经验。如果你使用网店代理,售后的麻烦可以完全交给代理商解决。
最后仙谷网络王灏成表示:网店运营最根本的是要以顾客为中心,让客户满意是我们的使命。