【IT168 资讯】世纪佳缘推出的“个性化定制婚恋服务”主要是为25岁以上精英单身人士量身打造的个性爱情定制婚恋服务。一经推出，吸引了很多单身男女的关注，据世纪佳缘婚恋顾问反馈，每天约有50人致电咨询该业务，大部分是一些工作繁忙、社交圈小的成功人士，希望通过此项服务，为自己定制一份“专属爱情”。

严格的流程化管理，将“严肃”进行到底

　　在为用户定制和协议之前，世纪佳缘有专门的婚恋顾问与客户面对面的进行沟通，深入了解客户择偶需求，并对客户的气质、谈吐进行基本了解，交谈中若发现客户只是抱着“玩一玩”的态度来对待“个性化定制服务”，婚恋顾问将不会与此类会员签署协议、提供服务。

　　此外，世纪佳缘首家引进公安部身份验证系统保证了交友的真实性，并通过学历、财产等相关认证为真实性又加上一道保险。

　　人力与系统的双重验证，保证了“个性化定制服务”将“严肃”进行到底。

“个性定制+协议服务”模式，为你的爱情保驾护航

　　个性化定制服务最主要的特点有两个：个性定制和协议服务。

　　所谓个性定制是我们根据不同客户的不同需求提供特定服务；协议服务是指世纪佳缘将提供的服务期限以及“个性定制服务”所需的价格等与客户以法律合同的形式进行确认，客户认同后签署协议。

　　这种“个性定制+协议服务”的模式不仅在法律的层面上保护了客户的利益，同时也大大降低了服务期间与客户发生纠纷的概率。

　　该服务配备了专门的婚姻顾问团队，通过线上线下的配合为客户提供更专业化、人性化、精确化的服务。服务需经过当面沟通、身份验证、定制服务、百里挑一的步骤，这些步骤看似简单，却处处显示出了世纪佳缘对待婚恋的严肃态度。

“才俊佳丽库”，让你的爱情百里挑一

　　佳缘拥有资源丰富的“才俊佳丽库”，这是由个人条件极其优秀的注册会员自愿加入的，且有意愿被介绍给精英单身人士。才俊佳丽库中的人，婚恋顾问都一一见过，且经过资格认证（身份证、学历证等），信誉度很高。

　　之后，根据客户个性化定制的需求，为其介绍才俊佳丽库的会员。将才俊佳丽的照片和基本资料发给客户，在客户确认后，进行约见。若双方都同意进行进一步的交往，这位才俊佳丽将不会再被介绍给其他客户，但倘若遗憾一方认为不合适，这位才俊佳丽还能再被介绍给其他欣赏TA的客户。

优质的售后服务，保证服务成功率

　　“个性化定制服务”在定制合同期内，有“7日之内客户可申请退款”的明文条款，而且，在7日之内不会开通任何服务，只是进一步与客户沟通开通后台，寻找匹配对象等事宜。

　　世纪佳缘有专门的监控部门，定期对客户进行回访。从金额、服务质量、满意度、约见前是否看过才俊佳丽的资料等进行回访，如果确定存在与定制合同中的“择偶要求”不符，即使约见发生，也不算在约定名额之内。

　　据世纪佳缘调查，至今，使用个性化定制婚恋服务的男女比例大概在3:1，在合同期内恋爱中或结婚的概率已达到60%以上。