【IT168 资讯】随着消费者对于自身消费权益观念的日益提高，是否尊重消费者权益成为了当下各行业市场能否健康、永序发展的根本。那么作为已经逐步被广大消费者所关注的日租、短租市场，消费者的权益又是怎样的现状呢？记者对此展开了深入的调查。

　　随着人们旅游及商务出行频率的不断提高，传统的酒店行业已经无法满足希望有更多私人空间的年轻消费群体。由此、日租、短租市场也开始伴随着互联网的发展而逐步走入了大众的视野当中。然而，由于国内日租、短租市场的客观环境以及租客与房主个人素养方面的制约，在国外风行的airbnb 模式在国内似乎有些“水土不服”，因此，建立基于国内市场环境的日租、短租房在线预订服务网站则成为了国内日租房行业能否健康发展的关键所在。

　　2011年，中国首家日租、短租房在线预订服务网站——爱日租（www.airizu.com）正式创立。自创建伊始，爱日租就坚持打造为消费者提供“全新住宿体验”这一新理念，并基于此理念推出了多项维护消费者权益的机制措施，并将此类措施全面贯彻到旗下覆盖全国70余个主要城市50000余套高性价比房源的运维服务之中，从而以依托自身健全的消费者权益保障机制和成熟的订单系统，力求为广大用户带来便捷租房体验的同时，确保各位消费者权益不受侵害。

（国内首家日租、短租房在线预订服务网站——爱日租）

　　爱日租主打100%验证，保证房源真实安全

　　为维护广大租客的合法权益，建立诚信的品牌信誉，爱日租主打“100%验证”机制，凡有爱日租“100%验证”徽章的房源，全部经由爱日租工作人员现场考核。该计划是爱日租为客户提供非常受欢迎的产品/产品较受欢迎、最好服务的标识。

　　通过爱日租（www.airizu.com）团队对每一套房源的实地考核，保证了用户在爱日租网站上获得的所有信息真实可靠，闻如所见。爱日租为用户现场逐项考核房源，确保了房间页面上的描述与图片与实景相符，房间的基础设施、周边状况以及服务项目也有了明细描述，爱日租更注重与房主多渠道沟通，充分了解房东背景，为用户安心入住上了多重保险。

　　同时，爱日租为避免用户的交易风险，不推荐用户与房东进行私下交易，以防止上当受骗。为了严格恪守保障消费者权益的职责，爱日租建议通过爱日租的官方平台在线支付租房订金进行订房。

　　在线客服随时待命，保证爱用户需求实时跟进

　　此外，爱日租自成立伊始，为了将投诉防患于未然而建立了完善的客服跟进机制。据爱日租客服人员介绍，爱日租（www.airizu.com）为了给广大租客提供“酒店级”的放心日租房特推出了“全程跟踪式服务”。据了解，所谓“全程跟踪式服务”是爱日租客服人员在租客预订的过程中将提供专业级的全程跟踪服务，用每一个细节的执行力保障用户在体验这一新住宿模式时的安全、放心、便利、经济划算。

　　在线客服的强势服务，恰巧弥补了消费者在维护自身权益上的弱势和不足。如果，房东在无合理理由的情况下拒绝用户在已成功预定期间入住，爱日租将立即联络房东了解情况并即刻关闭其在爱日租上的这个房间。

　　爱日租（www.airizu.com）为消费者维权做出的努力，让我们从目前鱼龙混杂的互联网行业中看到一个新生O2O企业的人格魅力。对于爱日租来说，诚信和维权不是一纸空文，而是需要良心经营和不断自省，否则再健全制度也难免被不法之徒钻了空子。据了解，315前期，爱日租和“去哪儿”强强联合，打造诚信的日租、短租品牌和消费者信任的旅游搜索平台携手经营的商业模式。在消费者侵权案件频发的今天，爱日租将继续发挥自己的服务优势，改善消费者的弱势地位、提升用户的日租体验。