窝窝团：百万保障金保障消费者权益
【IT168 资讯】近日，“努力提升网络团购服务水平座谈会”在京召开，会上，国内知名团购网站窝窝团宣布设立百万消费者权益保障金。即由窝窝团拨出专款，在消费者与商家调解无效时，先行赔付消费者。
▲窝窝团和中国消费者报社联合举办的“努力提升网络团购服务水平座谈会”
中国电子商务研究中心前日发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，去年全年“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到电子商务投诉案例约10万起，其中网络购物投诉占总投诉的52%。团购投诉更是成为消费者维权的重灾区，团购货不对板、退款矛盾成为其主要问题。
窝窝团设立百万消费者权益基金，是避免消费者在团购网站购买商品预付费后出现消费风险的重要举措，对确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害具有积极意义。
据了解，窝窝团还成立了团购评价中心，是一个由社会力量组成的第三方监督和保障团购消费者权益的社会机构。用于监督使用权益者监督保障金，在消费调解无效的时候，我们首先赔付消费者。
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