【IT168资讯】这对于运营商、零售商、设备制造商和整个移动行业而言都是一个噩梦：苹果吸走了所有的钱，只为其他商家留下了一些残渣。自苹果推出iPod和iTunes后，音乐行业也面临着同样的恐惧，苹果通过与音乐行业的“魔鬼交易”赚取音乐业务销售额的30%，并让用户开始依赖其封闭平台。如果不与苹果合作的话，音乐行业可能因为文件共享网站(如Napster)的兴起而完全无利可图。他们最好的选择就是创建自己的平台，但是他们推出的各种不兼容的难以使用的产品，让苹果成为消费者的唯一选择。

　　这种恐惧也解释了为什么运营商和零售商都积极推广Android、Windows Phone以及其他iPhone竞争对手的产品。在这些设备中，运营商不需要支付那么多钱，这可以帮助他们保持较高利润。并且在一个没有平台占主导地位的市场，他们在与苹果打交道时，更加有优势。

　　但是消费者都非常希望iPhone，这让运营商不得不花更多钱，降低他们的利润。在2011年年底，iPhone 4S发布后，导致Android销量暴跌，这是苹果公司卓越的产品和非常好的客户满意度的又一次成功。业界对iPhone也像消费者一样狂热，即使是极端保守的公司(例如Halliburton)也发生了转变。这种状况对于零售商和运营商的利润是毁灭性的，正如福布斯的报告中所显示的。与此同时，虽然iPhone只占手机销量的9%，苹果公司收获了移动手机行业70%利润，并且这个数字还在持续增长。

　　如果这种经济趋势继续发展下去，苹果公司将成为移动平台领域的微软、移动应用程序领域的SAP以及移动服务领域的Oracle。如果你是苹果迷，这将是一个好消息，这个世界将变成Macintosh和iPod/iTunes那样：有趣、创新和好用。

　　这样有什么坏处呢?短期来看，并没有坏处。但是垄断不可能永久，因为其重点将会变成如何最大化获得消费者的利润，而这些消费者没有别的选择。所有有线电视或电信消费者都知道这样的结果，在技术行业历史上出现过这样的例子。

　　最近Deloitte公司对移动运营商、设备制造商和其他行业领导者的调查描绘出了一个失去对自己命运的控制的行业，随着苹果和谷歌等公司的崛起。运营商十多年以来都无法扭转这个局势，虽然他们的网络对于移动设备使用是必不可少的，但是这并不是消费者关注的重点。

　　研究表明，通过黑莓，运营商可以提供一种新的通信方式，运营商并没有那样做，而是建立专有通讯服务只能供其客户之间使用。而RIM服务需要跨运营商运作的黑莓。苹果的iPhone就变通了，它将灵活的计算能力放进我们的口袋里，称其为智能手机并不合适，它们是能够接电话的口袋计算机。然而，运营商并没有意识到这一点，他们只是专注于为消费者创建充满蹩脚程序的封闭式花园，让消费者别无选择，而苹果公司选择了开放式花园，所以他们赢得了消费者的喜爱。Deloitte研究表明这种"哑渠道"(dumb-pipe，这个术语用来表示运营商的网络仅被用来传输数据)并没有改变，运营商仍然不懂。但有这样一个变化：现在运营商相信他们已经没有办法推动移动价值或者创新。他们看到苹果、谷歌和其他内容导向及互联网导向的公司继承了他们的衣钵。

　　但是这种"哑渠道"仍然存在于运营商间。设备制造商也是类似，这也是为什么他们将赌注放在Android上的原因，他们认为Android的免费许可成本和定制化功能能够让他们与苹果的“采用我们的方式或者其他方式”的方法来抗衡。他们利用Android的定制化性质制造了表面现象，阻碍了开发人员，混淆了用户。

　　他们拒绝更新其设备只会让事情变得更糟，因为"哑渠道"的做法是一旦用户上钩就只投资最少的力量在用户身上，而不像苹果公司采取的策略，让用户因为服务品质真心想要留下来。当平台授权者发现有必要创建甚至销售其自己的产品来向获得授权的人演示如何正确使用时，这并不是一件好事：Nexus One和Galaxy Nexus智能手机，以及正在开发的Android 4“冰欺凌三明治”平板电脑。

　　微软吸取了这些教训，并推出了Windows Phone 7，该款产品的授权对设备制造商更改产品的自由进行了严格的限制。这也使这个平台能够更方便地更新相关设备。令人遗憾的是微软的这种做法侧重在了社交网络上。

　　所有这些都让苹果处在了一个胜利者的位置。消费者购买iPhone的价钱与同等Android设备相同，这也促进了iPhone的销售，同时压制了运营商的利润。顺便说一下，运营商仍然有巨大的利润，所以我并不会为苹果对其利润的影响感到担心，特别是考虑到苹果在创新方面的贡献。我更加同情零售商，因为他们的利润往往没那么高。

　　随着越来越多的人购买iPhone，应用程序开发人员和内容创作者将通过iTunes和App Store出售更多的产品，每次向苹果支付30%，这比向其他供应商支付的费用高很多，不过苹果拥有庞大的用户群，开发人员们仍然有利可图。

　　事实是：苹果取得现在的成绩在很大程度上源自于它坚持创新和让客户参与，如果苹果的竞争对手不是那么差的话，苹果也不会取得这么大的成功。

　　也许苹果公司将逆转历史，不会陷入垄断下放的困境。苹果公司采用了环保的制作方法，并且试图改善血汗工厂的劳工标准，这都说明苹果公司希望利用自己的力量让世界更美好。

　　现在的情况是苹果胜利了，用户胜利了(至少目前来看)，而其他人惨败了，尽管这主要是他们自己的原因，这仍然是一个令人不安的发展趋势。