“发送应用与界外存储可能导致无法预料的问题。”InterContinental 酒店集团(IHG)CIO Tom Conophy在提及云计算的时候谈到。这家酒店业巨头管理着分布于全球100个国家的酒店,可将存储和内部应用移至云中的多个数据中心从而改善用户体验以及减少成本。现在整个团队正在创建一个客房预订系统,这个系统每天可处理3.45亿交易量。
不过Conophy称,如果IHG团队不关注带宽问题,事情就会有些难办。
“如果员工和用户不能快速访问数据,那么云计算不过就是纸上谈兵。”Conophy说。在IHG案例中,这意味着要重建网络分布数据库,以便快速读取数据,而数据中心也可以保持同步。
“与传递有价值的应用无关,要看应用是否能留在外部。”
在谈论云计算的同时,安全也是容易被忽视的问题。用户现在习惯了LAN的速度和质量,如果他们遇到性能问题或网络延时可能会排斥云计算。目前很多应用都是相互依存,如果它们要在长距离范围内互访,如数据中心到数据中心,那就可能出现速度变慢或是服务中断。同样,如果存储和备份也出现频繁更换,也会影响性能。
据独立分析公司Voke的创始人Theresa Lanowitz称,尽管可能出现这些灾难性结果,但是很多企业仍然没有将带宽问题纳入云计算策略的考量中。
选择合适的人员
咨询机构Enterprise Management Associates管理研究室主任Jim Frey也赞同Lanowitz的看法。他的研究表明IT团队中通常没有人对带宽瓶颈进行预测并解决这一问题。往往最了解网络的人可以在问题波及云存储和应用之前就解决网络问题。Frey在2011年2月名为“网络管理和有人管理的虚拟云”的报告中指出在受访的151名IT专家中有62%的人都在使用云服务。66%的受访者使用内部云或虚拟化为团队提供支持,目的是保障服务性能和进行质量监控。其他受访者则侧重于存储或数据管理,数据中心/服务器运营和安全。
但是只有54%的受访者表示自己涉足了网络工程/运营,而2009年的时候这一数字为62%。
云服务和虚拟服务器技术的部署通常会导致企业查看和控制数据能力的降低,从而使其更难管理网络。
他认为,虚拟网络中需要关注的主要一点就是带宽。
在他看来,IT商店对整体流量的质量关注度不够例如,只有28%的受访者认为非常有必要收集虚拟机之间的数据路径用于监控和调试。只有32%的受访者认为非常有必要从虚拟机处收集NetFlow之类的数据流量,用于监控和调试。这两项任务都可以让IT人员看清楚网络是怎样运行的。
如果有了这种意识,企业就会发现自己其实需要其他帮助,如WAN优化控制器或是应用传输控制器,才能缓解带宽瓶颈以及改进终端用户的体验。为防止有相同数据从受阻网络中流出多个副本,IT人员可在内部或云中部署的物理WOC和虚拟WOC中进行拆分。又或者IT团队可以在本地缓冲数据来减少流量来回发送的量。
测试云应用是关键
她还说:“大多数公司都在原地测试自己的架构而不是在综合环境中。”因此,他们不能确保应用,备份和存储是否能满足规定的服务质量。
互联网网络充斥着各种数据,包括可能对数据库性能产生负面影响的流媒体。而且,许多应用还未经过云强化——其代码还没经过加强处理——可能在LAN掉线后会出现故障。
Lanowitz推荐使用模拟工具——如Spirent Communications和Ixia的工具——在把应用和数据放入云中前发现潜在的带宽瓶颈。IHG这样的酒店公司就可以模拟高峰期的交易情境,如通过云应用的退房结算情况。
Lanowitz认为,传递有价值的应用已经是其次,重要的是看应用是否能在复杂的环境中保持性能。
为数据备份进行网络优化
International Justice Mission (IJM) 信息系统副总John Lax信赖用WOC将具有带宽挑战的全球非盈利机构的数据移入云中。
IJM是一个致力于解救被迫卖淫儿童的人权机构,该机构在全球十个国家拥有500名雇员和14处办事处。Lax称,许多机构的许多员工都忍受着低带宽(512Kbps)高收费(1200/月)的折磨。
应谨慎部署计划将云存储引入偏远地区。企业希望延长连接的时间。
Lax认为对地处偏僻的员工而言,云技术的非常好的应用是备份。
数据,如接触案例的员工手上关于儿童的敏感文档被加密,拆分并压缩后才用于高速传输。其数据中心的Whitewater设备也和Whitewater虚拟装置一起用于备案和把文件存档到Amazon S3云服务上。
Lax认为这些装置使流量减少六倍,因此减少了带宽成本,确保了更短更准确的备份窗口。如果用户不小心删除了目录,他们还可以在12秒内置缓冲中检索,而此前他们只能从磁带中恢复。整体而言,IJM可以在云中放置5.5太字节数据,这样就确保了该集团工作的安全性与完整性。
通过数据中心实现同步
虽然优化设备可用来长期对抗带宽瓶颈,但是IHG的Conophy有不同看法。和Lax一样,Conophy必须搭建自己的云网络以便支持用户进行全球范围的远距离研究调查工作。该公司在美国乔治亚州,弗吉尼亚州和加州拥有三个主要的数据中心。其次级数据中心位于迪拜,上海,新加坡和悉尼。Conophy称这些数据中心的位置安排是有战略意义的,目的是靠近用户,提供非常好的的最快速的用户体验。
尽管在没有主体投资的情况下几乎不可能通过数据中心保持数据完全同步,但Conophy仍想使其尽可能接近一致。而依赖于各种资源(包括智能手机,平板电脑和网站)的客户有望在下一个十年里实现500亿交易额。
IHG使用Terracotta Enterprise Suite,可以快速而有效地同步Java虚拟机。缓存分布在数据中心里。他解释称,基本上它就是个可以让我们通过多个节点从主数据库进行数据变换的存储器,其结果比传统方法要快50到100倍。
Conophy称,有时候你也会创建自己的数据风暴。如果公司把应用放到必须频繁访问内部数据库的云中就会出现这种情况。数据的来回传输会让网络迅速拥堵随后带来性能问题。
为了避免这种情况,Enterprise Management Associates的Frey推荐使用工具映射应用的相互联系,设计出合适的云策略。
和内部网络非常相似,增加带宽有时是唯一的解决方式。如果你突然把用户推入云服务,如Google Apps,那么你需要在公司和远程办公室里增加带宽。所以在决定使用云服务前要仔细斟酌。尽管过去带宽问题相对于其他问题而言一直是次要因素,但是分析师Lanowitz称现在是时候将这个问题提到靠前的位置了。因为公司品牌必须跟随技术发展,所以出现故障的风险也在上升。她认为,公司不能把带宽质量交给外部供应商负责。